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subscricao involuntaria


Boa tarde. Venho por este meio expor uma situação referente à ativação do Pack Desporto Anual na minha box. O pacote foi ativado por engano através de um clique acidental no comando da televisão. Não tive intenção de contratar um serviço com fidelização de 12 meses e só me apercebi do erro tardiamente devido à faturação automática. Solicito que a equipa de moderação analise o meu caso para efetuar o cancelamento imediato sem penalização e, se possível, o estorno dos valores cobrados indevidamente. Obrigado."

4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 20, 2026

Em que dia foi isso?


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 20, 2026

Boa noite, ​@Cristiano Almeida95. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem.

Para podermos analisar a situação que descreve, precisamos de mais informação. Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte. 

Obrigada. 


Já enviei.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 22, 2026

Bom dia ​@Cristiano Almeida95,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada