Boa noite
O meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.
Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?
Melhor resposta por P.Gomes
Bom dia
Actualmente está tudo OK. O que tem acontecido nos últimos 2 dias inicia a partir das 18h +/- e dura até às 23h +/-.
Daí ter perguntado se há alguma perturbação no serviço por volta dessa hora (com os equipamentos em minha casa parece estar tudo ok).
Mais logo posso enviar uma atualização.
+5Boa noite
O meu serviço cai de 2 em 2 minutos (TV e NET), liga, fica 1 minuto e volta a ficar sem serviço. Já ontem tinha estado assim umas horas, mas estabilizou por volta das 23h. O técnico veio cá hoje e disse que estava tudo bem com o equipamento.
Há algum problema com o serviço na zona de Paredes/Valongo?
Boa noite, não é conhecida nenhuma avaria conforme se pode ver aqui:
https://www.nos.pt/particulares/Pages/ocorrencias.aspx
Experimente desligar os equipamentos da corrente eletrica aguardar alguns segundos e voltar a ligar, se o problema persistir ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratis da rede NOS, se eventualmente houver alguma avaria na sua zona, ouvirá ao ligar uma comunicação.
+6Bom dia
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Diga-nos, por favor, se a situação ainda se mantem.
Obrigado
Bom dia
Actualmente está tudo OK. O que tem acontecido nos últimos 2 dias inicia a partir das 18h +/- e dura até às 23h +/-.
Daí ter perguntado se há alguma perturbação no serviço por volta dessa hora (com os equipamentos em minha casa parece estar tudo ok).
Mais logo posso enviar uma atualização.
+6Em regra, salvo avaria total, as manutenções são realizadas das 9h00 às 19h00,
Caso a situação se repita, por favor, avise-nos.
Obrigado
Desde manhã o WiFtv i permanece sem ligação e já são 21:16, queria saber se alguem tem o mesmo problema e como resolver.
+6Bom dia,
Lamentamos a situação.
Diga-nos, por favor, se a situação ainda se mantém.
Obrigado,
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