Televisão NOS

Boa tarde,Gostaria de saber qual a previsão de reposição de stock do seguinte artigo da loja online:https://lojaonline.nos.pt/produto/smart-tv-hisense-32-45309Tenho de momento um vale de desconto de TV para utilizar e pretendia usar na televisão indicada acima, não achando que compense utilizar o mesmo nos outros modelos disponíveis.Grato desde já pela atenção.

Boas eu liguei a minha box é diz que o cartão se encontra suspenso I’d 726 …   fui ver e as contas estão todas em dia porque será que tenho este erro e não consigo ver Tv ???   desde já um muito obrigado

Exmos Srs. Tendo sido contactado por outra empresa de comunicações, Contactei a NOS, a 25 de agosto para saber se garantiam as mesmas condições para não mudar o serviço para outra operadora.A vossa colaboradora, disponibilizou- se em garantir condições que fizessem continuar na NOS, com a elaboração de um novo contrato, com alteração de preço e condições e a oferta de um voucher de 130€ para aquisição de uma TV.Segundo a vossa colaboradora o Voucher foi enviado por sms, referiu que caso não recebesse, devia contactar a NOS. Já tentei várias vezes falar com a vossa linha de telefone, que dizem sempre que vão ver o assunto e resolver, passam de linha em linha e de gabinete em gabinete, até a chamada cair.Gostaria que de uma vez por todas me digam se foi uma “Charlatice” o que fizeram ou se realmente vão enviar o voucher.Espero não ter sido um erro continuar na vossa operadoraNumero de telefone xxxxxnif 19xxxxxxx75

Carissimos, Na zona da Lourinhã, não existe acesso á internet nem TV, desde cerca das 14h.Após tentativa de contacto com o serviço técnico e ter ficado cerca de 1 hora, ressalvo 1 HORA, á espera que a chamada fosse atendida, foram efectuados alguns testes e no final foi dito que havia uma avaria na zona, com o prazo de resolução de cerca de 2 horas.Após duas horas nada ...tentativa de contacto novamente e no atendimento é dada uma mensagem de que o prazo é até ás 19h ????, são cerca de 22h da noite e nada. Provavelmente na mensagem não especificaram qual a Timezone das 19h.Como é ?Mau serviço e sem contacto com os utilizadores.Atentamente

Desde sábado que não tenho o canal AXN, alguém sabe de algum problema? Obrigada CS

Bom dia. Tenho o pack canis extra nos studio incluído no meu contrato e se eu for a gestão de conta continua como ativo mas estão bloqueados. Qual será o problema? Obrigada

Tenho uma Sony BRAVIA Modelo KDL-40W5500 que funciona perfeitamente na sala ligada a uma box UMA.Ao ligar no quarto (TV nova na sala) por cabo coaxial, não consigo sequer fazer sintonia de canais nem tão pouco encontrar essa opção.  Podem por favor ajudar?Obrigado 

Bom dia.O meu pacote diz que eu tenho direito ao Nos Studios, e de facto já tive, mas deixei de ter desde a última atualização do meu pacote. Já falei disto uma vez, disseram-me que reinstalasse os canais e assim fiz, sem qualquer resultado. Agradeço que me reponham o Nos Studios, gratuito, ou então retirem da minha página a menção à oferta de um canal que não me está acessível gratuitamente.Cumprimentos. 

Adquiri em Mafra (ja faz uns 10 meses) o pacote NOS 200 Mb com direito a BOX 144 canais e apenas tenho a dizer que o serviço de TV é simplesmente PÉSSIMO Adquiri mais por causa da internet ja que nao costumo ver TV todos os dias (e ainda bem) mas SEMPRE que ligo a Box, e quando digo sempre, é mesmo sempre, acontecem os mesmos problemas: imagem bloqueia deixa de haver som menu perde as funcionalidades todas alguns canais nem dao imagem (canais que em situação normal funcionam) etc Resultado : tenho de desligar da corrente e voltar a ligar novamente, passado algum tempo volta a acontecer o mesmo, volto a desligar da corrente, volto a ligar, parece ficar ok e depois volta a acontecer, este inferno repete-se sempre que ligo a Box. Ja fiz reset com o comando atraves do menu, nao resultou; Ja telefonei para a assistente que me explicou como fazer o outro tipo de reset "mais profundo" , e nao resultou tambem (na altura pareceu ficar ok, mas passado um dia voltou ao mesmo). Na

Tenho um pacote TVNETVOZ e não consigo aceder à NOSTV em IOS e MacOs.Dá o erro:Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTVJá registei o pacote na area de cliente e continua a não dar.Qual a solução sem ter de estar na linha telefónica à espera 1 hora e pagar vários euros ? :(

No mes de maio/junho recebi uma chamada da NOS a me propor um aumento nos meus dados móveis, que supostamente não teria aumento na fatura por chamada concordei , mas quando recebi a sms para oficializar a alteração não respondi nem confirmei nada, sendo assim foi aumentado os dados e também o valor a pagar , recentemente entrei em contato com Nos para alterar isso já que estou a pagar mais e não uso os dados que agora são me disponibilizados, mas me disseram que não a nada a fazer para voltar ao meu pacote anterior e terei que esperar até 2025, isso é verídico? e que apenas quero voltar ao antigo sem ser depenada, já que na altura foi me dito que não iria pagar mais do que estava.e que não quero cancelar o contrato só quero voltar a pagar oque pagava antes.  agradeço se poderem me ajudar, obrigada.

