Kilobyte

Respondido

duvida box iris

Forum|Forum|6 years ago
March 19, 2020
8 comentários
84 visualizações

Olá boa tarde, sou cliente e a minha sogra também. Com isto do covid19 a minha sogra veio viver comigo e trouxe a box da iris. Já experimentei e dá os canais mas não as gravações automáticas. Tenho de fazer alguma coisa ou não dá mesmo, como é noutra casa? Estou a colocar aqui porque recebi uma mensagem para não ligar para a linha de apoio. Obrigado.

Melhor resposta por C24XXXX201

Se as instalações não pertencem à mesma célula é muito provável que a box não consiga comunicar com a central do operador.

Ligue a box numa das tomadas com sinal suficiente e verifique se passa a ter conectividade e/ou se consegue ver mais do que os canais em sinal aberto.

C

C24XXXX201

Quais os canais que consegue ver? Todos os contratados ou apenas os que não necessitam do cartão, ou seja apenas os que estão disponíveis nos televisores sem box?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

Guimas

Super User

Tente ir a menu-definições-configuração técnica e clique em reposição dos parametros originais. Aguarde vários minutos até acabar e experimente. No sitio onde está a box no momento pode não ter itneratividade e nesse caso necessário um técnico em casa.

M

Miguel123Autor

Kilobyte

Obrigado aos dois.

Não dá por exemplo os canais tvcine.

Já tinha feito a reposição e realmente aparece que sem conectividade.

O quarto onde a box está é quase o último na ordem de circuito do sinal.

C

C24XXXX201

A morada onde está instalado o serviço correspondente a essa box pertence à mesma zona (célula) da instalação onde está agora a testar?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

M

Miguel123Autor

Kilobyte

Não sei, é na Madeira e freguesias diferentes?!

C

C24XXXX201Resposta

Se as instalações não pertencem à mesma célula é muito provável que a box não consiga comunicar com a central do operador.

Ligue a box numa das tomadas com sinal suficiente e verifique se passa a ter conectividade e/ou se consegue ver mais do que os canais em sinal aberto.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

M

Miguel123Autor

Kilobyte

Tem de ficar naquele quarto. Obrigado pela ajuda. Um bem haja.

Jose Rodrigues

Super User

@Miguel123 Se dá os canais, então funciona. Retire o Cartão, limpe bem o chip e verifique se já tem os TV Cine

duvida box iris

8 Comentários

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