Bom dia.
Sou cliente NOS desde dia 30 de julho com a oferta de tvcine por 1 eur/mes.
Foi me indicado que o voucher seria enviado no prazo de 15 dias mas até hoje ainda nao recebi nada.
Ja tentei com a linha telefonica mas nao atendem.
Obrigado e fica a aguardar resposta.
Melhor resposta por Jorge C
O
Em relação à resposta correta são 30 dias, consulte a informação por exemplo neste artigo.
Obrigado.
+2Verifique se em “ofertas para si” na box ou na área de cliente tem lá a oferta para ativar
+2Aguarde então pela moderação pode ser que consigam ajudar. Mas segundo as condições é necessário ter débito direto ou fatura eletronica ativa tem?
+4Bom dia
Como informação adicional, o envio do voucher pode demorar até 30 dias após a adesão.
Obrigado.
Inicialmente a informação dada era 15 dias e agora é 30?
Peço desculpa mas não faz sentido nenhum, porque não são logo indicados os 30 dias?
Poderá nao ser essa razão e espero que não mas a ideia que passa é que passaram os 15 dias e como não foi cumprido o prazo dado, agora sao 30 dias.
Se nao cumprirem os 30 dias vao passar a ser 45?
+4O
Em relação à resposta correta são 30 dias, consulte a informação por exemplo neste artigo.
Obrigado.
+6
A comunidade deu uma boa ajuda.
No entanto, para podermos verificar a situação, por favor, confirme-nos o número da última fatura para analisarmos a situação.
Obrigado,
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