Televisão NOS

OláEstive a fazer umas mudanças aqui por casa e troquei a Box para o quarto.Quando a fui ligar, ela não acedia aos seus conteúdos, gravações, guia de programas, etc... ou seja: a Box estava a trabalhar como se fosse apenas um descodificador digital para apanhar os canais. Não me permitindo aceder ás suas funções Tentei ligá-la no outro quarto e  nada... dava a mesma coisa Voltei a ligá-la na sala e ela voltava a trabalhar perfeitamente bem Ás tantas dei por mim a experimentar a Box em todos os compartimentos da casa e fiz também o restauro dos parâmetros  Cheguei então á conclusão que ela só trabalha corretamente na Sala e na Cozinha Alguém sabe o que poderá ser?

Boa tarde,A minha sala só tem uma saida de antena...mas preciso colocar a televisão na zona oposta à atual.Antigamente era fácil: comprar cabo; coxial duplo e lá ia a tv para outro lado.Como faço agora?Contrato serviço nos?  

Olá boa noite venho por este meio solicitar uma resposta  sobre a box uma tv é que ligo a box a televisão  mas dá-me erro que diz se o cabo esta bem ligado  é que já reclamei a box uma tv  dame sempre erro e porquê esta situação e como posso resolver esta situação. Obrigado 

Boas ! A luz da box está intermitente e os canais sempre a mudar automaticamente....qual o possível problema e respectiva solução? Obrigado 

Todos os canais com a Box estão em Português, uma série de canais no formato analógico com passagem a digital com o conversor estão em inglês. E não me digam que é da definição do televisor, porque isso não existe, são televisores antigos sem nada disso, o problema é que o sinal está a chegar em inglês. A Vodafone teve o mesmo problema e foi resolvido pela Vodafone!

Boa tarde. Tenho subscrito o bilhete anual da Sport tv e do nada a Sport TV 7 não funciona, aparecendo no canal para subscrever o serviço. Como posso voltar a ver a Sport TV 7

   O Canal NOS traz uma novidade imperdível, o especial Disney Junior "Vamos Todos Brincar". 🤗De 15 de setembro a 16 de outubro de 2025 o Canal NOS, nas posições #50, #500 e #999 da grelha da NOS, transmite em exclusivo o Disney Junior "Vamos Todos Brincar". Veja também na categoria "Infantil" da app NOS TV.Um canal direcionado para as crianças pré-escolares, e que tem como objetivo acompanhá-las e proporcionar momentos de brincadeira e alegria durante o período de início da escola.  🌈 Vai ser um verdadeiro recreio em casa, com todas as personagens preferidas dos mais pequenos. 🌈 Conheça os destaques do Disney ForeverAo todo, vão passar 8 séries, 5 filmes e muitas curtas da Disney Junior para entreter as crianças. Fique a conhecer alguns dos destaques:Homem de Ferro e a sua SuperequipaJunta-te ao jovem inventor Tony Stark (Homem de Ferro) e à sua superequipa enquanto embarcam em aventuras emocionantes, usando a sua tecnologia e trabalho em equipa para salvar o dia! Disney Junior Ari

Tenho o serviço instalado na minha residência, e tenho a Box UMA da última versão.A minha questão é a seguinte:Sempre que vou às configurações da Box para colocar o standby em modo ECO, a função é imediata.Mas de volta em meia, este modo desativa automaticamente, simplesmente volta a estar no modo standby "normal" Led cor roxo.Acho muito estranho, pois este modo deveria de ficar permanente ligado em modo ECO, depois de ser ativado! Led vermelho.

Existe uma melhoria a aplicar na Box UMA.Poderia haver uma actualização no software da própria Box UMA.Isto porque, quando se coloca qualquer programa em qualquer canal para retroceder a emissão (voltar a trás), o volume do som fica demasiado baixo!Isto também se aplica quando se quer ver um programa dos dias anteriores.Tudo isto, provoca um aumento súbito de volume do som, quando se coloca novamente num programa em direto, ou se muda de canal!

Boa tarde,Todas as semanas, acontece me sempre o erro de ID12, em todos os canais.De repende a box desliga e volta a ligar e volta tudo a dar normalmente.

Boa tarde.Depois da enorme luta que foi solicitar junto da NOS a colocação do canal A Bola na sua grelha  de canais, (finalmente já está!), cabe-me iniciar outro tópico: o canal Travel. O canal Travel como o nome indica, seria um canal virado para a divulgação de viagens, dar a conhecer locais exóticos, dar a conhecer novas paragens, dar sugestões para as pessoas fazerem as suas férias, etc etc. Ora neste momento nada disto está a ser disponibilizado neste canal. Fantasmas, ocultismo. Ou mudam o nome do canal, ou disponibilizam outro canal que se insira na temática das viagens.  Gostaria de ouvir as opiniões de outros clientes, e até da própria NOS sobre este tema.

Estiu a 4 meses +- sem pacote de tv e Internet  em casa pedi transferência é nunca estalaram o pacote no sitio novo, quero cancelar mas estou preso a fidelidade mesmo eles não comprindo com o serviço deles uma vergonha e ainda sem ter o pacote estou sendo obrigado a pagar o serviço completo

Boa tarde,   Nos últimos tempos a emissão da SIC K tem tido erros na emissão. Tanto nas APPs da NOS TV , tanto na Apple , iPhone ou android como no PC.   Já fiz o reporte à SIC K e da parte deles está tudo ok. Não tenho forma de anexar os emails.   Podem verificar? Obrigado.

