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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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5173 Tópicos
D
DiogoCardosoMegabyte
postado em Televisão NOS
Mais conteúdos 4K

Olá, Acho que já era altura da NOS lançar mais canais 4K, já existem vários canais que com certeza serão do agrado de muitos utilizadores, a nós dizer que tem 4K só por dizer não interessa, acho que queremos uma oferta de canais mais alargada. Dou o exemplo dos canais: 4K Africa; Insight UHD; Fashion One 4; FunBox 4K; TravelXP 4K;Clubbing TV 4k . Já agora disponibilizarem no Nplay a versão 4K dos filmes que tiverem essa versão.

88311
Carolina V.
6 anos atrás
R
Rodrigo8q7Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
Como acedo ao MyZON na box?

O MyZON não abre com a tecla vermelha,nem aparece no menu da box 1.0,mas na parte ajuda de outros clientes fibra,fala lá do MyZON,e assim,como acedo? Versão software :2.3.2

2733
juli89
6 anos atrás
A
anabela manuelMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Desaparecimento de filmes e series - arquivo.

Boa tarde a todos Tenho NOS Iris, já com o período de fidelização terminado e para além de no decorrer do contrato me terem tirado serviços (tinha um pack de filmes e series, incluído no pacote para além dos canais sendo que o mesmo desapareceu sem mais nem menos e nem ninguém me ter informado que iria continuar a pagar o mesmo mas sem o que tinha direito no inicio) para além disto, comecei a ver mensagens dos filmes que tenho gravados no servidor a dizer-me "este filme vai ser apagado em X dias"!! E depois comecei a os visionar, parei a meio, retornei no dia a seguir e quando voltei a tentar ver, o filme tinha sido apagado...mas muito antes dos X dias que era suposto ser apagado!! Tentei procurar o filme e dei no ele a pagar na parte do video-clube, ou seja, queres continuar de ontem tinhas interrompido...paga!! Alguém a quem já tenha acontecido algo disto??? Obrigado

1701
juli89
6 anos atrás
CCF
CCFMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Led de box UMA 3.0?

Quando ponho a box em standby/off o led fica roxo, passado uns momentos fica intermitente/piscar em azul (ficando sempre assim), qual o significado ? (irritante quando estou a ver DVDs ter o led sempre a "piscar")

28216
J
6 anos atrás
R
rroxByte
perguntado em Televisão NOS
No menu a opção “apps” não funciona! O que fazer?

No menu da box NOS a opção “apps” origina sempre uma mensagem de erro! Isto é normal ? O que fazer?

1663
juli89
6 anos atrás
A
AMADEU CASTRO DOS SANTOSKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Canal MCS EXTREME?

Para quando o canal MCS EXTREME na grelha da NOS? A concorrência já o tem algum tempo.

4401
dxnog
Super User
6 anos atrás
K
KarinasilvaaBit
postado em Televisão NOS
nostv.pt Offline

Boa tarde, estou a tentar aceder a nostv.pt a qual me diz que a NOS TV encontra-se em modo Offline. Que a área de canais apenas está disponível se estiver online. Já alguém passou pelo mesmo? Como devo proceder? Obrigada.

14253
Oscar7
6 anos atrás
A
AMADEU CASTRO DOS SANTOSKilobyte
postado em Televisão NOS
Televisão com paragens

A televisão independentemente o canal ser ou não ser em HD está com paragens. Gostava de saber como resolver? E em relação há internet como jogo online na Ps4 tenho o Ping muito elevado.

51312
B
6 anos atrás
C
CA0XXXXX24Kilobyte
postado em Televisão NOS
Avaria desde a noite passada

Desde antes da 1 da manhã de hoje, 24/1 fiquei sem tv e internet (Horta, Faial). Na página das ocorrências da Nos Açores diz que está tudo normal. Vão solucionar em breve?

1212
C
6 anos atrás
A
Armando Moura PintoByte
postado em Televisão NOS
Gravar e revisitar programas

Não consigo recuar ao início de um nem mesmo ver outros recentes, nem gravar. Tento fazê-lo intuitivamente na ausência de manual papel ou de tutorial a que se possa aceder. E já desespero pois estava habituado a muito melhor.

