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September 16, 2024
Respondido

Upgrade SportTv standard para total

  • September 16, 2024
  • 4 comentários
  • 171 visualizações

Tenho a Sporttv standard e tentei actualizar para a total para conseguir ver a champions mas não consegui… Dá a mensagem de sucesso mas mantém a standard. Tentei na app e website sem sucesso. Pode ajudaR?

    Melhor resposta por João H.

    Boa tarde @CarlosMASilva,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O plano atualmente subscrito é mensal? 

    Sugerimos que cancele o atual e, quando a data de término desse chegar, ative o novo pack que pretende.

    Obrigado

    4 Comentários

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    September 16, 2024

    Boa tarde @CarlosMASilva,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O plano atualmente subscrito é mensal? 

    Sugerimos que cancele o atual e, quando a data de término desse chegar, ative o novo pack que pretende.

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 25, 2025

    Como é óbvio a resposta parece algo insuficiente. Provavelmente quem quer fazer a alteração pretende fazê-la no imediato. 

    E quem tem uma subscrição anual? Espera um ano para fazer um upgrade que ainda por cima beneficia a NOS??

     

    Obrigado

    Kilobyte
    September 25, 2025

    Subscrevi o canal premium Sport TV standard pacote anual por lapso quando na realidade pretendia o pacote com jogos UEFA incluídos. 

    Como fazer para aceder ao canal SportTV 5? Já tentei a subscrição por um período de 5 dias mas recebi a mensagem que esse pacote é incompatível com o pacote subscrito.

    Sei que fiz uma subscrição anual e que a mesma só pode ser cancelada no final do período considerado mas o que eu pretendo é fazer um upgrade da mesma. Como posso resolver este problema?

     

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 25, 2025

    Boa noite, ​@LL1

    Percebemos a situação e vamos ajudar.

    Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de contribuinte associado ao seu contrato.

    Obrigado.

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