Skip to main content
Header
Kilobyte
March 23, 2023
Respondido

Sem serviço zona de Paredes

Boa noite

O meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.

Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?

    Melhor resposta por P.Gomes

    Bom dia @Mário P. 

    Actualmente está tudo OK. O que tem acontecido nos últimos 2 dias inicia a partir das 18h +/- e dura até às 23h +/-. 

    Daí ter perguntado se há alguma perturbação no serviço por volta dessa hora (com os equipamentos em minha casa parece estar tudo ok).

    Mais logo posso enviar uma atualização.

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 23, 2023

    Boa noite

    O meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.

    Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?

    Boa noite, não é conhecida nenhuma avaria conforme se pode ver aqui:

    https://www.nos.pt/particulares/Pages/ocorrencias.aspx

    Experimente desligar os equipamentos da corrente eletrica aguardar alguns segundos e voltar a ligar, se o problema persistir ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS, se eventualmente houver alguma avaria na sua zona, ouvirá ao ligar uma comunicação.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 24, 2023

    Bom dia @P.Gomes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Pedimos desculpa pelo transtorno. 
    Diga-nos, por favor, se a situação ainda se mantem. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    P.GomesAutorResposta
    Kilobyte
    March 24, 2023

    Bom dia @Mário P. 

    Actualmente está tudo OK. O que tem acontecido nos últimos 2 dias inicia a partir das 18h +/- e dura até às 23h +/-. 

    Daí ter perguntado se há alguma perturbação no serviço por volta dessa hora (com os equipamentos em minha casa parece estar tudo ok).

    Mais logo posso enviar uma atualização.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 24, 2023

    Em regra, salvo avaria total, as manutenções são realizadas das 9h00 às 19h00, @P.Gomes
    Caso a situação se repita, por favor, avise-nos. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    October 12, 2024

    Desde manhã o WiFtv i permanece sem ligação e já são 21:16,  queria saber se alguem tem o mesmo problema e como resolver.

    Olaf
    Super User
    Super User
    October 13, 2024

    É só o Wi-Fi? 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 13, 2024

    Bom dia, @Viktoriia Guro
    Lamentamos a situação. 
    Diga-nos, por favor, se a situação ainda se mantém. 
    Obrigado,

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.