Porque razão as BOX da NOS não têm input control (HDMI-CEC)?

É inacreditável, a Box Uma , não ter a possiblidade de activar o CEC , incrivel,,estamos no SecXXI , mas a nós parou no Sec xx..4 Boxes que já troquei...QUATRO , desde Apple Tv , Nvidia , agora a Uma Ulta Hd e...nada Tenho sempre de funcionar com 2 comandos, alias a Apple nem era compativel com a minha nova televisão ..repito Nova..4k etc...e pelo que leio a resposta é sempre a mesma “ Quando tivermos novidades…..blá blá blá….A falha da Nos foi e sempre será a parte técnica ou seja informatica...Quem escolhe barato……

Sempre atrasados no tempo

O que vale sao mais 4 meses de fidelização 

Sempre a mesma resposta ...ou seja nada..Quando a fidelização terminar e não falta muito a resposta vai ser a mesma ...XAU

sempre a mesma resposta..era mais agradavel dizerem: Não temos pessoal tecnico capaz de resolver isto..PK é a realidade..Nunca tiveram..Paguem mais , é inadmissível, investe-se em televisões de ultima geraçao e depois lá vem a famosa Nos , que não tem isto não tem aquilo..ou seja não tem nada. so tem é maneira de cobrar para dar dinheiro a clubes de futebol….Voçes estã mesmo a cair em desgraça 

sempre a mesma resposta..era mais agradavel dizerem: Não temos pessoal tecnico capaz de resolver isto..PK é a realidade..Nunca tiveram..Paguem mais , é inadmissível, investe-se em televisões de ultima geraçao e depois lá vem a famosa Nos , que não tem isto não tem aquilo..ou seja não tem nada. so tem é maneira de cobrar para dar dinheiro a clubes de futebol….Voçes estã mesmo a cair em desgraça .

Boxes que deveriam ser novas de ultima geração , não têm CEC ? outras como a Apple não são compativeis com certos televisores..por ex o meu..comprado á 10 dias…..4K ..etc etc etc...Liga-se ou vem um técnico..Eles proprios assumem , QUE NÃO TÊM FORMAÇAO para estas novas Boxes...Mas que é isto??Só cobrar?

Pessoal..Uma pessoa sõ não chega..mas muita gente Produz efeito..ANACOM

Parece me que a compatibilidade da box Apple com televisores não é da responsabilidade da nos.

penso ter visto resposta de um moderador a dizer que as funcionalidade que quer serão adicionadas na próxima atualização 

Boa noite a todos, 

Movemos os comentários para o artigo onde o tema já é debatido. 

Identificámos a dificuldade, graças aos alertas aqui deixados, a situação encontra-se em fase de resolução e contamos disponibilizar a funcionalidade na próxima atualização. 
Pedimos desculpa pelo transtorno. 

Obrigado

Boa noite @Rui Leal, 
Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e onde pode encontrar a resposta à sua questão. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Fale connosco se surgirem questões. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Parece que já está a ser implementado

resta esperar a atualização 

Bom dia a todos, 

Sim, como indicado pelo @AzedoNunoAzevedo. Contamos disponibilizar a funcionalidade na próxima atualização da box UMA. 

No entanto, a disponibilização da nova versão ocorre de forma faseada nas boxes UMA TV. 
Obrigado

Ainda não funciona apesar de aparecer nos menus... Deve estar para breve!

Ainda não funciona apesar de aparecer nos menus... Deve estar para breve!

Aqui funciona, só dá para desligar a TV, desligo a Box desliga a TV

Ainda não funciona apesar de aparecer nos menus... Deve estar para breve!

Aqui funciona, só dá para desligar a TV, desligo a Box desliga a TV

Afinal aqui também já faz essa parte, espero que o update não tenha ficado por aí uma vez que a TV não é só box... Não faz sentido esse update sem funcionar também no sentido inverso, ou seja, tv para a box... Com o comando da televisão controlo televisão, consolas de jogos, apps de streaming, música, só deixei mesmo foi de controlar a box quando mudei da iris para a UMA. Ainda tenho os comandos da iris no menu da televisão e parece mesmo que vão funcionar na UMA, só que não...

