Erro ID 21

@marcomartinx esse erro acontece quando? continua igual ou já está a funcionar bem?

Bom Dia
Voltou ao normal, foi questão de espera umas 10 a 12h.
Mas a situação, era apenas, apresentado em caso de querer ver algum programa, no menu Guia, gravações .. emissão normal OK.
Cumps

Boa tarde
Tenho recentemente o serviço da NOS com a box UMA...e hoje não consigo aceder ao conteudo passado ... qualquer gravação que tente aceder...o ecrã é azul com o erro ID 21.
Pedem para desligar a box no comando e voltar a ligar ... Nada.
Caso não resulte para desligar na corrente e voltar a ligar ...nada.
Caso não resulte para ligar o 16990 ao qual liguei e estive 10min a espera de ser atendida por um operador. ou seja...nada feito.
Alguém consegue ajudar?

Bem-vindo à comunidade, @Lamorgue.

Lamentamos a situação que nos conta. 😞

A dificuldade ainda se mantem?

Verificar a CONECTIVIDADE em Opções > Configuração Técnica > Conectividade

Alterar a opção seleccionada e voltar a colocar a mesma.