Televisão NOS

Tentei ver a gala do Casados em 2ªs núpcias do Domingo passado, 21/09/2025, mas o que aparece é um episódio antigo. É possível colocarem o programa devido disponível?

Bom diaPara quando a reposição do guia de programação do canal Dizi.Tinha gravações agendadas que não foram realizadas, acabando por perder o seguimento de series que acompanhava.Solicito reposição do guia de programação.Obrigado

Tenho a Sporttv standard e tentei actualizar para a total para conseguir ver a champions mas não consegui… Dá a mensagem de sucesso mas mantém a standard. Tentei na app e website sem sucesso. Pode ajudaR?

Bom dia. Recebi uma sms dos CTT Expresso, não é spam,. Indica que têm uma correspondência para mim, remetida pela NOS.Eu não pedi nada. Na APP, não existe informação.Como é que eu posso saber o que me enviaram, de forma gratuita, sem pagar chamadas?Obrigado.

Após reclamação à Provedoria do Cliente, recebi a seguinte resposta por SMS:“Para reportar uma situacao relativa a servicos NOS por favor contacte-nos pelos canais digitais mais convenientes para si (Forum NOS, app ou area de cliente my NOS) ou ligue 931699000/16990 opcao 2 para que os nossos especialistas o possam ajudar. A Provedoria NOS so conseguira intervir caso essa resolucao nao seja conclusiva.”Ora, como perdi horas ao telefone sem obter resultados, as “app” são deliberadamente complicadas e chegar à fala com um humano que decida é virtualmente impossível, resolvi vir ao fórum, seguindo o conselho da Provedoria. Queixo-me, como Cliente antigo, de duas coisas: a primeira, é a obsolescência da box, que “crasha” iinúmeras vezes obrigando a reiniciar e a perder tempo precioso e não permite executar funções que são publicitadas; a segunda, é a devassa da privacidade de outros Clientes cujas facturas são sistematicamente enviadas para mim, assunto sobre o qual reclamo há anos. Sobre

Boa tarde,Tenho duas boxes UMA e desde o apagão que noto que as gravações ficam todas com muito má qualidade, apresentando falhas de imagem e som.Ja fiz o restart a ambas desligando da corrente e voltar a ligar, mas o problema pressiste.Antes do apagão isto não acontecia.Agora torna-se muito difícil e irritante ver algo gravado.Alguém consegue ajudar?

Boa tarde,Ultimamente tenho tido vários problemas com o conteúdo das gravações na box.Liguei para a linha de apoio e aparentemente tinham ficado resolvidos. Mas hoje apercebi-me que não me está a gravar episódios à pelo menos três semanas de séries que tenho em gravação contínua.Um exemplo, pensava que uma serie estava em pausa, pois os episódios não gravaram. Apercebi-me ontem que tenho nas gravações até ao episódio 10, mas já tem 13 episódios. Tem a “bolinha” vermelha de gravação, mas os episódios não aparecem.Agradecia que resolvessem o problema e dessem feedback daquilo que posso fazer, visto que tem sido continuo o problema neste tópico. Obrigada,

Necessitava de trocar a Box Uma para outra sala que apenas tem cabo coaxial.Se comprar um adaptador RF Conector (Box Iris)  para F- Conector (o da Uma) consigo trabalhar com a Box Uma? O sinal de internet pode ser levado à Box tanto por Wifi, como por RJ-45. Obrigado pela ajuda

Boa tarde!  Aderi a um novo contrato no dia 16/09 conta cliente C842537532. Devia receber um voucher para ativar os canais TVCine. Ainda não recebi nada?. Será normal?  Outra pergunta, nas TV onde não tenho a box, não posso ver os canais tipo Syfy? Aguardo o vosso feedback  Obrigada  Anne-Marie 

os serviços da Nós vieram fazer a instalação serviço net/tv para mudança de casa . O que acontece é que ao procederam a instalação e ligação do serviço não deixaram a ligação da tv ao piso superior a funcionar como estava na anterior moradia.O serviço não inclui este procedimento ? que foi feito na morada anterior.se não quanto custa a vinda dum tecnico para fazer este serviço, que penso tratar-se de má ligaçaõ uma vez que no piso superior tem tomadas de tv.obrigada pelo esclarecimento

Na minha box UMA desde há umas semanas que os programas diferidos não têm som.Esta situação era esporádica mas agora é praticamente geral.Já segui as instruções para tudo e mais algumas coisa, mas a anomalia mantém-se.Tenho também uma IRIS, onde simultâneamente para o mesmo programa diferido o som está perfeito.Agradeço informação sobre solução para esta anomalia.E para apimentar um pouco mais o assunto, é lamentável que a informação constante no site não corresponda à realidade:Horários Para atendimento automático: Todos os dias, 24 horas por dia. Para apoio técnico:Todos os dias, das 07h00 às 00h00.Para bloqueio de cartão SIM por furto/perda:Todos os dias, das 07h00 às 02h00.Para atendimento assistido de outros assuntos: Dias úteis, das 09h00 às 21h00. Hoje 17-11-2024 pelas 15h00, contactei o 16990; após ter seguido a proçissão do carrega ali,/carrega aqui, a resposta, gravada foi que por já passar das 22h00, teria que ligar no próximo dia util a partir das 09h00.Modo ironia ON: Fiqu

Boa tarde,  Estou a tentar personalizar o tamanho - opacidade das legendas. Tenho uma NOS box UMA …. tenho um familiar com dificuldades de visao e é lhe dificil ler as legendas, queria saber se existe ua forma de formatar as legendas …. 

