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Resposta

Box incompatível

  • September 18, 2025
  • 2 comentários
  • 45 visualizações

MargaridaSalgado

Boa noite,

Vieram hoje fazer a instalação do serviço Nos, mas a box que trouxeram não é compatível com a minha instalação doméstica. Preciso de uma box sem fios. Quando liguei para o apoio ao cliente disseram que eu teria de pagar pela box. Ora quando o contrato foi discutido não houve qualquer informação nem verbalmente e nem no contrato que teria de ser uma box específica.  Preciso que efetuem apenas a troca de 1 box por outra.

Melhor resposta por Guimas

A box da NOS tem fios. Se pretende box sem fios ( android ou appletv), que são fora da operadora as mesmas são mais caras. Tem de pagar

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • September 19, 2025

A box da NOS tem fios. Se pretende box sem fios ( android ou appletv), que são fora da operadora as mesmas são mais caras. Tem de pagar


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 19, 2025

Boa tarde ​@MargaridaSalgado,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas em esclarecer a questão.

A Box UMA carece de ligação física para recepção de sinal TV. Para uma solução sem fios, a NOS dispões de Android TV e Apple TV, contudo com custos associados.

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Obrigado