Televisão NOS

Cliente No C964xxxx58 No. Contribuinte 141xxxx58 FT FT202390-3070687Recebi a factura referente ao mês de Novembro FT202390-3070687 pagar por D.D. no dia 28-11-23.Contactei hoje 8-11-23 a NOS pelas 13,23 e estive ao telefone cerca de 30 minutos com a Cátia Monteiro.Informei que ainda não estava activado a box satélite devido ao facto de receber na loja Almada um comando e box para tv fibra, segundo indicação do técnico não funciona para o sistema satélite. (No sistema NOS deve estar o contacto e a informação dos serviços técnicos em 6/10)Em 16/10/23 falei com Ana Silva da NOS e expliquei o sucedido e foi feito um crédito e a factura de Outubro foi regularizada.Hoje coloquei o mesmo problema pelo facto de enviarem novamente uma factura para um serviço que continua sem estar activo por incompetência de quem me entregou a box e o comando, eu na altura (27/09/23) disse que ia utilizar a box satélite em Londres.Cátia Monteiro disse que ia falar com o chefe acerca do crédito para fazer novame

Sou cliente da NOS há dez anos, é notória a falta de qualidade do serviço de há dois anos para cá. Desde há dois anos que de seis em seis meses um técnico tem que vir a minha casa resolver um problema qualquer com o serviço que eu tenho contratado, ora fico sem televisão, ora sem internet, e sempre tem que vir um técnico cá a casa, ora eu trabalho à noite e é bastante incómodo estar a perder horas de sono para que um técnico venha cá a casa resolver algo que depois vai ficar danificado de todas as formas. Hoje de manhã fiquei sem televisão e sem wi-fi, mais um vez lá tive que ligar para a NOs para explicar o mesmo problema de sempre, lá me disseram que tem que vir um técnico cá a casa outra vez, eu não tenho tempo para que venha cá um técnico proximamente.Também estou extremamente desapontada com o serviço da NOS, já tentaram voltar para trás no menu para ver um programa, ou filme que já passou? Quantas vezes o programa começa sem som? Lá temos que fazer a pesquisa novamente para ver a

Boa tarde,  Podiam indicar o porquê das corridas do IMSA não passarem neste canal quando estão previstas na grelha? Melhores cumprimentos 

Bom dia,Tenho há poucos dias um pacote NOS 3 com o Giga Router Wi-Fi 6 e notei que este produz um pequeno ruído/zumbido durante o seu funcionamento. É um tipico som de funcionamento electrónico mas, em determinados momentos torna-se incomodativo para mim. Gostava de perceber se isto é normal? Se todos os routers produzem ruído.  

Boas, numa divisão tenho a box nvidia instalada pela NOS, nada a apontar negativamente ;) . Noutra divisão, tenho uma box xiaomi S, e pretendia dispor lá também da app nos tv, só que na lista de apps não aparece a app em questão.Tem o android 9.

Hi! I am interested in buying a TV. Ive been visiting the online store from quite a while now and theres no availability of TVs other than 32 inches. I don't need that I want a bigger one. Do you have any other sizes available? If not, when will they be available? I want 42 or 55 inches.I have a voucher that would expire in December and I was hoping to use it to buy a TV.

Boa tarde1 foi solicitada a alteração de morada, foi dito que na segunda feira o mais tardar seria efectuada, até agora nada telefono para a linha de apoio e descubro que nada foi feito, entretanto estou a pagar u serviço de que não estou a usufruir, estão a ficar como o MEO, lamento! 

Boa noite, Eu tenho o serviço Bilhete Anual Sporttv Multiscreen 24.99€, posso ver os jogos na app sporttv, ou ao inscrever-me, atualiza o pacote para o Sporttv premium 29.99€?

Tenho visita a 8. Informo que o prato da parabólica se partiu 

Depois da instalação da box houve algumas tomadas de tv da casa que deixaram de funcionar. Como se procede nestes casos?

Boa noite. Desde alguns dias que nas minhas boxes uma deixei de ter acesso às gravações automáticas, e na iris nem as privadas estão disponíveis. Deram me indicação para reiniciar as boxes. Resultou apenas e so nas primeiras vezes?Podem ajudar me a resolver a situação?Obrigado

Estava com o meu filho a ver televisão e do nada o comando deixou de trabalhar mudei as pilhas e continua sem dar sinal de vida. Será que tenho de ir buscar um novo e se assim tiver de ser terei de pagar? Descontam os dias que não tenho acesso ao serviço por não ter o maldito comando?Obrigado

Comprei uma nova TV, uma Samsung TQ65S95CAT. A BoX UMA  fica com o som desfasado da imagem. Pensei que poderia ser um problema das ligações HDMI da TV, mas experimentei outras boxes e leitores de BluRay que tenho e funcionam bem com os mesmos cabos e ligações HDMI. Só me acontece isto com a box UMA. A  minha BOX é a ZD4500ZNO. Li em qq lado que acontece isto com estas boxes com algumas TV’s de última geração, bastando trocar a BOX por outra mais recente para resolver o problema.Agradeço ajuda sobre este assunto.Obrigado. 

