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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5362 Tópicos
N
Nuno Miguel da Silva PintoKilobyte
perguntado em Televisão NOS
vouchers videoclube nuno

Boa tarde pedia por favor a cedencia de um voucher para videoclube se possivel  grato

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João H.
S
Susana SeixasGigabyte
postado em Televisão NOS
Episódio gravado termina antes do fim do episódio

Bom dia. Tenho a gravação da série "Friends" do canal Star Comedy definida para gravar toda a série. Frequentemente, verifico que a gravação termina antes do final dos episódios. Como repetem os episódios, por vezes a repetição até está correcta, mas não consigo gravar esses episódios facilmente.Há umas semanas reportei este mesmo problema. Depois, experimentei apagar o episódio que tinha sido gravado, gravei o episódio da repetição, mas o que apareceu nas gravações foi novamente o que terminava antes do fim do episódio. Tive de esperar 1 semana até que esse episódio deixasse de estar acessível para gravação, para repetir todo o processo e ficar com o episódio correctamente gravado.Na semana passada, o problema voltou a acontecer com os episódios T4 E12 e T4 E14 de 20/02 23:24 e 21/02 23:21, respectivamente. Ainda não vi se as repetições estão correctas, mas acho que não devo ter de fazer o processo de esperar 1 semana para conseguir gravar um episódio específico.Conseguem resolver o p

9919
João H.
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Ricardo VKilobyte
postado em Televisão NOS
Paragens momentâneas e sucessivas nos canais HD

Boa noite, Tenho duas boxes cá em casa, UMA V1 e V2. Em ambas, o Discovery HD está constantemente a congelar imagem. Pedi a assistência técnica, que resultou na vinda de um técnico cá a casa. Depois de muita volta o mesmo diz-me que deve ser um problema de emissão do canal, descartando a culpa da NOS. Os meus vizinhos são clientes da NOS e queixam-se do mesmo. Como já vai para 3 meses que tenho este problema num dos meus canais favoritos e parece que ninguém o quer resolver, venho aqui tentar saber se há alguma coisa a fazer antes de rescindir o contrato. Se interessa para alguma coisa resido em Alverca, Lisboa. 

265
João H.
JJOM
JJOMTerabyte
postado em Televisão NOS
Volume de som na publicidade

Algum motivo em especial para que por vezes quando se vai ver um programa do início ou em gravações e temos a publicidade a que não se pode fugir, esta tem um volume exageradamente alto?Como a publicidade muda, não consigo refletir esta “anomalia”, nem em qual programa ou canal foi, mas que acontece, acontece.JM

627
JJOM
P
Pedro SousaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Led laranja de conectividade da Box HD Iris desligado

Bom dia, A minha Box HD da Iris apresenta o led laranja de conetividade desligado e assim não sei se a box tem conetividade.  

103329
Mário P.
G
GunUserKilobyte
postado em Televisão NOS
FaturaçãoO

Queria ja tambem dizer que eu pedi na adesão ao serviço para receber faturas em papel !!Colocada na caixa de correio ! 

12047
João H.
Freitas_75
Freitas_75Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
É possível ter só serviço de televisão?

Sou cliente da NOS fibra, e pretendia ter só televisão numa outra casa que possuo, mantendo o mesmo titular e numero de cliente, é possível? 

155623
Jorge C
Super User
P
PEDRO MIGUEL COSTA VAZByte
postado em Televisão NOS
Sem servico Nos há 6 dias em casa

Boa noite já estou sem serviço da NOS em casa desde quarta feira 19/03/2025, como problema continuou na quinta feira liguei para o apoio o cliente a explicar a situação e disseram que iriam ver a situação no qual expliquei que estava com o cabo cortado em casa e que entretanto iriam mandar alguém e até hoje não deram sinal e continuo sem serviço ao fim de 6 dias o pior é que se for preciso chega ao final do mês e cobram o valor total sem nenhum desconto na qual não tenho usufruído do mesmo se continuar assim mais vale por o serviço a baixo é que além dos preços absurdos não dão qualidade de serviço aos clientes 

274
Mário P.
C
carlahnunesKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Netflix Box Upgrade

Boa tarde,Tenho uma box IRIS e gostaria de fazer um upgrade para um box UMA para aderir à Netflix.Pretendo saber em quanto me fica o upgrade e, caso queira mudar a box, como posso fazer.

