os serviços da Nós vieram fazer a instalação serviço net/tv para mudança de casa . O que acontece é que ao procederam a instalação e ligação do serviço não deixaram a ligação da tv ao piso superior a funcionar como estava na anterior moradia.
O serviço não inclui este procedimento ? que foi feito na morada anterior.
se não quanto custa a vinda dum tecnico para fazer este serviço, que penso tratar-se de má ligaçaõ uma vez que no piso superior tem tomadas de tv.
obrigada pelo esclarecimento
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Tem alguma box ou televisão já ligada no outro andar?
Para assistir a canais TV em televisões sem box, é necessário que a televisão seja capacitada a recepção de sinal DVB-C. Caso não seja é necessário recorrer a um descodificador DVB-C externo.
Obrigado
+4Boa tarde
Condições para Prestação de Serviço de Comunicações Eletrónicas e Serviços Conexos
Caso não tenha mencionado a questão do outro andar e pretenda solicitar nova deslocação, poderá incorrer em custos.
| Deslocação técnica a pedido do cliente | € 40,00 |
Obrigado.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Tem alguma box ou televisão já ligada no outro andar?
Para assistir a canais TV em televisões sem box, é necessário que a televisão seja capacitada a recepção de sinal DVB-C. Caso não seja é necessário recorrer a um descodificador DVB-C externo.
Obrigado
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