Televisão NOS

bom dia   estou sem poder ver canais premium desde dia 24-02-2020, contactei os serviços através da linda de apoio dia 27-02-2020  , ficou acordado ir á loja  (da Nós em Gondomar Av. 25 abril) fazer a respectiva troca da box, o que fiz , mas azar meu nesse  dia não havia  (Sistema) e a menina não pode fazer a troca da Box, só la voltei este sábado passado para a respectiva troca, mas  a loja estava fechada, a minha pergunta é como poderei fazer a respectiva troca e onde obrigada

Bom dia! Tenho algumas questões para colocar quanto à adesão “aparentemente” gratuita destes canais. Já li em vários sites como: tribunaexpresso.pt/coronavirus/2020-03-12-Covid-19.-Operadores-suspendem-subscricoes-SportTV-BTV-e-Eleven-Sports-deixam-de-ser-pagas-por-tempo-indeterminado e o que concluo é que a medida irá manter-se durante o período excecional de suspensão da maioria das competições desportivas dos respetivos canais, que é imprevisível. No entanto, em  https://contaspoupanca.pt/2020/03/14/covid-19-nowo-oferece-30-e-em-videoclube-e-a-mensalidade-dos-canais-de-desporto/ o que se diz é que        “Como avisei neste artigo AQUI, a MEO, NOS e Vodafone vão oferecer 10 giga de dados móveis e a mensalidade dos canais de desporto durante 30 dias a partir de terça-feira, dia 17 para que as pessoas estejam sempre informadas sobre o novo coronavirus e para ficarem em casa.” Ou seja, o que retiro daqui é que os canais de desporto na nos, meo e vodafone no mínimo, serão gratuitos duran

a Sportv anunciou ontem que vai baixar os preços a partir de sextafeira até final da época ao preço de 19,99, por causa dos jogos à porta fechada.   Em que moldes isso vai ser implementado? É para todos os clientes? Ou só para novos??

Boa tarde Visto que é uma situação fora do normal e o vosso NosPlay tem sido muito mau em termos de programação infantil eu queria saber se tem alguma promoção para os canais TVCine, visto que, ainda tenho 2,5 € pra descontar. Com os melhores cumprimentos Manuel Bártolo

Em finais de setembro do ano passado, aderi a um pacote Nos3 e foi-me dito que iria ter 3 mensalidades/voucher de serviços premium Estes nunca me foram facultados. Quanto tempo demoram? O que tenho de fazer para os ativar? Quiz ativar um canal premium e foi-me pedido o número do voucher Como resolvo essa situação?

Fui no dia 1 de março cancelar a Sporttv HD, para activar a Sporttv HD Multiscreen, passaram se 7 dias (foi o prazo dado pelo operador na loja de oeiras) e nada ligo para a NOS e dizem que se enganaram e voltaram a activar a Sporttv HD… Volto a ligar dia 7 e dizem que houve um erro etc. Hoje dia 8 de março dizem que o serviço está pendente de uma equipa de resoluções tecnicas ao qual ninguem tem acesso; e que tenho de esperar 48h. Será assim tão dificil cancelar um serviço e activar outro?? Tenho de estar sempre a ligar para a NOS para não resolverem nada? No fim deste contracto é muito provavel que mude de operadora.    Obg.

Boa noite, A minhas gravações da BOX UMA, desapareceram... Tinha imensos filmes, documentários, séries (completas), etc gravados e desapareceu quase tudo! Ficaram uns míseros 3 ou 4 filmes e 6 ep. da season 8 de GoT! O que aconteceu?! Alguém me consegue explicar? E há forma de recuperar tudo?! Obrigado, desde já...

Boa tarde. Porque é que estou sempre a ficar sempre sem sinal de satélite. Chego a ficar horas sem sinal.

Boa tarde Aderi à NOS. Tenho uma TV Toshiba 26EL833G que com o cabo só sintoniza 23 canais (sem uso da box). Antes de mudar para a NOS tinha Vodafone e, na mesma situação de ligação por cabo, via todos os canais (cerca de 60). Ainda antes de ter Vodafone, tive MEO, e na mesma TV via todos os canais com cabo (cerca de 60). Apenas na NOS não consigo sintonizar mais de 23 canais por cabo, exatamente com a mesma TV. Alguém me consegue ajudar a ultrapassar o problema? Obrigado

Boas. Adquiri recentemente uma box satélite e aquando da primeira ligação verifiquei que tinha uns canais bloqueados e outros sem sinal, apesar do receptor indicar bom sinal. Liguei para a assistência técnica e resolveram em parte o problema ...fiquei ainda com cerca de 60% dos canais sem sinal. Liguei hoje de novo e com tira cartão, poe cartão..desliga box, volta a ligar fiquei com mais uns canais...mas apos uma actualizacao fiquei sem sinal algum na box...