Bom dia @Carlosacsimoes, 
Agradecemos a partilha das suas sugestões. Caso surjam novidades, partilharemos aqui, no Fórum NOS. 
Obrigado

Olá, 

Embora tenha o HDMI-CEC ligado na box e o ANYNET+ na tv da Samsung  (QE55Q9FNATXXC- 4K) , a tv não encontra na listagem a box ARRIS ZC4430KNO.

Alguma outra box poderá ser compativel na listagem da samsung ?

Existirá compatibilidade ? 

 

A iris funcionava bem...

Boa tarde @jdsilvapereira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Passei muito recentemente da IRIS para a box UMA e deparei-me com o mesmo problema dos restantes utilizadores, não é possível controlar a box UMA com o comando da TV Samsung tal como acontecia muito bem com a IRIS. Depois de vários anos a usar apenas um comando, ter de voltar a usar dois comandos é um grande constrangimento.

Questiono, está previsto por parte da NOS a implementação da funcionalidade de a box poder ser controlada através de outros equipamentos através do HDMI-CEC?

Atualmente o HDMI-CEC que a box tem implementado é apenas para a box ligar/desligar a tv e sintonizar a saída hdmi correta, é bom mas insuficiente. Por mais que esteja agradado com a melhoria de interface e qualidade de imagem da UMA pondero voltar para a IRIS.

Obrigado.

Boa tarde @Rui Cardoso,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

De momento não possuímos novas informações sobre este assunto.

Sugerimos que fique atento a novidades sobre este tema aqui, no Fórum NOS.

Obrigado 

Já há solução passado 5 anos? Ou ainda estamos na mesma. Box IRIS funciona perfeitamente com o LG magic remote na box UMA não se consegue controlar a mesma através do comando LG. Existe alguma dica para contornar este problema? 

Boa tarde ​@João Narciso,

Agradecemos a sua mensagem.

A Box UMA foi desenhada para funcionar com os comandos UMA TV apenas.
Qualquer outro comando que não seja um dos fornecidos pela NOS, não é possível garantir correto funcionamento. 

Obrigado

Faz sentido a NOS ouvir os seus clientes e ir de encontro aos seus desejos. Se a box IRIS tinha e tem esse funcionalidade não faz qualquer sentido uma box mais recente não dar continuidade ao que o cliente já estava a usufruir. Qual o objectivo de fazer uma alteração de contrato para fazer um upgrade do vosso equipamento, quando a box acaba por ter funções inferiores no aspecto da utilização de comando da TV para ambos os equipamentos?

Existem pessoas de idade que não se adaptam a utilização de dois comandos diferentes para conseguir ver televisão. 

As pessoas estão rotinadas em usar o comando da TV e com a obrigação de usar o comando da UMA o uso simples da TV passa a ser um desafio. 

Muitas vezes acabam por carregar em botões que entram em menus dos quais já não conseguem sair, ou carregam andar para a frente ou para trás na emissão.

O responsável pela escolha do equipamento UMA devia ter considerado vários factores antes de optar por este equipamento UMA, mas esperemos que a próxima box possa vir com todas as funções da IRIS no que diz respeito a permitir o uso de comandos únicos que controlem ambos os equipamentos TV e box e com o software actualizado e modernizado evoluindo cada vez mais sem que haja perda de funções consideradas essências e básicas nos dias que correm. 

Dispenso respostas manualizadas já que essas todos nós já sabemos. Como clientes queremos é soluções e cada vez mais melhorias sendo que as procura por tecnológicas mais evoluídas seráo cada vez mais exigentes. Força NOS vamos em direção ao futuro 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@João Narciso.

Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado