Televisão NOS

Boa noite, fui consultar os meus consumos na app NOS e reparei que tenho um pedido de devolução dos equipamentos que uso atualmente sob pena de coima, não fui informado de nenhuma alteração nem nada do gênero, tenho o meu contrato regularizado e em vigor, gostaria de perceber o porquê de me estarem a pedir os equipamentos e como é que é possível visto que tenho o contrato a decorrer normalmente.Obrigado.

A Nos continua a dormir,  e a fazer dos aficionados parvos. Desde Setembro do ano passado que este canal ficou sem as maiores férias taurinas , Sevilla e Madrid.  Esrando o aficionado a pagar 15 euros e não vê a não ser uma corrida por meses outras 2cwm dois meses de França.  Nem se quer sabermos se vai transmitir PAMPLONA em julho. Os outros operadores no caso do meo já estão a solucionar a questão com canais que vão transmitir telemadrid  int e Andaluzia tv entre outros. Ja enviei diversos email antes do fim do sno a dizer que isto vinha acontecer.  Decorre uma petição para todos deixarem de subscrever o canal na Nos. Vai ser um arrombo nas contas . Falta de respeito paracquem oaga. É por estas e pir outras que passam para 2 pkano qualquer dia nem 4. 

Boa noite eu subscrevi a sporttv normal, mas gostava de mudar para a sporttv multiscreen para ter acesso tambem na app nos tv. So que nao sabia e cancelei a subscriçao da sporttv normal agora Da para mudar a subscriçao ou tenho que esperar 1 mes para o cancelamento da sporttv?Conta Cliente: Sxxxxxxxx

Já sou cliente nós a muitos anos e a minha box iris já está muita lenta e ultrapassada, mas sempre que falo com a nós para trocar para uma box mais atual dizem me que não é possível o que acho completamente inaceitável...

Exmos. Senhores, boa tardeOntem fui contactada por alguém do serviço de clientes a me fazer uma oferta.Depois de perguntar se aceitava informaram-me que iriam fazer o carregamento da oferta e que voltariam ao contacto para darmos seguimento à mesma.A chamada caiu e como ninguém me ligou de volta, hoje liguei com o serviço que me informou que essa oferta não era válida, que o meu contrato se encontra fidelizado e para eu ignorar o que me tinha sido dito ontem.Lamento que a NOS assim proceda. Por mais que tenha sido um erro do funcionário, a empresa deveria assumir o compromisso com o cliente. Na empresa onde eu trabalho é assim que se procede… as operadoras anteriores com que trabalhei era assim que procediam. Eu chamei a atenção ao colega que tinha renovado o contrato recentemente e ele, inclusive, disse-me que a aceitação da nova proposta iria adiar o período de fidelização mais 4 meses. Quero com isto dizer que eu própria estranhei, chamei a atenção e mesmo assim mantiveram a oferta.

Recebo TV NOS via satélite.É possível ver TV em vários televisores?

Olá,Neste momento tenho uma instalação da NOS coaxial e estou contente com o serviço de TV, boa qualidade de imagem, sem grandes atrasos e box razoavel. Comparando com outra instalação onde tenho meo fibra onde a qualidade de imagem é muito má e com atrasos maiores, nota-se sobretudo ao ver jogos de futebol. Um dos pontos que na próxima renovação vai ser importante para mim é subir a velocidade de upload de 100mbps, e pela informação que obtive isto irá acontecer com alteração do serviço para fibra. Para quem fez esta alteração a experiencia da TV manteve-se, melhorou, piorou? Obrigado

Boa tarde.Não consigo ver a gravação na box UMA dos episódios de NCIS LA do canal Star Channel do dia 28/04/2025 (dia do apagão). São os episódios T9E24 e T10E1, que deu às 17:06 e 17:56. No primeiro, ainda consigo ver os minutos iniciais antes de bloquear, no segundo fica logo tudo preto.Hoje, dia 02/05/2025, repetiram estes episódios às 04:24 e 05:05, mas ao aceder a essa gravação o problema mantém-se. Muito obrigada.

Bolas porque não resolvem de vez o meu problema?

Tenho certos canais em que a receção apresenta problemas. A imagem apresenta 'para arranca' embora o som continue. A box é uma íris. Um dos canais que apresenta mais problemas é a MTV 00. Os valores estão normais? Cliente **********. Photo

Bom dia,Continuamos a receber faturas vossas não obstante o serviço já ter sido cancelado.A minha mãe utilizava o serviço até à sua morte, cancelámos o serviço NÒS bastante depois, recebemos o vosso email de “desligamento”, a minha irmã deslocou-se à vossa loja para entregar o equipamento, tudo foi feito da nossa parte.Porque razão recebo este email? <<Pague, por favor, os €74,54 do seu serviço NOS De acordo com a informação que temos, continuam por pagar as seguintes faturas:   FT 202593/415576 emitida em 25-02-2025, com o valor à cobrança de 74,54€. Data limite de pagamento: 19-03-2025>>E há 3 dias recebo uma nova fatura de Abril…Isto é muito desagradável!O serviço foi cancelado, cancelem isto no vosso sistema.Cumprimentos,Luís Purificação

Recebi um televisor ao assinar um pacote nos e agora o mesmo esta com defeito e quero saber se posso assionar a garantia tendo em vista a liberação do produto foi condiciona a compra com um pagamento simbólico de 10 euros. 

Bom dia, tenho o erro ID21. Já fiz todos os despistes e nada. Conseguem ajudar?

Estou a seguir a serie Arcadia no SyFy cujos ultimos 2 episodios passaram na segunda feira , dia do apagão. Estava em gravação automática mas está o ecran negro , ou seja, não tenho nada. Via programação está na mesma.Infelizmente a série não repete pelo que não tenho hipotese de saber como acaba e poder continuar a assitir a segunda temporada. Vão repetir ? 

fiz um novo contrato com estas condições:Na sequência das nossas interações, venho agradecer o seu tempo e disponibilidade. Em anexo segue a sua proposta de adesão e condições gerais NOS Empresas.Pode encontrar o resumo das condições da sua proposta em anexo.  Serviço 4pRua ...-Internet fixa 1gb-Tv-Voz fixa - 5 cartões com 20gbx5=100gb-Wifi-pro Serviço 3p Rua de ...-Internet fixa 1gb-tv-Voz fixa  serviço 3p Rua ...-Internet fixa 1gb-Voz fixa -Tv total da solução 153.42 +iva mes  A NOS é um parceiro tecnológico com inúmeras soluções para tornar o seu negócio mais digital.Caso pretenda algum esclarecimento adicional, por favor responda a este e-mail (responder a todos) indicando uma data de acordo com a sua disponibilidade para entrar em contacto consigo.Para validar esta proposta basta responder no presente email.Adicionalmente, entrarei em contacto consigo para acusar a receção da sua adjudicação.Relembramos que a proposta tem uma validade de 30 dias. o que é certo é que o valor que me

Não consigo falar com a linha de renegociação 

Bom dia,Gostaria de saber se é possível configurar a box para ter legendas em português no canal 211 Bloomber.Obrigado 

Boa tarde, Tenho vindo já algumas semanas a contactar-vos no sentido de reativarem a subscrição que tinha da SportTv "pack motores" que desligaram quando efetuei a mudança do serviço satelite para fibra. Sempre me foi dito que não podiam fazer nada porque não dependia da NOS. No entanto contactei a Sport Tv e disseram que ele são responsáveis pela emissão do canal (em anexo o email).Neste sentido solicito ativem o serviço que com as mesmas condições que estava no contrato de satelite, comunicando antes esta reativação.Obrigada.  