Olá,   Eu na Box antiga usava a app do pizzahut (tinha umas promoções interessantes) e agora não encontro na Box UMA.  É possível adicionar novas apps na BOX UMA? Obrigado

Gostava de saber se a seguinte situação se passa só comigo: Na Box 2.0 HD+DVR com o software UMA Light, quando se faz Pausa na emissão, esta emissão recua 1 minuto. 1 minuto na maioria dos canais porque na RTP1, SIC, TVI e RTP3 esse recuo é de 5 minutos! Já telefonei várias vezes para os vossos serviços e respondem-me que é um bug do software UMA Light. Efetivamente a box já foi trocada e o erro mantém-se. Sendo a Pausa na emissão uma função básica, que sempre funcionou bem em todas as boxs que tive, custa-me a entender este comportamento. Alguém me explica?  

Boa noite.  Tento puxar um programa para trás ou tento aceder a alguma gravação e aparece "subscrever por 5€". Isto tanto aparece 5€, como outro valor. Alguma razão para isto? Já não tenho contrato, parece-me a razão ideal para mudar. Tem estado constantemente com o serviço a falhar. 

Olá, Já repararam que os canais de rádio no menu de canais não é o mesmo número de canais que aparece no widget da Box?

Boa tarde, existe alguma campanha ou desconto mensal para sócios do SLB que pretendem aderir à BTV? Obrigado. Cumprimentos, Luis Caldeira 

Boa tarde. Quero colocar uma TV numa divisão da casa sem ligação cabo, e sem possibilidade de passar cabos para a mesma. Há alguma maneira de ter transmissão dever os canais NOS usando uma smartvt, através de transmissão wireless? sem ser pelo método tradicional de metros de cabo e furos e mais furos? obrigado pela vossa atenção e disponibilidade.

Atualização do equipamento NOS.   Sendo eu um cliente de vários anos da agora NOS, e sendo Tester não deveria beneficiar da nova BOX da UMA, ainda mais porque tenho tido vários problemas com a minha BOX atual, que já vai na sexta BOX. Isto sem acréscimo de preço, claro.

Subscrevi os canais Sport TV na box UMA há uns dias, mas não consigo andar para trás ou ver programas nas gravações. Só acontece nestes canais, todos os outros funcionam normalmente. Há alguma actualização ou solução para o caso? Obrigado.

Boa tarde. Mudei recentemente (há 2 dias) do sistema Irís para UMA tendo a NOS dado garantias que eu manteria as minhas gravações dado as mesmas se encontrarem online. Logo quando me mudaram a box reparei que as gravações se mantiveram- ficando a cota do número de horas como 1000h. Sem eu nada ter alterado, reparei esta manhã que todas as minhas gravações tinham desaparecido, tendo o número de horas de gravação da box baixado também de 1000 para 500. Será isto normal? Poderei recuperar todas as gravações que tinha e que me foi garantido que se manteriam?   Obrigado desde já Cumprimentos

Boa tarde no passado domingo contactei o apoio ao cliente para me mandarem um código do voucher TV cine e foi me dito que em 24 h iria receber uma SMS com o código para activar na box. Até agora passando 48h ainda não recebi nada

Boa tarde! A cerca de uma semana, a minha televisão passou a ter somente duas cores verde e lilás. Eventualmente, de repente lá volta ao normal e depois lá volta ao verde e lilás. Gostaria de saber se alguém já se deparou com o mesmo problema? 

A cada 2/3 dias, quando ligamos a TV, a imagem não tem cor. Para solucionar, retiramos o fio da corrente da Box. O que devemos fazer?

Bem esta operadora  simplesmente  esta sempre a inovar mas para pior. Simplesmente  desligaram o serviço  e sem ser pedido. É  uma vergonha 

Aderi à NOS ha 2 dias. Hoje de repente verifiquei que a tecla do volume quer do comando quer da box nao funciona. Ou seja tira o som mas nao aumenta ou reduz o mesmo. Alguem sabe como resolver? Desliguei e liguei a box. A TV liga com um volume altissimo e so consigo reduzir som com comando da TV Obrigado

O comando da a luz verde mas não acontece nada na box e já tentei fazer o P- e não funciona . Alguém me podia ajudar.  Obrigado e comprimentos.