Boa tarde,
Nos últimos dias tenho tido vários e longos períodos sem ter acesso à TV. É indicado o erro ID32. Ligando para 16990 é indicado que ha uma avaria na zona e que será ultrapassada até ao final do dia 03 (amanhã!).
É normal a avaria demorar tento tempo a ser resolvida? Há alguma correção na fatura pelo favto de estar dias sem acesso?
Obrigado
Melhor resposta por Guimas
Pode demorar vários dias, Peça ao apoio a correção
+6Boa tarde,
Lamentamos o transtorno causado por esta situação.
Após a questão ficar resolvida, podemos verificar a possibilidade de efetuar um acerto na sua fatura por este motivo.
Obrigado pela sua compreensão.
Boa noite,
Após resolução do problema da tv, hoje tenho tido imensos problemas com a internet, o que me tem impedido de trabalhar em casa.
Entretanto, recebi a fatura, com manutenção do montante a debitar.
+6Boa noite,
Lamentamos a situação.
Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Obrigado,
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