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Toshiibaa7725
Kilobyte
December 13, 2025
Respondido

Sem som nas gravações numa Box UMA.

  • December 13, 2025
  • 5 comentários
  • 85 visualizações

Boa Noite,

Desde do dia 8, que nas gravações de 7 dias ou mesmo algo que gravei, vê-se imagem mas sem som. Já vi e revi as definições da TV, da BOX e até mesmo na SoundBar e continuo só ter imagem. Também já fiz despiste técnico e a informação que não existe problema nenhum.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Boa Noite,

Desde do dia 8, que nas gravações de 7 dias ou mesmo algo que gravei, vê-se imagem mas sem som. Já vi e revi as definições da TV, da BOX e até mesmo na SoundBar e continuo só ter imagem. Também já fiz despiste técnico e a informação que não existe problema nenhum.

Bom dia, experimente repor as configurações de fábrica

 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 14, 2025

Boa Noite,

Desde do dia 8, que nas gravações de 7 dias ou mesmo algo que gravei, vê-se imagem mas sem som. Já vi e revi as definições da TV, da BOX e até mesmo na SoundBar e continuo só ter imagem. Também já fiz despiste técnico e a informação que não existe problema nenhum.

Bom dia, experimente repor as configurações de fábrica

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 14, 2025

Boa noite, ​@Toshiibaa7725 

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se a situação já se encontra solucionada após recomendação do mesmo. 
Obrigado,

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Toshiibaa7725
Kilobyte
December 14, 2025

Boa Noite,

Bastou desligar todos os aparelhos da tomada. E aguardar pelo menos 2m. E ficou tudo normal. E sim, a BOX UMA reiniciou.

Cumprimentos,

Nuno Sande 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 14, 2025

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@Toshiibaa7725 

O mesmo pode ajudar outros membros que se encontrem com uma dificuldade como a sua. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

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João Casas Fernandes
Kilobyte
June 11, 2026

O que resolve é desligar o dolby audio da box quando se quer aceder às gravações. É bug da box uma! =)