8452
C
6 anos atrás
Patrícia Soares
Patrícia SoaresByte
postado em Televisão NOS
Legendas

Boa noite gostaria de saber o porquê do canal E estar sem legendas e também o porquê do canal TLC não se puder recuar 7 dias.

14133
C
6 anos atrás
Paulo Braz
Paulo BrazGigabyte
perguntado em Televisão NOS
Freezes de imagem na Box NOS Íris?

Freezes de imagem na Box NOS Íris Este Bug tem sido constante durante este mês, apenas a imagem tem freezes, o som continua normal. Quando está com este problema o acesso aos conteúdos do menu tornam-se demasiado lentos, as gravações correm sem freezes na imagem,tem que se fazer hard reset à box para resolver, mas depois volta a aparecer. Alguém tem o mesmo problema?

5213
Tiago C.
6 anos atrás
M
Marcos SequeiraMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Pode se ligar um adaptador wireless na box TV

Muito boa tarde, sou cliente NOS, e a minha box de casa não está ligada a internet e têm algumas falhas, a minha pergunta é se eu ligar um adaptador wireless, será, que o sinal da minha box TV fica melhor?

12272
C
6 anos atrás
A
Andre NetoBit
perguntado em Televisão NOS
Não consigo retroceder 7 dias. Porquê?

Não consigo retroceder os 7 dias na tv Porque?

7437
Paulo Braz
6 anos atrás
Paulo Braz
Paulo BrazGigabyte
postado em Televisão NOS
BOX NOS ÍRIS e os vídeos do Youtube

Já liguei 2x para o apoio a cliente para reclamar sobre a aplicação do Youtube na box íris, ficaram de me ligar e nada. Quando se faz pesquisa só aparecem alguns vídeos em relação à UMA o que não tem qualquer lógica, quando se pretende vizualizar um vídeo, a maior parte deles abre e fecha logo e muitos abrem e a imagem na tv fica preta e sem som, tendo que se desligar a box para poder voltar a ter acesso à mesma porque fica bloqueada. Já era tempo de este tipo de situações estarem resolvidas, pois esta box já tem alguns anos. Pago um serviço por isso exijo ter tudo em conforme, nada me é oferecido, senão ficar resolvido este assunto como é que vão resolver o meu contrato? Já para não falar do incumprimento na parte da assistência técnica em relação às 48 horas para me contactarem e resolverem a situação ou arranjarem uma solução.

9823
Paulo Braz
6 anos atrás
C
CasamaiaMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Fox comedy

Boas Depois de ter actualizado para a nova grelha deixei de ver fox comedy e canal da Crime Investigation,ja fiz varias pesquisas mas nao vejo os ditos canais.Porque motivo?

10535
C
6 anos atrás
P
psurabMegabyte
postado em Televisão NOS
Reset da BOX

Boa Noite, Alguém durante o dia de hoje viu a box da TV afazer uma espécie de reset e apagar todas as gravações, deixar de ter as gravações agendadas, deixou de mostrar os conteúdos dos canais e descrição dos programas? Obrigada

17194
P
6 anos atrás
S
ScsosorioMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Recuperar os códigos promocionais?

Boa noite, tive que repor definições de origem no meu telemóvel e perdi os códigos promocionais da adesão NOS. Alguém sabe como posso pedir de volta? Obrigada

2512
S
6 anos atrás
HugoBaca791
HugoBaca791Gigabyte
perguntado em Televisão NOS
Ficha F RG6 dá para cabo coaxial?

Bom dia pessoal da nos, as fichas que colocam RG6 dá para cabo coaxial de 6mm? Cumprimentos

11649
HugoBaca791
6 anos atrás
Vaz
Super User
VazSuper User
postado em Televisão NOS
Ajuda prática aos utilizadores com meios modernos

