tvcine

Verifique se em “ofertas para si” na box ou na área de cliente tem lá a oferta para ativar

Nem na app nem na box

Aguarde então pela moderação pode ser que consigam ajudar. Mas segundo as condições é necessário ter débito direto ou fatura eletronica ativa tem?

Sim fatura eletrónico e DD ativos.

Vou aguardar.

Obrigado

Bom dia ​@Emendes01, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Como informação adicional, o envio do voucher pode demorar até 30 dias após a adesão.

Obrigado.

Inicialmente a informação dada era 15 dias e agora é 30? 

Peço desculpa mas não faz sentido nenhum, porque não são logo indicados os 30 dias? 

Poderá nao ser essa razão e espero que não mas a ideia que passa é que passaram os 15 dias e como não foi cumprido o prazo dado, agora sao 30 dias.

Se nao cumprirem os 30 dias vao passar a ser 45? 

​@Emendes01, boa tarde. 
A comunidade deu uma boa ajuda. 
No entanto, para podermos verificar a situação, por favor, confirme-nos o número da última fatura para analisarmos a situação. 
Obrigado,