Troquei de box no dia 12/07 , pois quando via os filmes e na altura do intervalo quando andava para a frente, a box desligava-se.
A nova box continua na mesma, já veio um tecnico da Nos mas ficou tudo na mesma, (fazendo um Reset Total)
Qual e a graça de ter um box nova se tem o mesmo problema da antiga,
Olá
Tem de falar com o 16990 ou em alternativa encaminhar a situação para o perfil
Que box é? Porque nenhuma box neste momento desliga-se sozinha por andar para a frente, deverá ser algo mais a interferir.
Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o
Obrigada
Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto.
Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições.
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem.
Tem a box ligada numa extensão tripa?
Recomendamos que ligue a box numa tomada única de forma a testar possível anomalias energéticas.
Obrigado
Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto.
Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições.
Qual box? UMA?
Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto.
Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições.
Qual box? UMA?
É ligada por satélite!
Boa tarde
Tem a box ligada numa extensão tripa?
Recomendamos que ligue a box numa tomada única de forma a testar possível anomalias energéticas.
Obrigado
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