Sou cliente da NOS com o nº de cliente *************** e venho apresentar reclamação sobre falhas constantes no serviço de internet e televisão. A internet não chega a todas as divisões, ficando muitas vezes sem ligação. A televisão apresenta falhas frequentes na imagem e no som.  Estes problemas têm sido recorrentes, configurando incumprimento contratual, já que não estou a receber o serviço conforme contratado. Solicito a resolução urgente da situação e a aplicação de desconto/ajuste na fatura correspondente ao período em que o serviço não funcionou devidamente. Caso contrário, reservo-me o direito de suspender o pagamento até regularização. Peço resposta por escrito no prazo legal.Dados do cliente:Nome: Filipa Carina Fernandes Rodrigues Nº Cliente:  *************

Nao vejo televisao frecuentemente, mas ultimamente estive a ver uma serie no Canal Star Crime. Hoje quero continuar a ver a serie, e diz que tenho que pagar um suplemento !!!E normal ? Ainda nao é caro suficiente ? 

A Nós vai ter algum pacote SÓ para os jogos do campeonato, taça e liga portuguesa.

NOS – RECLAMAÇÃO 18/08/2025 (no portal provedoria NOS) Boa tarde,O SERVIÇO DE TELEVISÃO ESTÁ COM MUITO MÁ QUALIDADE.Contacto telefonico no inicio de Maio/2025Visita de técnico(despiste técnico) em 06/MaioProblema continuouContacto telefonico no fim de MaioVisita de técnico (troca de Box) em 05/JunhoProblema mantem-se (houve uma redução de metade da mensalidade do mês de Julho, para compensação de transtorno)O problema continua sem resolução.Considero seriamente a possibilidade de me desvincular da NOS, com a justa causa do mau serviço prestado.

Bom dia, Dia 22/08 contato com avarias: assunto resolvido não tinha TV guia e gravações com minha box iris.Dia 23/08 novamente o mesmo problema foi agendo um técnico para o dia 1/09. Dia 1/09 troca da box com o técnico. Dia 3/09 hoje novamente o mesmo problema, tentei telefonar às avarias ninguém me atendeu. O que eu faz? Estou a pagar um serviço no qual não estou a usufruir. Eu sou cliente há muito anos, não tenho fidelização a tempo, tentei refazer um novo contrato em presencial, fiquei 20min com um colaborador que me fiz esperar sem me dar ou vender um novo contrato ( fui embora). O que se passa com a NOS ? . Espero que não vai me fazer pagar as chamadas de avarias com da outra vez e que vou ter uma indemnização de ter o serviço no qual estou a pagar. Anne-Marie 

A minha box UMA é péssima a gerir gravações automáticas. Acontece em todos os canais. Por exemplo se for ao canal Hollywood e quiser ver um filme para trás o mesmo até corre mas mais ou menos a meio do filme começa a existir interferências, imagens freeze, grão, etc e fica praticamente impossível ver o conteúdo de forma fluida. Já uma vez reportei o mesmo numa outa box onde inclusive as gravações começavam sem áudio para além das interferências. Falei duas vezes com o apoio técnico sem solução e fui a uma loja trocar a box. Chegando a casa e ligando a nova box o problema persistia. Foi então que sozinho consegui resolver o problema do som ao desligar a opção Dolby Sound nas preferências mas o problema da imagem persiste.  As ligações estão todas OK e a box está ligada por cabo de rede. 

Tenho um perfil criado ao qual só é possível acceder através de PIN. Contudo, vejo que a função Criar Perfil está disponível no mesmo ecrã podendo ser utilizada ANTES de aceder ao meu perfil e isso permite que qualquer pessoa crie um perfil com acceso a todos os canais. Isso me parece um grave erro de UI, pois, a criação de perfis, deveria ficar sob a responsabilidade de um administrador ou de uma conta principal. Assim sendo, pergunto:É possível eliminar esta função do ecrã de “login”? Se sim, como o posso fazer?

Bom dia, Gostava de saber se há forma de ver os canais na versao original, sem legendas e sem dobragens? Obrigada

Trocar box íris por box uma 

Fiz ativação dos canais Premium há mais de uma hora os canais não ficam ativos e descobri hoje que não dá para falar com um trabalhador real pois agora essa função está desativada e aqui com o assistente virtual não consegui mais longe, já reiniciei a box várias vezes já tirei o cartão fora e nada… É frustrante!!!!

Tenho duas boxes «UMA» aqui em casa e não encontro os canais de rádio. Onde estavam estão agora canais de adultos... Há dias estive no Algarve, onde a TV era por satélite e havia canais de rádio. Será que desapareceram sem dizer água vai, «porque sim»? Já não bastavam dois defeitos notórios das boxes «UMA», agora perco canais?!

Bom dia No dia 14 de Agosto foi solicitado a NOS a mudanca de residencia de Matosinhos para Oliveira do Bairro O colaborador deu seguimento de acordo  nesse mesmo dia , e fixou o agendamento para dia 18 AGORecebi os novos contratos e dei conta que o endereco usado estava totalmente  errado ,mesmo com as coordenadas GPS enviadas  pelo que contactei a NOS no dia 15 AGO a dar conta do sucedido e a assitente indicaou que o tecnico no momento de instalacao iria proceder com as ciorrecoes e notificar o servico de clientes No dia 18 AGO o tecnico esteve no local e indicou que nao podia fazer a instalacao pelo facto de nao ter sido feito o mapeamento cirercto e que teria de solicitar a NOS Engenharia os passos a executar para concluir o servico desde 14 AGO estamos sem servico Internet e TV , e tem sido um autentico “calvario” falar com a NOS e nao ha solucao ha vista . Contactos em 14 AGO, 15 AGO , 18 AGO , 19 AGO, 22 AGO e hoje 28 AGO e depois de quase 15 minutos em cada chamada a fazer opco