O meu serviço inclui 1000 horas de gravação, mas por consulta nas definições da box estão apenas disponíveis 500h.Já realizei a operação ‘repor parâmetros originais’, sem sucesso.  

Na minha fatura de setembro verifiquei que foi cobrado o valor de 3,99 por um serviço extra de TV que supostamente eu tinha ativado. Quando contactei a NOS telefonicamente o operador que me atendeu disse claramente (a chamada está gravada) que para eu ativar o serviço tinha de colocar um PIN logo, foi evidente que tal não aconteceu. Ninguém colocou PIN nenhum e como tal, o serviço não foi ativo por nós. Depois de apresentar a reclamação, o operador foi muito pronto em anular o serviço e comunicou-me que ainda teria de pagar mais uma fatura com o valor extra de 3,99. No entanto, iria pedir de imediato a devolução do valor de 7,98 (duas mensalidades do serviço de TV ativo indevidamente e pago). Pensei que o problema estava resolvido, quando recebo a fatura este mês para pagar e realmente estava lá o crédito de 7,98 mas a NOS resolveu cobrar novamente o serviço de 3,99 para meu espanto (o serviço já tinha sido cancelado no fim de setembro, chamada gravada). Quando contacto novamente a NOS

O Canal Mundotoro.Tv não tem programação visível em lado algum ( Box, Iris e site). Se pretendo conhecer a programação e seus horários tenho de consultar a página da MEO, o que constitui uma vergonha para a NOS.  https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv/canal?canal=MUNTORO Se a MEO sabe a programação e a disponibiliza qual a justificação para a NOS não o fazer também aos seus Clientes?  

Boa tarde,Deixe de ter acesso a aplicação da NOS tv no telemóvel (ios) a cerca de umas semana o que se passa? pensei que o erro iria ser corrigido se fosse algo como atualizações, mas até hoje nada..aparece-me um erro FTVO9 

Recentemente aderi ao serviço de net + tv da NOS. Como todas as propostaas de mercado são muito semelhantes entre si, o serviço da NOS destacou-se pela existência duma promoção com oferta de um tablet. Isto levou à minha escolha da NOS. O que acontece na realidade é que a oferta consiste num código, enviado apenas semanas depois para um tablet nas lojas NOS que se encontra esgotado por todo o país. Escusado será dizer que me sinto completamente defraudado pela NOS e pela sua publicidade enganadora. Uma vez que tenho uma código/vale completamente inútil neste momento. Isto aliado aos vários problemas técnicos que tenho tido com a instalação (velocidade inferior à anuncida e falta de informação na BOX) fazem com que esteja completamente arrependido da escolha feita pela NOS, à qual agora estou preso por 2 anos. Existe alguma forma de anular contrato visto me sentir completamente defraudado com as promessas inicias da NOS? 

Boa tarde, desde que começou a temporada da NBA que a V/ programação indica os jogos da NBA divididos em 1ª parte e 2ª parte, com outro programa no intervalo. O que está a acontecer quando tento ver os jogos “ a puxar para trás” é que nos 2 programas está sempre só a 1ª parte. A 2ª parte dos jogos nunca está disponível por erro do V/ sistema. O que se passa e como se revolve esta situação?

Boa tarde, Ja tentei via telefone mas nao consegui, prentendia alterar o meu pack anual sportv (19.90) para o pack anual sporttv multisreenc ( 24,90), obrigado.

Boa tarde,  Na passada segunda feira a NOS enviou um tecnico para instalar o serviço NOS 3 (1Gbps de internet) na minha morada, acontece que a instalação dentro de casa tem dois pontos de entrada, ou seja o cabo que vem da rua tem de entrar por dois sitios diferentes, no entanto o tecnico apenas ligou o ponto principal, conclusão só tenho sinal em metade da casa.A minha questão é, será viável meter um repartidor no cabo da rua e dai levar outro cabo até ao ponto secundário? O tecnico não poderia ter feito isso logo no momento na instalação? E agora qual seria o melhor procedimento a seguir? Obrigado

Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

Boa noite gostaria de ser contactado por telefone 91*******

Boa tarde Pretendo alterar o meu pacote para outro mais económico pois disponho de 4 números de telemóvel dos quais apenas utilizo 2.Pretendo manter a velocidade de internet ou mesmo aumentar e manter a UMA.Quero manter também os canis premium de desporto

Boa tarde eu gostaria de cancelar 3 tarifário de telemóvel associados ao pacote nos TV NET voz