No dia 30 de abril de 2025, desloquei-me à loja NOS do Almada Fórum, acompanhada da minha nora e do meu filho, para resolver uma situação contratual relacionada com o serviço de televisão. Cheguei por volta das 21h50, retirei uma senha, e durante mais de 40 minutos apenas uma senha foi chamada, apesar de vários funcionários estarem sem atender clientes.Perante a demora, pedi o Livro de Reclamações à funcionária Kelly Pinto — pedi quatro vezes, e em todas fui recusada de forma ilegal. Foi-me dito que só poderia aceder ao livro depois da chamada da minha senha ou então que fizesse a reclamação online.A funcionária tratou-me com desrespeito, debochou da situação e ignorou-me completamente. Pior ainda: chamaram a polícia, alegando que estávamos a tirar fotos dos funcionários, o que é falso. Estávamos apenas a fotografar o painel de senhas e o ambiente geral da loja, onde havia muitos clientes à espera.Senti-me profundamente humilhada perante os agentes da autoridade, mesmo estando no pleno

Bom dia,No dia 17 de abril contactei a NOS, para na residência da minha mãe, Gracinda  Marques, ser colocada uma nova BOX, uma vez que, a que a minha mãe tinha era já muito antiga, e apresentava várias falhas. Durante o contacto o colaborador da NOS, indicou-me a possibilidade de passar para uma BOX íris, sendo que o valor mensal a pagar passaria para 31,90€, em vez dos 29,90€, que a minha mãe pagava. Concordou-se e nesse mesmo contacto informei e frisei que, para a instalação da nova BOX, solicitava que um técnico fosse ao local, uma vez que a minha mãe tem 75 anos e eu não resido na mesma cidade. Deram o OK, sem qualquer problema.No dia 23 de abril voltei a contactar, uma vez que, a minha mãe recebeu a box por um estafeta, mas não veio nenhum técnico instalar. Nesse contacto a colaboradora informou que para a deslocação de um técnico havia um custo associado de 40€. Mostrei o meu desagrado, pelo facto de no contacto efetuado no dia 17 de abril, nada me ter sido transmitido quanto a v

Boa noite, Desde o corte de corrente nacional que sempre que vejo algum programa em diferido ou gravado que a ligação fica com cortes perdendo imagem e som.ja reiniciei a box e continua igual.

A TV android parou de dar? Eu já fiz o que tão a pedir e continua sempre na mesma 

Bom dia, eu cliente 825241844 com o contribuinte ********, venho por este meio cessar todos os serviços contratados a vós. Mais informo que já fiz o pedido através da plataforma my nos. Sem outro assunto de momento,Susana José 

Boa noite. A minha box está com este problema. Começou por não ter informações sobre o canal e o que está a dar, dizia "informação não disponível", quando ia ao guia pedia para reiniciar, foi o que eu fiz. Reiniciei a box várias vezes e o problema permaneceu, desliguei e liguei os cabos e nada. Por isso decidi repor os parâmetros originais e aí foi o meu erro, porque pelo menos antes ainda funcionava, agora não diz "falha na ligação" no momento em que está a preparar a box e depois passa para a imagem a dizer "id 03..." e pede para reiniciar, o que eu já fiz e volta ao mesmo. Não é a primeira vez que acontece, da última vez que aconteceu, veio cá um técnico e colocou um cabo de sinal diretamente do router para a box (acho eu que foi isto que ele fez, sinceramente não me lembro bem, já foi algum tempo). Ocasionalmente erro volta, mas eu reinício a box e fica tudo bem, hoje não ficou e agora estou sem televisão. A minha questão é: existe algo que possa fazer sem ter que vir cá um técnico

Boa tarde,tenho uma tv Toshiba e acontece que existem alguns canais, generalistas e não generalistas que falham. A imagem trava, ficando o ecrã “rosa/verde”. Já troquei o cabo, voltei a procurar os canais, fiz uma “primeira instalação” novamente e continua a existir essas falhas. Há uns meses, veio cá um técnico e melhorou, mas agora voltou a suceder a situação. Desde a atualização da grelha de canais, nesta televisão em específico, até a ordem de canais ficou horrível. Existe alguma forma “tradicional/DIY” que eu possa fazer para melhorar a situação?