Skip to main content
Header
Bit
July 23, 2021
Respondido

Box que se desliga frequentemente

Troquei de box no dia 12/07 , pois quando via os filmes e na altura do intervalo quando andava para a frente, a box desligava-se.

A nova box continua na mesma, já veio um tecnico da Nos mas ficou tudo na mesma, (fazendo um Reset Total)

Qual e a graça de ter um box nova se tem o mesmo problema da antiga,

    Melhor resposta por Diogo N.

    Olá @Sofia45 , qual é a box?

    Tem de falar com o 16990 ou em alternativa encaminhar a situação para o perfil @Fórum via mensagem privada.

    8 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Diogo N.Super UserResposta
    Super User
    July 23, 2021

    Olá @Sofia45 , qual é a box?

    Tem de falar com o 16990 ou em alternativa encaminhar a situação para o perfil @Fórum via mensagem privada.

    Guimas
    Super User
    Super User
    July 23, 2021

    Que box é? Porque nenhuma box neste momento desliga-se sozinha por andar para a frente, deverá ser algo mais a interferir.

    Ana P.
    Moderador
    July 24, 2021

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Sofia45

    Olá @Guimas e @Diogo N.

    @Sofia45, a comunidade deu uma boa ajuda!

    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 20, 2023

    Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto. 
    Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 20, 2023

    Boa noite @Marina Ribeiro,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Tem a box ligada numa extensão tripa? 
    Recomendamos que ligue a box numa tomada única de forma a testar possível anomalias energéticas.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Guimas
    Super User
    Super User
    December 20, 2023

    Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto. 
    Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições. 

    Qual box? UMA?

    Kilobyte
    December 21, 2023

    Boa noite, já há 2 meses para cá que isso acontece, estou a ver TV, normalmente, sem mexer em nada a box desliga. Tem alturas que se desliga 3 vezes num espaço de 1 minuto. 
    Já desliguei da fixa, já fiz reset, já fiz tudo e mais alguma coisa, o problema consiste. Chega a ser absurdo estar a pagar por um serviço que não funciona em condições. 

    Qual box? UMA?

    É ligada por satélite! 

    João H.
    Gestor da comunidade
    December 21, 2023

    Boa tarde @Marina Ribeiro,

    Tem a box ligada numa extensão tripa? 
    Recomendamos que ligue a box numa tomada única de forma a testar possível anomalias energéticas.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.