No seguimento de dúvidas que tem surgido, por exemplo a propósito dos canais disponibilizados sem codificação, de vez em quando lembro-me de lançar este desafio, mas tem faltado tempo e motivação para o fazer. Por que não a NOS tentar disponibilizar alguns videos de ajuda nas configurações dos problemas mais comuns e que podem ser despistados com a ajuda dos clientes. Algumas operadoras europeias - tentei reduzir o leque à que operam em tecnologia dvb-c/cabo UPC, VirginmediaUK, Ziggo NL, LabelPlus,...- já o fazem e alguns exemplos são tão positivos que acho compreensíveis mesmo que não se perceba a língua original. Noto que há situações diversas da nossa como a disponibilização grátis de sintonizadores cabo/dvb-c pela UPC suiça porque aboliram o analógico também nas ligações cabo... e o caso de operadoras que aceitam a auto instalação pelo utilizador enviando o kit como se fez por cá no tempo do Sapo, Clix e outros com os modems analógicos e ADSL. Escolhi um pela óbvia inclusão d

1831
Tiago C.
6 anos atrás
J
JPSMKilobyte
postado em Televisão NOS
Oito dias para resolver uma avaria. Vergonha e Falta de respeito

No dia 2 de janeiro 2018 após chegar a casa pelas 20 horas, qual o meu espanto que não tem internet, tv e telefone, ligo para apoio tecnico e sou confrontado com uma serie de testes ( desligar da corrente o router, a box, a caixa branca da entrada da fibra (pois tinha a luz "los" a vermelho e devia estar verde), etc) ou seja fazer de tecnico, bem enfim... tudo bem, como 1 conclusão, foi me dito que seria necessário mais testes e que seria contactado no dia seguinte. No dia seguinte foi contactado pelas19 horas e novamente o mesmos testes e a luz vermelha continuava, então teria que se deslocar um tecnico ao local mas podia ser no dia 9 de janeiro de 2018 as 1830h-2000h!!!!!!???????? Desculpe não ouvi bem????!!!!! Resposta muito serviço só vaga na agenda para essa data. Uma vergonha oito dias depois!!!!!! Hoje dia 9 de janeiro o tecnico ligo-me pelas 1715h para ir ao local, claro que não estava no local, perguntou-me o que se passava e expliquei que já se tinha testado, e indiquei que

1793
J
6 anos atrás
G
Guilherme B.Byte
perguntado em Televisão NOS
Erro na Box?

Bom dia/Boa tarde O meu problema é o seguinte: Muitas das vezes que tento utilizar um serviço (NOS Play e Guia) e ponho a dar um episódio de ambos os serviços, algumas vezes não muda para o conteúdo desejado mas ao invés a box desliga-se como se tivesse a retirado da eletricidade e é extremamente frustrante. Alguma dica para fazer isto parar? Obrigado pela atenção, Guilherme B.

3251
Renato Gomes
Super User
6 anos atrás
C
CarinaM19Bit
perguntado em Televisão NOS
Sem acesso ao menu da box?

Boa tarde, não tenho acesso à programação, gravações, videoclube e tenho os canais premium cortados. Aparece a mensagem de cartão mal colocado, mas já tirei e inseri varias vezes, ja fiz reposicao de parametros e nada. Alguem sabe o que fazer? Obrigado

1841
Oscar7
6 anos atrás
J
JMSABit
perguntado em Televisão NOS
Cancelar box?

Qual a forma mais rápida e eficiente de cancelar uma box extra que tenho associada ao meu pacote de televisão? Nome do equipamento: Box 2.0 HD+DVR por fibra Muito obrigado. João Antunes

4531
dxnog
Super User
6 anos atrás
S
SantiByte
postado em Televisão NOS
Péssimo serviço

Tenho os vossos serviços fibra e desde sempre tem falhado muito, muito lenta a mudar de canal, sempre a dar erros de id843 e outros id que não gravei, imagem pára e só volta quando desligo e volto a ligar a box mais de 5 vezes ao dia, mudo de canal para o 81 Hollywood e aparece imagem sport TV+, muitos canais sem imagem e só com som, ver vídeos no YouTube na TV no pára arranca, etc. Já me trocaram a box e volta tudo ao mesmo, já fui á loja 3 vezes e dizem que não é com eles e levo a box e ela está sempre boa. Nas escadas do prédio os cabos estão todos uma vergonha todos pendurados a monte com outros que poderá ser daí o erro e a nos nada faz e só pensa em vender. Próximo passo que vou dar é reclamar várias vezes à ANACOM no livro reclamações e via telefone. Já agora e já que as queixas na loja e via telefone não ficam gravadas vai aqui o número cliente Cxxxxxxx...

2041
Oscar7
6 anos atrás
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