697
C
F
FartinhaBit
postado em Televisão NOS
Sem serviço há 5 dias...

Desde 4a feira dia 20, que estou sem qualquer serviço da NOS.Percebi que havia um constrangimento e estaria para breve a sua resolução. Tentei perceber a situação porque ocorreu a tempestade Martinho... Fui ligando e a mensagem sempre a mesma... Os dados móveis foram adicionados em quantidade.... Mas... A utilização dos mesmos nem sempre é possível por falta de cobertura da rede. Hoje dia 24, um assistente disse-me a situa só poderá ficar resolvida quando a E-redes substituir o poste que caiu.Ora, passaram-se estes dias todos e a NOS ainda não conseguiu resolver com a E-redes esta situação????Como é possível?Quem irá ser responsabilidade pela situação estar a afetar a minha vida profissional???Pondero passar para outra operadora e fazer queixa no portal do provedor.  

142
Guimas
Super User
M
Marco Veloso
postado em Televisão NOS
Comportamento anómalo do serviço Restart TV da Iris - Imagem não avança

Boa noite, Nas últimas 3 semanas o serviço Restart TV da Iris tem apresentado um comportamento anómalo: quando se avança ou recua (4x, 16x, 64x), o relógio na TV altera o valor (incrementando ou decrementando) mas a imagem/video não acompanha o avanço ou recuo do tempo. Torna-se impossível saber em que posição do programa estamos. Apenas quando se pressiona Play novamente é que a imagem salta para aquele instante do tempo. Este comportamento ocorre nas duas boxes Iris da residência. Este comportamento torna difícil usar este serviço, pois não é possível - sem imagem - identificar o ponto da transmissão onde nos encontramos. O correcto seria à medida que o tempo avança ou recua, a imagem acompanhasse a mudança de tempo, tal como ocorria anteriormente, para podermos pagar o avanço na posição desejada. Já desliguei ambas as boxes diversas vezes e já repus os parâmetros técnicos duas vezes em ambas as boxes, mas mantendo-se o comportamento. Não saberei indicar se se trata de problema do se

18835
Guimas
Super User
JJOM
JJOMTerabyte
postado em Televisão NOS
Gravações sem data de exibição

 Uma vez que a NOS só se compromete com 3 meses de gravações (apesar de outros operadores terem 6 meses), fui verificar na App NosTV o que tinha gravado em filmes para poder ainda ver sem que ultrapassem os três meses.Tarefa complicada uma vez que a ordem das gravações é alfabética (existe alguma forma de mostrar as gravações por data de exibição/gravação?), e dou com estas gravações em a data de transmissão (neste momento não tenho acesso à Box só mesmo à App) não existe, não podendo assim aferir se vão ou não ultrapassar os 3 meses. Alguma forma de ser resolvido?Alguma forma de ser ultrapassado?Em caso negativo e sendo uma ação que a NOS tem de satisfazer contratualmente, de que forma posso ser ressarcido desta falta de informação?JM

11318
Mário P.
P
pgmssMegabyte
postado em Televisão NOS
Informações erradas da parte comercial

Boa tarde, pedi o contacto para obter informações de valores para adicionar uma segunda casa ao contrato existente e fui novamente induzido pelo comercial que tentava vender o pacote, que insistiu que daria para utilizar a BOX UMA apenas com o cabo de rede, e que não era preciso o cabo coaxial.Esta informação já foi prestada erradamente na minha adesão, e agora mantêm o discurso. Posteriormente ao falar com alguem do apoio tecnico confirmaram que apenas a BOX apple ou android permitem tal coisa.Imagino a quantidade de pessoas que são enganadas todos os dias com estas informações não precisas.

367
Mário P.
A
AreisBit
postado em Televisão NOS
retirada de cabos

Pretendo que retirem cabos da fachada do predio 

152
João H.
TIBÉRIO
TIBÉRIOKilobyte
postado em Televisão NOS
Acordei à meia-noite e não tenho serviço de televisão. Que nojo pa

Acordei à meia-noite e não  tenho serviço  de televisão.  Que nojo pa

5413
TIBÉRIO
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PafkostaBit
postado em Televisão NOS
Pedir gravação da conversa de contratação

Boa tarde.Agradeço que me indiquem como posso requerer a gravação da apresentação e aceitação do contrato uma vez que nem o valor se encontra no que me foi indicado na chamada, nem sequer o upload do serviço de internet é o que me foi indicado.Igualmente aparecem serviços no contrato que posteriormente foi enviado que nunca aceitei que estivessem no contrato. Fico assim a aguardar

