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Byte
August 14, 2024
Respondido

Criar conta, numero associado esta errado

  • August 14, 2024
  • 9 comentários
  • 136 visualizações

Boa noite, eu estou a tentar criar a conta com my nos, e associar o servico, mas quando chego a parte do numero de telemovel para enviar  o codigo, o numero associado nao e  o mesmo que eu tenho, pois eu ja tenho este servico a muitos anos.

Alguma idea como corrigir o numero?

    Melhor resposta por Bruno Aleixo

    acho que é preciso alterar o contacto em login.nos.pt 

    ve se dá, senão tem que ser o apoio a mudar o número no sistema informático.

    um bem haja 

    9 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Bruno AleixoSuper UserResposta
    Super User
    August 15, 2024

    acho que é preciso alterar o contacto em login.nos.pt 

    ve se dá, senão tem que ser o apoio a mudar o número no sistema informático.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    João H.
    Gestor da comunidade
    August 18, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Arlindo Ramalhal e ajuda do @Bruno Aleixo.

    Partilhe connosco, por favor, se conseguiu concluir o processo de criação de conta e associação de serviços.

    Obrigado

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    Byte
    August 20, 2024

    A primeira tentativa  para ligar com o apoio, nao consegui, o rapaz com quem falei disse que tinha mudado o numero mas nao  o fez, hoje finalmente resolvi  e o numero  ja esta trocado.

     

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 21, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Arlindo Ramalhal.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

     

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    Megabyte
    August 10, 2025

    Boa tarde! 

    Estou com o mesmo problema, quando tento entrar no my nos o telemóvel para o envio do código não é o meu.

    Aparece 93******9 e o meu é 96******9.

    No passado conseguia entrar na minha conta sem qualquer problema. 

    Podem ajudar?

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 10, 2025

    Bom dia ​@Afqdias

    Sugiro que use o email e coloque códigos de validação do telefone errados por três vezes. 

    Na próxima tentativa recebe o código correto no email. 

    Espero ter ajudado. 

    Obrigado. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 10, 2025

    Boa tarde, ​@Afqdias 

    O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.

    Confirme-nos, por favor, se conseguiu aceder à App my NOS e alterar o número associado.

    Obrigado.

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    Megabyte
    August 10, 2025

    Boa tarde!

    Sim, a dica do ​@Jorge C resoltou.

    Muito obrigado a ambos​.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 10, 2025

    Agradecemos a informação, ​@Afqdias.

    Ficamos contentes por saber que a situação ficou resolvida.

    Partilhe, por favor, com a comunidade se surgirem mais questões.

    Obrigado.

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