Televisão NOS

Boa tarde, tinha uma série com vários episódios gravados e todos os dias o mais antigo está a desaparecer… Parece-me que sempre que grava um novo elimina o mais antigo (que é precisamente o que ia ver nesse dia). Alguém consegue pf ajudar? Obrigada

Bom dia,Desde hoje de manhã que não consigo aceder à NOS TV em todos os meus dispositivos (Computador, Telemóvel, Tablet).Aparece o erro NTV219.

Bom diaPedimos anulação do contrato no dia 28 de Novembro 2024 por carta registada com aviso de receção e procedemos á entrega dos equipamentos numa loja NOS conforme nos foi indicado. No entanto continuaram a debitar as mensalidades até ao mês de Março de 2025. Já contactamos o operador no qual foi verificada toda a situação, mas até ao dia de hoje não devolveram o valor cobrado indevidamente. Continuamos a aguardar a devolução do valor cobrado das Faturas respeitantes aos meses de Janeiro Fevereiro e Março. Agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possível. 

Boa tardeSolicito contato, para marcação de alteração de morada, já falada com Vossos serviços, Cátia Almeida, e aferição do valor e condições já pre firmadas, anteriormente. Visto haver fibra (graças a Deus) Só faltando marcar data certa para mudar serviços. Todos os dias após 14h sff.  Grata

Boa NoiteNo ultimo mês fui obrigado a ligar várias vezes para o número de apoio ao cliente (16 990) devido a um erro vosso. Tudo começou quando liguei a manifestar a vontade de aderir ao canal premium eleven sports, o canal foi ativado, até aí tudo bem. Sem qualquer indicação para isso vim a perceber que me alteraram o contrato e o pacote ao qual aderi, resultado fiquei com os canais sport tv codificados. Voltei a ligar, mais um tempo enorme de chamada para voltar a ter estes canais. No mesmo dia tive de voltar a ligar outra vez, pois os canais continuavam codificados. Ao fim desta chamada os canais ficaram ativos. De semana a semana os canais têm ficado codificados, resultado tenho ligado todas as semanas para o apoio ao cliente e o problema fica resolvido por uma semana, pois de acordo com o que me explicou o ultimo colaborador com quem falei os canais só estão a ser liberados por 7 dias… Estou à espera do técnico para que este analise a box e o que se está a passar e para o assunto

Boa tarde , O codigo postal é o 2560-019 e a avaria que tenho na box é a 843.Os menus são visíveis, mas o “sinal” não chega, o ecrã fica todo cinzento Não é a primeira vez que acontece, mas das outras vez passado umas horas, o problema resolvia-seDesta vez, desde aquela tempestade, que a box deixou de funcionar.  Já liguei para o apoio, mas dizem que existe uma avaria na zona vai para 3 semanas, e que pode estar relacionado, pois não detetam internet no router. Mas nunca perdi a internet, e por isso penso que o problema pode não estar relacionado, mas se não enviam cá ninguém, não dá para despistar nada. Compreendo que a NOS queira poupar dinheiro em técnicos de assistência, mas depois, também não pois não posso estar a pagar um serviço que não tenho.Dai peço que vejam se o problema é o mesmo que afecta esta zona a 3 semanas, pois eu creio que não é.Obrigado.ps: Eu não vou ligar para o suporte, pois ontem passei 5 minutos a clicar em botões, para no fim não darem outra opção se não des

Pretendo instalar Nos TV num projetor e não permite.Outros operadores e possível. Porque não ser possível com a NOSTV? CUMPRIMENTOS José Manuel Pereira *********

Bom dia, Solicitei durante o mês de março o cancelamento/desativação do serviço NOS que tenho em casa, preenchi o formulário e submeti a documentação necessário e depois não recebi qualquer feedback do processo da parte da NOS.Gostaria de saber em que ponto está a situação.Nº Cliente NOS:  **************

Boa Tarde Tenho 3 tv antigas , pergunto se a nos vende os conversores para digital , ou o que tenho de fazer?Obrigada

Sou clientes nos á anos e cada vez mais o atendimento está a piorar. Estou sem servido à cerca de 5 dias por avaria da nós, não tem uma previsão para me dar, uma vergonha.Os valores do serviço estão elevados comparando com outras operadoras mas uma vez que sempre fui bem atendida não quis mudar, mas desta vez não é aceitável vou rescindir contrato para uma operadora com os mesmos serviços mais baratos e não recomendo a ninguém esta operadora. 

Boa tarde!Tenho 1 box que está atrasada em relação às outras 2. Gostaria que me tentassem resolver o problema visto que telefonicamente me disseram que isto não é um problema. Aguardo resposta. Obrigado!

Porque razão tenho NOS TV no telemóvel e no tablet, todos com sistema Android e apenas ligados a rede doméstica  via wi-fi, e já na televisão, que também é Android não consigo, com indicação que não está disponível para clientes com serviço de satélite, mas que está ligada á internet, na mesma rede doméstica via wi-fi?

Estou a usar o vosso serviço através da Apple TV e tudo tem funcionado bem, à excepção de um fenómeno estranho ao andar para trás, no qual a hora apresentada se encontra sempre desfasada da realidade. Será um problema apenas do meu sistema ou algo que já tenham identificado e esteja para resolver?

