Boa noite, quando pôe a gravar uma série, o que acontece de facto ? Escolhe a opção todas as temporadas ? No que respeita a episódios anteriores, apenas irá gravar os últimos 7 dias.

A sua box é serviço Iris ou serviço UMA ? 

Escolho “gravar” e depois seleciono “toda a série” e depois aparece uma nota a dizer “Os episódios passados estão nas gravações. Os episódios futuros foram agendados para gravação” mas se for às gravações não estão episódios passados e nunca grava os episódios futuros.

A minha box é UMA.

De referir que esta situação está  acontecer com uma série que gravei no passado e depois cancelei a gravação. Agora não consigo grava-lá novamente para acompanhar.

Nesse caso vai ter que repor os parametros originais da box 

              Como repor os parâmetros originais na box UMA | Forum NOS

Acompanhe o processo, deve demorar cerca de 6 minutos, deve resolver o problema.

@CARINA ALEXANDRA DA SILVA LIMA boa noite, o comportamento da caixa que descreve parece-me que o  que quer gravar mudou de hora. Essas gravações dependem do guia tv que a Nos diz sempre ser responsabilidade do canal. O seguir a série é de facto uma gravação constante de dia e hora. 

Obrigada.

Irei proceder e esperar que resolva o meu problema.

Se precisar de ajuda, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um assistente vá acompanhando o processo.

Isso acontece quando a série ja foi gravada antes. Provavelmente terá que ligar para o apoio técnico para retirarem da lista de series gravadas. E assim pode gravar novamente.

Boa tarde @CARINA ALEXANDRA DA SILVA LIMA, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Boa tarde sr @João H. , as soluções apresentadas pela comunidade não resolveram o problema sendo que estou a tentar resolver com o apoio técnico.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @CARINA ALEXANDRA DA SILVA LIMA. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

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