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May 18, 2022
Pergunta

actualizacao de sotware da UMA

Quando fui para aceder ao serviço Netflix pela TV apareceu uma mensagem a referir que necessitava de actualizar a versao de software da box UMA

Quando carrego em actualizar indica que vai iniciar dentro de segundos mas nao acontece nada... ja ha varios minutos assim e nada de iniciar. É mesmo assim? O que poderei fazer?

    4 Comentários

    Diogo
    Super User
    Super User
    May 19, 2022

    Olá @AnaMs,

    A atualização, entretanto, foi bem sucedida? 

    @Diogo
    João H.
    Gestor da comunidade
    May 19, 2022

    Boa tarde,

    Bem vinda ao Fórum NOS @AnaMs. Agradecemos a sua mensagem. 🙂

    Caso a situação se mantenha, sugerimos que verifique se todos os cabos estão corretamente ligados no painel traseiro da box, efetuando de seguida uma reposição de parâmetros ao equipamento.

    Saiba como o fazer:

    Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

    Obrigado 

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    Byte
    December 19, 2023

    Tenho exactamente o mesmo problema que a @AnaMs. Segui os passos sugeridos pelo @João H. mas sem sucesso, a actualização do software não começa e por isso não consigo aceder às apps Netflix ou Prime Video. O que fazer agora? 

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 19, 2023

    Boa tarde @Fraxaco,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Sugerimos que reinicie o router e a box UMA. De seguida, teste novamente o acesso, por favor.

    Obrigado

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