Renovação anual dos canais de desporto Sport TV+Eleven+BTV 2024/25

Boa tarde, @Jose Luis Lopes 

Editámos o seu comentário por conter a sua fatura com dados pessoais.

O aumento de preços do bilhete anual foi comunicado atempadamente e conforme as Cláusulas Gerais Contratuais, nomeadamente na fatura de Maio/Junho dando um prazo para proceder ao cancelamento, até agosto. No seu caso o alerta encontra-se na fatura número FT 202495/1061441. 
Obrigado,

@CP001 com efeito, a Lei das Comunicações Eletrónicas no Artigo 135.º aliena 3 | DR informa.

“As empresas notificam qualquer alteração das condições contratuais aos utilizadores finais, de forma clara, compreensível e em suporte duradouro, com pelo menos um mês de antecedência, devendo informá-los, na mesma comunicação e sempre que aplicável, do seu direito de resolver o contrato sem encargos, caso não aceitem as novas condições.”

Obrigado.

Bom dia.

Gostava de um esclarecimento sobre os vários pacotes da sportv.

Eu sou assinante da sportv há muitos anos sempre com todos os canais incluídos. Este ano, em setembro, pela primeira vez, quando estava a terminar o bilhete anual sportv reparei que a  renovação seria para 24,99 e decidi aderir ao SPORT TV Standard HD Anual tendo sido informado que não incluía a liga dos campeões e a liga europa (não inclui UEFA) na sportv5. Mas tenho-me deparado com algumas situações que não me parecem lógicas, vou dar o exemplo de hoje 20/10/2024 às 12h30m está a dar na sportv5 o GT OPEN em Monza o qual não tenho acesso, mas que eu saiba o pacote que eu subscrevi dá acesso ao desporto motorizado, porque é que a sportv 5 não está acessível  neste evento??, Ou então que transmitam nos outros 6 canais. Caso não seja possível essa transmissão nos outros canais da sportv, por exemplo, por estarem ocupados com outras transmissões, acho que deve-se dar acesso à sportv5 para este evento. Podem criar os pacotes diferentes que entenderem, o cliente só subscreve se quiser, mas quando subscreve um pacote que diz que não inclui Uefa, tudo o resto tem que ter acesso, ou então publicitem de outra forma e não enganem os clientes.

Gostava de um esclarecimento real sobre este assunto, porque tal como está, considero que fui enganado.

A SPORTV NO SEU MELHOR …………...

Boa tarde, eu tinha o mesmo pacote anual de €19,99 que foi renovado por €24,99 e estou a ver o Internacional GT Open - Monza.(Direto).

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Desde de Agosto que as mensalidade do Pack Desporto foram atualizados por imposição dos fornecedores. Todos os clientes foram notificados nas faturas de maio ou junho, dependendo do seu ciclo de faturação. 

Se pretender podemos confirmar quando foi informação quanto à atualização, para isso, confirme-nos, por favor, o número da sua última fatura. 

Obrigado, 

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resposta da moderação 

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

@Octaedro, o @Olaf e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 

A transmissão dos conteúdos e em que canais é da responsabilidade dos canais. 
Obrigado,