Televisão NOS

Desde sexta de manhã que estou sem som na APP da Netflix apenas na TV.Liguei para o apoio da Netflix, foram super atenciosos e fizemos uma série de despistes, até que foi passado para o suporte técnico.Entretanto liguei para o apoio da NOS para saber se foi deita alguma alguma atualização na box nos últimos dias (normalmente são feitas durante a noite e o problema surgiu logo de manha), não me foi dada essa informação, questionei 2 vezes e não me responderam á pergunta.Já tinha feito uma serie de despistes, tipo: reiniciar os aparelhos todos; mudei o cabo hdmi, revi as configurações da TV.l e mandaram me ligar novamente para a Netflix.Mais tarde com mais calma, fiz um reset á box e repôs as definições de fábrica. RESOLVIDO.Uma coisa tão simples que me poderiam ter dito no apoio técnico da NOS. 

Boa noite, Venho por este meio mostrar a minha indignação com a minha experiência NOS até o momento. Eu fiz a adesão do meu serviço numa loja WORTEN e entretanto assim fiquei com o serviço.  No dia 1 de Fevereiro de 2020 fui despejado da minha casa, mas bem antes, liguei para a NOS a explicar a situação em como iria ficar sem casa e teria de ir viver com os meus pais.   Liguei com a intenção de rescindir o contrato mas depois de algumas horas de conversa, o colaborador NOS conseguiu convencer-me (pelo que eu agradeci de qualquer maneira, porque gosto do serviço NOS) a ficar com o serviço em casa da minha mãe, juntamente com já outro servi VODAFONE que se encontra na habitação. No entanto, mencionou a taxa que teria de pagar pela instalação, pelo que disse que eu não tinha esse valor. Mais uns minutos de conversa e o colaborador NOS conseguiu que o serviço fosse transferido para a nova habitação SEM EU PAGAR NADA.   Foi confirmado de que apenas teria de garantir que levava os equipamen

Alguns canais com interferência no sinal e outros canais com ausência de sinal. Já reiniciei a box e já re-sintonizei os canais mas ainda continua com sinal intermitente (imagem congela, com pixels, falha no áudio).

aguardo envio código promocional ativação canal PFC pela renovação contrato

Estou sem TV desde a hora de almoço na região de Abrantes. Quando está estimada a disponibilização dos canais (liguei para o suporte e disseram-me que havia um “apagão” mas que por volta das 17 horas estaria resolvido. São 18:30 e está na mesma. Mais alguém na mesma situação?

Boa tarde. Tenho dois descodificadores digitais em duas TVs sem box, mas por diversas vezes a imagem em alguns canais ficam com muitas falhas. Isto acontece tanto em canais normais como HD. Será algum problema de sinal?! Obrigado

Eu gostava de conseguir pesquisar filmes mas restringindo apenas aos canais que tenho subscrito. Ou seja, acho bastante útil a pesquisa de filmes, mas serve de pouco se a maioria dos filmes apresentados são de canais como TV Cine e outros, que não tenho acesso. Como é que posso restringir os resultados da pesquisa apenas aos canais que tenho disponíveis? Já agora, há alguma forma de remover de vez os canais premium da lista de canais por onde faço zapping?

Boa tarde, Há já algum tempo que tenho tido problemas de sinal em alguns canais de TV (canais Sporttv HD, RTP Madeira, SIC Mulher, etc). Por vezes o ecra aparece a negro, outras vezes a imagem trava, outras vezes está OK. Até agora contornava o problema que ocorria nos canais Sporttv HD vendo as versões SD. Sucede que com a nova grelha os canais Sporttv SD desapareceram ou pelo menos eu não os encontro. Pretendo que resolvam esta situação. Não sei se o problema tem a ver com a box. Mas esta situação não pode persistir assim. Cumprimentos

A infantilização e /ou estupidificação dos clientes da NOS. Hoje ao ligar a televisão sou surpreendido como o serviço bloqueado. Para aceder à visualização dos programas de televisão tinha que criar um perfil pessoal e um avatarComo já não sou nenhum adolescente e não tenho que alinhar em modas para aceder a um serviço pago por mim, não acedi a esta exigência e no próximo fim de semana vou entregar o equipamento. Agora imaginem um idoso que ficaria privado do serviço até chegar o netinho ou o filho do vizinho!Será que numa próxima também tenho que gravar um video a fazer de macaquinho ou dançar para ter acesso aos serviços pagos por mim?

Bom dia. Preciso de ajuda pois não consigo ver o canal RTP Memória na tv do quarto do meu filho. Os outros canais funcionam bem excepto a RTP memoria onde o ecrã aparece preto. Obrigado.