253
Mário P.
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Televisão NOS
Experiência de TV na NOS

A experiência mais completa de TV está na NOS e foi eleita pelo portugueses como Produto do Ano 2025 na categoria experiência de TV. Inovação premiada pelos consumidores, com cores mais brilhantes, imagens mais nítidas e som Dolby Digital para uma experiência cinematográfica.Conheça neste artigo a TV da NOS, a televisão mais completa e personalizada, com navegação simples e intuitiva para aceder aos melhores conteúdos em todos os ecrãs.😉Os seus filmes e séries favoritos com o melhor som e imagem 4K HDR.Com uma navegação rápida, a melhor imagem e conteúdos pensados para si, dentro e fora de casa.Muda para uma experiência de televisão ímpar.Rápida, intuitiva, personalizada, que controlas também com a voz.Veja e reveja o que mais gosta em todos os ecrãs.Dentro e fora de casa, de forma gratuita, nunca perca um momento. Uma experiência de TV com uma box à sua medidaUMA TV 4KPara uma experiência de TV personalizada. Com a melhor imagem 4K, uma navegação rápida e pesquisa por voz para encont

1744
João H.
Vitor Manuel Machado Perdigão
Vitor Manuel Machado PerdigãoMegabyte
postado em Televisão NOS
1 ANO

Boa noite Então um cliente quer comprar um iphone e descobre que tem de ser cliente há mais de um ano ? Que desilusão!Esta operadora está cada vez PIOR. desilusão completa, não se aproveita quase nada ,a começar por comerciais agressivos e não cumpridores do que prometem, depois seguem-se o que estão no atendimento telefónico…. desses nem comento….

5011
Mário P.
J
jsslb1Megabyte
perguntado em Televisão NOS
Avaria - TV (ID843) e Suporte técnico deficiente

Desde o início de dezembro que a qualidade do serviço tem vindo a baixar, nomeadamente a imagem da TV (incluindo, também, quebras diárias, 2 a 3x/dia do serviço de internet ), em todas as 3 televisões que possuo: a imagem fica congelada e dá ecrã azul (ID 843) - ver anexo, repetindo-se esta sequência com frequência, tendo nos dias 15 e 16/12 atingido o máximo o que impossibilitou a visualização de qualquer programa televisivo. Neste contexto, telefonei, em ambos os dias, para o serviço de avarias NOS (16990) tendo após a 3ª tentativa de realização das várias instruções que o serviço de suporte técnico me forneceu, a avaria retornou pouco tempo depois. No dia 16/12, a NOS agendou uma visita do técnico para 19/12. No dia 19/12, o técnico praticamente que não fez nada e disse que o problema era de uma avaria na zona que tinha sido resolvida no dia 16/12. Para minha surpresa no dia 20/12, a avaria voltou e foi-se sucessivamente agravando até que a partir do dia 22/12 (semelhante ao fim de

73014
Guimas
Super User
ANTÓNIO FERNANDO MIRANDA
ANTÓNIO FERNANDO MIRANDAMegabyte
postado em Televisão NOS
sem sinal de televisão. no Cartaxo.

Boa noite solicitava ajuda pois estou sem sinal de televisão na minha morada no Cartaxo..Rua *************** 2070-055. Antonio Fernando Nogueira Miranda  e sem poder sair da morada..poderão deslocarse para ver a avaria...nenhum dos 3 televisores tem sinal..obg.Amiranda 

315
João H.
C
carocha73Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
Gravação defeituosa de programas

O episódio T2 ep.4 de Cassandra do AMC para mais ao menos ao minuto 15 e não avança. Já tentei regravar mas dá o mesmo erro. Porquê?

806
Mário P.
K
kremByte
postado em Televisão NOS
ID843 Algarve, Olhão

Sem serviço de internet e televisão desde a manhã, e com a mensagem de instabilidade e com o código ID843. Agradecia ajuda

233
Mário P.
JJOM
JJOMTerabyte
perguntado em Televisão NOS
Progamação e gravações Star Crime

 Uma vez mais a programação, as gravações e o recuar 7 dias no  Star Crime não estão a funcionar.Não consigo saber o que se passa com a temporada 3 de Professor T, é muito estranho estar com dois nomes diferentes e não consigo entender quando tendo ver.É pena que quando eu não cumpro para com a NOS sou penalizado, mas quando a NOS (o meu contrato é com a NOS e não com os canais START) não cumpre, nada acontece.Para quando os clientes serão ressarcidos das anomalias da NOS?JM

25719
Mário P.
B
Bruno Jorge CardosoByte
postado em Televisão NOS
Satélites em dias de intemperies!

Mal faz um pequeno vento ou chuva fico sem tv, haverá alguma maneira de resolver a questão visto andar até a pagar sport tv e raramente conseguir ver 1 jogo em condições...

154
João H.
S
SnoopyKilobyte
postado em Televisão NOS
Duração das gravações - Box Iris

Bom dia,Tenho uma dúvida. As gravações na box IRIS, duravam 6 meses, agora tenho series gravadas em setembro e já estão com data para apagarem.Alguém sabe dizer o porque?Obrigada a quem responder e Boas Festas. 

33321
João H.
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