Perpetual Grace LTD

Olá @Antonio José Mira, 

Verificamos que o episódio encontra-se disponível no NOS Play . Está a aceder ao conteúdo que diz “PERPETUAL GRACE T1”? 

Já vi e não está lá, só estão 9 mais uns extras noutra lista por baixo, tanta no box como na app não aparece o 10. Nas outras series está tudo ok só nesta é que não. Já fiz reboot a box e reboot a app e nada de episódio 10. Se calhar têm de contar melhor ou só colocaram o episódio final a clientes de determinadas zonas do pais enquanto noutras zonas não colocaram :)

Olá, mas tem, o senhor está a selecionar a opção “NOS Play”, quando seleciona a série? 
 

Olá, mas tem, o senhor está a selecionar a opção “NOS Play”, quando seleciona a série? 
 

 

Aqui do meu lado está como a imagem em baixo, o episódio 10 não aparece

Olá @Antonio José Mira e @oTonyStark, 

@Antonio José Mira, qual é a sua box? 

É a Box 2.0 HD por fibra, da Iris. Igualzinha a da imagem em baixo. A outra imagem que enviei no comentário anterior é referente a minha app NOS TV através de um computador exterior,  pensei que pelo menos o episódio 10 estivesse na app mas nem isso, só aqueles 9 :)

Olá, verifique a conectividade. Estará em DOCSIS, coloque em FTTH e depois DOCSIS de novo. No que toca em informação do guia tv e dos outros canais está tudo ok, não está?

Sim, a  informação do guia tv e dos outros canais está tudo ok. Mas tem de ser mais especifico em relação a isso do DOCSIS e  FTTH pois não faço ideia do que seja, perdoe-me a ignorância :)

É nas definiçoes da box, tens de mexer nessas opções e ver se fica ok.

Que é nas definiçoes da box eu sei, mas gostava que me explicassem passo a passo pois há muitos menus e opções na box que não percebo o que são  ou onde se encontram :)