Boa noite gostaria de saber como Pedro o perdão da dívida da nos para voltar a ser cliente nos

Boa tarde,tenho nos fibra de 500 megas de velocidade,quando tento ver alguma coisa como filmes e series na tvcine + está constantemente a parar na box UMA,será que me podem ajudar?

Boa noite. Eu tenho subscrito o bilhete anual da Sport tv e da eleven, mas queria agora subscrever o pack desporto anual. O que eu gostava de saber é se posso desativar os primeiros e de seguida aderir ao pack? Isto fala em bilhete anual mas aparece na app que a renovação é mensal. Ou posso aderir ao pack e automaticamente as outras subscrições são canceladas?Obrigada!

Instalámos o serviço no dia 24/05/2023, desde então a internet falha constantemente em equipamentos junto ao router. E quando liga a maioria das vezes tem velocidades de50Mbs.https://youtube.com/shorts/aOXQWlLuB3k?feature=share Velocidade de internet junto ao routerJá nas televisões sem box tivemos dois técnicos a tentar solucionar o problema que nos danificaram por completo as tomadas de TV sem qualquer aviso e por agora apenas temos televisão em um dos quartos. Quem se vai responsabilizar pelos danos? Tomada do quarto que ainda continua sem TV Tomada danificada do quarto com TVInadmissível o valor que pagamos pelo serviço que temos. Se o serviço não funciona corretamente só deveriam deixar desistir do mesmo e mudar de operadora.Agradecemos o envio de uma equipa competente e não a que veio por duas vezes fazer o serviço acima mostrado de forma a solucionar o problema o mais rapidamente possível caso contrário rescindimos contrato sem qualquer prejuízo pois não temos culpa que o serviç

Boa tarde, alguém com o mesmo problema região de Lisboa. Sem acesso tv apenas surge a mensagem com mostra a imagem 

No dia de hoje, 30/08, estou á 60 minutos a agaurdar ser atendido para agendar a transferência de serviço. Como é que isto é possível numa empresa que diz ser referência na área? 

Boa Noite pretendo que a Nós me elucide onde se pode obter os manuais em PDF das boxes Uma quer da v1 quer da v2 onde e que existe um link para tal ou se me podem enviar esses ficheiros para ficar para arquivo de consulta pessoal.Já tendo explorado todos os campos do site e do fórum e não obtenho a resposta quanto a isso.

Boa tarde. Quando vou a ver as gravações da série Castle, no AXN, dos dias anteriores ou mesmo do próprio dia, os episódios não estão completos e não continuam no programa que está a seguir.Exemplo: Temporada 6, episódio 2,3,19,23.O timestamp destes episódios costuma rondar os 35 minutos, apesar do episódio ter mais minutos.Timestamp Temporada 6 episódio 19 - Dia 15/08/2023 - 9:34O resto do episódio não continua no episódio seguinte

Olá,Em 2021, tornei-me cliente da NOS e subscrevi a um pacote combinado que incluía o pacote base "Light" e o "SPORT TV Premium", pelo qual pago 44,65€ por mês. Recentemente, acrescentei algumas opções premium ao meu pacote, cujos preços estão claramente indicados no site da NOS. No entanto, não consigo encontrar informações detalhadas sobre os tarifas dos pacotes de base disponíveis apenas por satélite.Os pacotes de base que me interessam são:Light Total Max Cine Plus Cine Top Light Sport HD Sport Plus HD Segunda CasaGostaria de saber onde posso encontrar estas informações detalhadas sobre os tarifas. Estou a considerar a possibilidade de alterar o meu pacote de base e gostaria de conhecer as diferentes opções de tarifas disponíveis.Agradeço antecipadamente pela vossa ajuda.Cumprimentos,

Boa noite,No dia 27/08 por engano foi subscrito o pacote anual de desporto, quando a intenção seria apenas o pacote mensal da SportTV. Como poderei retificar a situação?  

Boa tarde sou Nelson Henrique Dinis (********) desloquei-me a uma loja Nos em Janeiro2023 para apresentar uma reclamação/pedido de esclarecimento, ainda estou à espera da resposta. Vou ter a resposta ou vou ter que apresentar queixa no Livro de reclamações e encaminhar a queixa para Anacom e Provedor do cliente?? Obrigada, fico à espera Nelson Dinis

Boa tarde.Sou cliente NOS à cerca de dois meses, pretendo fazer alteração de titular da conta. É possível fazer já essa alteração ou é necessário esperar algum período específico? Cumprimentos.

Boa Tarde, No passado dia 30/12/2021 aderi à subscrição do canal SportTV por 30 dias através de campanha de oferta de um mês do referido canal, podendo proceder ao cancelamento do serviço sem custos findos os 30 dias, ou continuando com a subscrição do canal pelo valor de 25,90 €/mês.Na semana seguinte entrei procedi ao cancelamento da subscrição através da área de cliente NOS, no entanto o canal continua aberto a visualização.Voltei a entrar na área de cliente NOS, mas a opção para desativar o serviço já não se encontra disponível. Assim sendo tentei efetuar o cancelamento da subscrição do serviço através da box, mas recebo a seguinte mensagem:“Erro:Não é possivel realizar esta operação, serviço subscrito com voucher” Agradeço a vossa colaboração para que possa cancelar este serviço. Os melhores cumprimentos,

Boa tarde,sendo novo cliente foi-me indicado que teria a promoção de 6 meses de sport tv após receber a primeira fatura.já recebi a fatura e continuo sem receber o código!podem ajudar?obrigado