Boa noite,Vieram hoje fazer a instalação do serviço Nos, mas a box que trouxeram não é compatível com a minha instalação doméstica. Preciso de uma box sem fios. Quando liguei para o apoio ao cliente disseram que eu teria de pagar pela box. Ora quando o contrato foi discutido não houve qualquer informação nem verbalmente e nem no contrato que teria de ser uma box específica.  Preciso que efetuem apenas a troca de 1 box por outra.

Tendo adquirido um novo comando para a box Uma, verifiquei que não funciona - tendo pilhas acende a luz mas a box não tem qualquer reacção a qualquer tecla premida no comando - consultando o manual que vinha na sua caixa, observo que na última página nos sugerem consultar na "nos.pt/manuais" se pretendermos configurar um 2º comando para a mesma box. No dito sitio não se encontra nada a não ser um Pdf do manual que vinha na caixa do comando. Navegando no site e forum não consigo encontrar nada que me diga o que tenho que fazer para conseguir que um 2º comando funcione com a boz Uma. haverá por aí alguma alma caridosa que tenha passado pelo mesmo e me possa dizer como fazer? Obrigado

Boa tardeAlguem me sabe indicar quantos pacotes de canais de filmes existem  actualmente na NOS? Dantes havia o NOS Play e o Nos Studios, e agora o que existe e o que vem incluido, de base é o NOS Studios,  e o NOS Play continua a ser 5 euros, e pagar-se á parte, é isso??Obrigado 

O som e imagem estão a falhar por segundo de vez em quando!

Boa tarde, Sou cliente do serviço  HFC (Hybrid Fiber-Coax) da NOS, desde 2018. Há alguns meses que venho verificando problemas com o serviço de TV ( o ecrã fica negro durante a emissão/gravações automáticas), sendo necessário reiniciar a box, para conseguir ver televisão. Também o serviço de internet tem ultimamente apresentado quebras temporárias. Quando chove, faz trovoada ou vento, quase sempre o equipamento instalado pela NOS em minha casa para amplificar o sinal, queima e fico sem serviço até a equipa técnica o vir substituir ( a última vez que aconteceu estive 4 dias sem serviço). Esta semana, por mero acaso, tive conhecimento que ao  meu vizinho do lado do lado, também cliente NOS Cabo, tinha sido feito o upgrade para o serviço de fibra, tendo os técnicos da NOS que estiveram no local confirmado que o serviço de fibra já estava disponível e que podia solicitar junto ao apoio ao cliente que fosse feita a alteração. No Site da ANACOM (GEO.ANACOM), confirma-se que está disponível n

Dia 12 (sexta-feira) falei com o apoio ao cliente e fiz uma alteração do meu contrato. A senhora disse que eu receberia um email e teria que responder para confirmar o contrato. Não o recebi. Ela também disse que, mesmo antes de receber o email, eu veria no my NOS as alterações do meu contrato, mas nada: minha internet continua com 500 em vez de 1GB, os meus dados moveis não aumentaram, nem estou com os tv cine que me foram prometidos. Ela disse que a alteração iria iniciar de imediato e que não pagaria o primeiro mês. Mas com isto receio que tenha que o pagar.

Boa noite.Solicitei a instalação de uma segunda box, e quando a mesma foi ativada, a que já tinha deixou de funcionar. Liguei para a NOS e foi informada que o problema seria resolvido, tendo até recebido mensagem a informar que o pedido ficou registado e que seria resolvido até dia 12 de setembro.Até agora o problema mantém-se. Agradeço vossos comentários.

Boa tarde a todos,Alguém me consegue esclarecer: atualmente, na NOS, o sinal de TV para as boxes continua a ser fornecido através do coaxial ligado ao router, ou já é apenas entregue via RJ-45?Obrigado desde já pela ajuda. 

 Bom diaTenho uma questão relacionada com o serviço da NOS, e não encontro esta informação no site da NOS.Eu tenho esta opção nas ofertas para mim:Pack Sport TV + BTV AnualVálido até 8 de OutubroGaranta o preço de €36,99/mês para a época 25/26, poupe €59,88/ano e assista ao melhor da Primeira Liga, do desporto nacional e internacional, incluindo as equipas portuguesas nas competições UEFA. Permanência: 12 meses - renova por período igual. Se pretender cancelar o serviço aceda à app my NOS ou ligue 16990. Adira até: 2025-10-08 A minha questão é, se fizer a adesão tenho acesso a multiscreen e multiroom?

Existe actualmente a possibilidade de um pack que inclua os canais Dazn, SporTV e BTV ?

Boa noite, estou à uma semana sem tv por mudança de residência, hoje veio o tecnico cá a casa fazer a instalação dos equipamentos que eu já tinha na casa anterior, e o serviço funcionou 10min. nem na app consigo entrar, já tentei fazer todos os despistes e até o meu nif diz não existir. 

Bom dia.Apareceu-me na box a oferta do Pack Sport TV + BTV Anual (36,99€) mas surgiu-me uma questão. Com este pack conseguirei ver a Sportv TV e a BTV na app NOS quando estiver fora do país? Ou este pack é só mesmo em televisão?Questiono o mesmo relativamente ao Pack Sport TV + BTV + DAZN Anual (49,99€), por favor.Desde já o meu obrigado.​​​​​​​ 

Olá,Por vossa sugestão e por detectarem falhas técnicas na internet + televisão, fui contatado para visita de técnico na passada sexta feira dia 12/09 das 12h ás 14h que implicou ter uma pessoa em casa a aguardar.Vou começar pela falta de profissionalismo e amadorismo, recebi um relatório antes da hora marcada da visita, assinado apenas pelo técnico.O fim de semana a receber notificações na app que o serviço seria reagendado para o dia 12 á mesma hora, sim dia 12…Não consigo falar com o apoio ao cliente sem ser com um bot, impossível falar com alguém para fazer uma reclamação. Provavelmente será propositado.Como resolver isto?