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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV
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Olá, Acho que já era altura da NOS lançar mais canais 4K, já existem vários canais que com certeza serão do agrado de muitos utilizadores, a nós dizer que tem 4K só por dizer não interessa, acho que queremos uma oferta de canais mais alargada. Dou o exemplo dos canais: 4K Africa; Insight UHD; Fashion One 4; FunBox 4K; TravelXP 4K;Clubbing TV 4k . Já agora disponibilizarem no Nplay a versão 4K dos filmes que tiverem essa versão.
O MyZON não abre com a tecla vermelha,nem aparece no menu da box 1.0,mas na parte ajuda de outros clientes fibra,fala lá do MyZON,e assim,como acedo? Versão software :2.3.2
Boa tarde a todos Tenho NOS Iris, já com o período de fidelização terminado e para além de no decorrer do contrato me terem tirado serviços (tinha um pack de filmes e series, incluído no pacote para além dos canais sendo que o mesmo desapareceu sem mais nem menos e nem ninguém me ter informado que iria continuar a pagar o mesmo mas sem o que tinha direito no inicio) para além disto, comecei a ver mensagens dos filmes que tenho gravados no servidor a dizer-me "este filme vai ser apagado em X dias"!! E depois comecei a os visionar, parei a meio, retornei no dia a seguir e quando voltei a tentar ver, o filme tinha sido apagado...mas muito antes dos X dias que era suposto ser apagado!! Tentei procurar o filme e dei no ele a pagar na parte do video-clube, ou seja, queres continuar de ontem tinhas interrompido...paga!! Alguém a quem já tenha acontecido algo disto??? Obrigado
Quando ponho a box em standby/off o led fica roxo, passado uns momentos fica intermitente/piscar em azul (ficando sempre assim), qual o significado ? (irritante quando estou a ver DVDs ter o led sempre a "piscar")
No menu da box NOS a opção “apps” origina sempre uma mensagem de erro! Isto é normal ? O que fazer?
Para quando o canal MCS EXTREME na grelha da NOS? A concorrência já o tem algum tempo.
Boa tarde, estou a tentar aceder a nostv.pt a qual me diz que a NOS TV encontra-se em modo Offline. Que a área de canais apenas está disponível se estiver online. Já alguém passou pelo mesmo? Como devo proceder? Obrigada.
A televisão independentemente o canal ser ou não ser em HD está com paragens. Gostava de saber como resolver? E em relação há internet como jogo online na Ps4 tenho o Ping muito elevado.
Desde antes da 1 da manhã de hoje, 24/1 fiquei sem tv e internet (Horta, Faial). Na página das ocorrências da Nos Açores diz que está tudo normal. Vão solucionar em breve?
Não consigo recuar ao início de um nem mesmo ver outros recentes, nem gravar. Tento fazê-lo intuitivamente na ausência de manual papel ou de tutorial a que se possa aceder. E já desespero pois estava habituado a muito melhor.
Boa noite gostaria de saber o porquê do canal E estar sem legendas e também o porquê do canal TLC não se puder recuar 7 dias.
Freezes de imagem na Box NOS Íris Este Bug tem sido constante durante este mês, apenas a imagem tem freezes, o som continua normal. Quando está com este problema o acesso aos conteúdos do menu tornam-se demasiado lentos, as gravações correm sem freezes na imagem,tem que se fazer hard reset à box para resolver, mas depois volta a aparecer. Alguém tem o mesmo problema?
Muito boa tarde, sou cliente NOS, e a minha box de casa não está ligada a internet e têm algumas falhas, a minha pergunta é se eu ligar um adaptador wireless, será, que o sinal da minha box TV fica melhor?
Não consigo retroceder os 7 dias na tv Porque?
Já liguei 2x para o apoio a cliente para reclamar sobre a aplicação do Youtube na box íris, ficaram de me ligar e nada. Quando se faz pesquisa só aparecem alguns vídeos em relação à UMA o que não tem qualquer lógica, quando se pretende vizualizar um vídeo, a maior parte deles abre e fecha logo e muitos abrem e a imagem na tv fica preta e sem som, tendo que se desligar a box para poder voltar a ter acesso à mesma porque fica bloqueada. Já era tempo de este tipo de situações estarem resolvidas, pois esta box já tem alguns anos. Pago um serviço por isso exijo ter tudo em conforme, nada me é oferecido, senão ficar resolvido este assunto como é que vão resolver o meu contrato? Já para não falar do incumprimento na parte da assistência técnica em relação às 48 horas para me contactarem e resolverem a situação ou arranjarem uma solução.
