Olá @AnaMs,
A atualização, entretanto, foi bem sucedida?
Boa tarde,
Bem vinda ao Fórum NOS @AnaMs. Agradecemos a sua mensagem.
Caso a situação se mantenha, sugerimos que verifique se todos os cabos estão corretamente ligados no painel traseiro da box, efetuando de seguida uma reposição de parâmetros ao equipamento.
Saiba como o fazer:
Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.
Obrigado
Tenho exactamente o mesmo problema que a @AnaMs. Segui os passos sugeridos pelo @João H. mas sem sucesso, a actualização do software não começa e por isso não consigo aceder às apps Netflix ou Prime Video. O que fazer agora?
Boa tarde @Fraxaco,
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que reinicie o router e a box UMA. De seguida, teste novamente o acesso, por favor.
Obrigado