Não  tenho som , cada vez que tento ver um programa na CMTV , cada vez que puxo para trás , para ver algo que já deu , no canal CMTV, a publicidade tem som o canal não dá som  

Tenho 2 Box’s UMA 4k v2 (ARRIS modelo nº ZC4430KNO) há meio ano e desde início que uma delas de 30 em 30 minutos, mais ou menos, reinicia sozinha ou fica com a imagem congelada e só consigo reiniciar desligando e ligando o cabo de alimentação. A outra funciona perfeitamente. Inicialmente a Box com problemas estava num sítio onde era usada frequentemente, por isso troquei-a de sítio pela outra que funcionava bem, mas que não usava tanto. Coisas que já testei:Trocar de sítio mantendo os cabos, ou seja, a Box que está bem funciona com ambos cabos de alimentação e HDMI, enquanto a outra tem problemas usando os 2 cabos, o que sugere que seja problema da própria Box; Já repus os parâmetros originais; Já fiz o hard reset.Não tenho a certeza se fiz correctamente, mas mantive pressionado o botão da Box até desligar, retirei e coloquei o cabo de alimentação ainda pressionando o botão. Não tenho percepção se isso fez algum hard reset, mas tive inclusive de sincronizar novamente o comando com a TV

As novidades e melhorias da UMA TV continuam, para que usufrua do melhor entretenimento, com a box preferida dos portugueses. 😊Para tornar a sua experiência de TV da NOS cada vez mais simples e intuitiva implementámos alterações na forma como acede à programação dos canais e melhorias na funcionalidade de pesquisa. Fique a conhecer as novidades em maior detalhe: Acesso à programação dos canaisQuando está a ver um canal utilize as setas do comando para consultar os programas que deram antes e vão dar a seguir. Pode ainda navegar pela programação dos outros canais, sem interromper a emissão. Pressione OK para outras funcionalidadesQuando está a ver um canal, pressione “OK” no comando para aceder a mais opções como mais episódios da série ou conteúdos relacionados.A tecla OK permite o acesso a mais opções e, de acordo com o tipo de programa que está a ver mostra: Séries: Mais episódios Filmes: Relacionados Programas: Outras datas do mesmo programa  Pesquisa de canais, Apps e packs de

A imagem da TV (Box UMA) tem problemas graves sempre que ando para trás ou quando vejo uma gravação. Pelo que vejo no fórum, este problema é frequente…Mudei da MEO para a NOS e nunca tive este problema com a MEO. Mais ainda, o menu da Box era muito mais intuitivo e fácil de utilizar.Agradeço resolução muito urgente do problema, com troca da box para uma onde este problema não ocorra. Não se consegue ver nenhuma gravação em condições minimamente aceitáveis, o que não é, de todo, admissível. Estou extremamente desiludida com esta mudança de operadora.

Bom dia, estou sem canais extra (baby tv, fox comedy etc), podem me informar o que se passou? nif ********** obrigado 

Boas, Quando instalaram o serviço em minha casa, o Técnico colocou cabo nas várias divisões da casa, nomeadamente no meu quarto que agora tem uma TV. Tenho apenas uma box na sala. Como devo proceder para ter acesso aos canais nesta nova TV do quarto? Para além, obviamente, do cabo de alimentação, que cabo devo ligar da TV a uma das duas entradas que tenho disponíveis na parade?

Temos acompanhado algumas series cá em casa e qnd tentamos ver episódios que estão para trás temos acesso mas estão sem som.Isto tem-se verificado principalmente no canal SyFy (série Lucifer) mas ja testamos outras séries acontecendo o mesmo, e inclusive em outros canais mas não é tão linear...

Boa tarde,as minhas tvs sem box apresentam problemas de encoding nos caracteres portugueses em canais como “Sic notícias” devido ao “í”Este é um problema que sempre existiu, quando tive Meo não havia qualquer problema.Esre problema é visível nas minhas várias tvs e já realizei nova sintonização (os canais HD já estão no início da grelha) Como resolver este problema?

Boa tarde,  Tentei ligar a TV no entanto dizia que não estava disponível e para procurar canais. Selecionei a procura de canais no entanto dizia que não está disponível. Reiniciei a box e agora diz que o sinal é mau mas está tudo corretamente ligado. Alguém me pode ajudar? Obrigada.

Viva, desde a alteração na grelha de canais existem Linhas horizontais em imagens movimentadas nas eurosport HD. No canal 400 tal não se verifica. Notei isso a partir das ultimas etapas do “Giro”-A Isso chama-se “combing”, se não estou em erro.Por favor queiram resolver, é muito desagradável.

É possível contratar um serviço ou conjunto de serviços que me permita ter 3 boxes IRIS ou UMA na mesma casa? E se for 2 box IRIS + 1 box simples só para sportv?

Boa noite. Como faço para ativar canais já subscritos numa 2ª  box?Aparece a seguinte mensagem: Canal codificado  

Boa tarde a todos. Sem o ter pedido, foi me substituída uma Powerbox, que uso numa divisão da casa, por uma box Uma.Que realmente funciona mais rapidamente que a anterior e que agora tenho os canais HD todos também não há a mínima dúvida. O meu problema é que nesta box não consigo ver a informação do programa que está a dar nem sequer consigo ver o guia de programação!Alguém me pode ajudar por favor?? 

Já são várias as vezes que não condigo ver o que já deu, do próprio dia, nem saber o que vai dar a seguir....apenas aparece o sinal da nós 

Boa tarde, Maisbumabvez a box bloqueia no menu e nao sai dali Ja troquei a box a pouco tempo e o problema regressou. Ja desliguei a box da ficha uma serie de vezes e nao resolveu Acho inaceitavel a qualidade de servico da NOS, eu nao posso cada vez que quero ver televisao passar por isto, é  ligar para a linha, é  vir ao forum, é reiniciar a box, tudo falha! So no envio da factura e no aviso para pagar é  que a NOS nao falha! Deveriam devolver meno dinheiro que paguei desta mensalidade pelas falhas do bosso servico, ando a pagar para ter a tv bloqueada. Podem ajudar? E quero saber que valor me vao creditar na proxima factura pelas falhas do vosso servico?