Boa tarde,Hoje por volta das 15:00 perdi o WiFi e na TV aparece mensagem de instabilidade na ligação ID 843.Já desliguei a box UMA e o Router mas continua tudo na mesma.Alguém sabe como resolver? Podem ajudar?Obrigado, Carlos

Boa noite tenho uma boxe iris e queria mudar para uma box Uma.

Bom dia.Trata-se de reportar um problema persistente com o guia de programação do canal Dorcel na NOS.Conforme já havia constatado há alguns anos, e que me levou a cancelar a subscrição do canal na altura, toda a programação do canal Dorcel continua com um desfasamento de aproximadamente uma hora. Por exemplo, os filmes anunciados para as 00h00 começam, na realidade, às 23h00, o que inviabiliza o acompanhamento da programação, por não permitir que o ver de início fique correto.Gostaria de salientar que este problema não é novo. Ontem, ao aceitar a oferta do mês gratuito, constatei que dois ou três anos depois o problema persiste. Assim, solicito que a NOS corrija o guia de programação do canal Dorcel pois, mantendo-se o problema, certamente voltarei a cancelar a subscrição após o mês gratuito.

Olá, os meus pais vivem na Alemanha e gostariam de ver teleivsao portuguesa. É possivel aderir (e usar) os pacotes TV satelite da NOS no estrangeiro?

Ao tentar ver programas anteriores em qualquer canal, aparece um problema identificado como ID12, já desliguei da corrente a box várias vezes.

Durante o processo de adesão à NOS Uma o operador informou-me que tinha direito a um voucher de 150€ para a loja online NOS que me seria facultado após bom pagamento da primeira mensalidade. Esta foi paga há cerca de uma semana (débito direto) e até agora ainda não o recebi. Sabem dizer-me quanto tempo demora normalmente? Obrigado.  

Bom dia, Numa restruturação do meu contrato, a NOS por engano desligou uma das minhas BOXs. Liguei há precisamente uma semana para o apoio técnico que me disse que iriam reativar.Tive que dar o número de série da box, apesar de ela ter estado até agora afecta ao meu contrato, mas isso é o menos. Passado uma semana, está tudo na mesma. Não acho isto normal. Obrigado.--Nuno Almeida

Boa noite meu numero de cliente é C828227408, gostaria de saber a data do fim do meu contrato de TV para puder cancelar sem encargos.   Obrigado 

Exmos srs Solicitei por carta registada a anulação dos meus serviços em 11 de nov de 24. Passados 4 meses v/exas continuam a enviar faturas, podem ver o que se passa? Porque razão não foi dado seguimento ao meu pedido?Pedro Sicalho, nif ********contactar : Emila Pinto, 91******** 

Bom Dia, troquei a minha box iris por uma box Uma, para aproveitar a minha tv 4k hdr, uma lg oled c2, está conectada com o cabo hdmi fornecido com a box, em todos os canais, até os do youtube da box em que algum conteúdo está em hdr (nas opções de resolução do youtube da box só aparece 2160p60 sem hdr), tal como na própria box da UMA em que tenho para 2160p60, na info do ecrã da minha tv só aparece 2160p60/ YCBCR420 8b TM SDR em todo o conteúdo,seja de canais,seja de youtube, Netflix apareceu um ecrã preto sem som, o youtube da minha tv já aparece em HDR, tal como na minha PS5,PC,etc..tenho algum problema com a minha box UMA?

Boa tarde. Estou a pensar instalar fibra em minha casa mas tenho algumas dúvidas relativamente ao funcionamento das tvs com uma única box.Numa divisão da casa onde tenho uma smart tv atual gostaria de colocar a box.Na outra divisão onde irá ficar o router tenho uma televisão mais antiga.- A minha primeira questão é como terei de ligar a box ao router? Terei de atravessar um cabo pela parede?- A segunda questão é como coloco os canais na televisão mais antiga sem a box?- E a terceira e última questão, posso ver canais diferentes em ambas as tvs ao mesmo tempo ou tem de estar as duas sintonizadas no mesmo?Muito obrigado pela atenção. 

Viva , venho desta forma colocar aqui uma questão sobre o sinal que a NOS mudou nos canais e que em algumas TV não conseguem aceder ao serviço atual digital.A minha sogra tem 80 anos e uma reforma muito baixa, nós ajudamos onde podemos, compramos uma TV recentemente com tecnologia atual (HDMI, HD), para ela e o serviço com box nessa TV ela tem o mais baixo que foi possivel negociar. Est Tv está no quarto dela, pois passa algum tempo deitada.Agora ela tem outra TV antiga uma Daeewo que tem uma boa imagem e que se encontra noutra divisão, mas esta TV não tem sintonizador digital nem se consegue sintonizar os canais da NOS que mudou o seu sinal para digital, só tem entrada Scart e cabo coaxial, Então o que fazer? só está disponível o aluguer e a compra na NOS. Pergunto haverá outra forma de obter este descodificador de canais DVB-C? Pode-se negociar ou obter de forma gratuita?Obrigado