Boas Depois de ter actualizado para a nova grelha deixei de ver fox comedy e canal da Crime Investigation,ja fiz varias pesquisas mas nao vejo os ditos canais.Porque motivo?
Boa Noite, Alguém durante o dia de hoje viu a box da TV afazer uma espécie de reset e apagar todas as gravações, deixar de ter as gravações agendadas, deixou de mostrar os conteúdos dos canais e descrição dos programas? Obrigada
Boa noite, tive que repor definições de origem no meu telemóvel e perdi os códigos promocionais da adesão NOS. Alguém sabe como posso pedir de volta? Obrigada
Bom dia pessoal da nos, as fichas que colocam RG6 dá para cabo coaxial de 6mm? Cumprimentos
No seguimento de dúvidas que tem surgido, por exemplo a propósito dos canais disponibilizados sem codificação, de vez em quando lembro-me de lançar este desafio, mas tem faltado tempo e motivação para o fazer. Por que não a NOS tentar disponibilizar alguns videos de ajuda nas configurações dos problemas mais comuns e que podem ser despistados com a ajuda dos clientes. Algumas operadoras europeias - tentei reduzir o leque à que operam em tecnologia dvb-c/cabo UPC, VirginmediaUK, Ziggo NL, LabelPlus,...- já o fazem e alguns exemplos são tão positivos que acho compreensíveis mesmo que não se perceba a língua original. Noto que há situações diversas da nossa como a disponibilização grátis de sintonizadores cabo/dvb-c pela UPC suiça porque aboliram o analógico também nas ligações cabo... e o caso de operadoras que aceitam a auto instalação pelo utilizador enviando o kit como se fez por cá no tempo do Sapo, Clix e outros com os modems analógicos e ADSL. Escolhi um pela óbvia inclusão d
No dia 2 de janeiro 2018 após chegar a casa pelas 20 horas, qual o meu espanto que não tem internet, tv e telefone, ligo para apoio tecnico e sou confrontado com uma serie de testes ( desligar da corrente o router, a box, a caixa branca da entrada da fibra (pois tinha a luz "los" a vermelho e devia estar verde), etc) ou seja fazer de tecnico, bem enfim... tudo bem, como 1 conclusão, foi me dito que seria necessário mais testes e que seria contactado no dia seguinte. No dia seguinte foi contactado pelas19 horas e novamente o mesmos testes e a luz vermelha continuava, então teria que se deslocar um tecnico ao local mas podia ser no dia 9 de janeiro de 2018 as 1830h-2000h!!!!!!???????? Desculpe não ouvi bem????!!!!! Resposta muito serviço só vaga na agenda para essa data. Uma vergonha oito dias depois!!!!!! Hoje dia 9 de janeiro o tecnico ligo-me pelas 1715h para ir ao local, claro que não estava no local, perguntou-me o que se passava e expliquei que já se tinha testado, e indiquei que
Bom dia/Boa tarde O meu problema é o seguinte: Muitas das vezes que tento utilizar um serviço (NOS Play e Guia) e ponho a dar um episódio de ambos os serviços, algumas vezes não muda para o conteúdo desejado mas ao invés a box desliga-se como se tivesse a retirado da eletricidade e é extremamente frustrante. Alguma dica para fazer isto parar? Obrigado pela atenção, Guilherme B.
Boa tarde, não tenho acesso à programação, gravações, videoclube e tenho os canais premium cortados. Aparece a mensagem de cartão mal colocado, mas já tirei e inseri varias vezes, ja fiz reposicao de parametros e nada. Alguem sabe o que fazer? Obrigado
Qual a forma mais rápida e eficiente de cancelar uma box extra que tenho associada ao meu pacote de televisão? Nome do equipamento: Box 2.0 HD+DVR por fibra Muito obrigado. João Antunes
