Televisão NOS

Boa tarde, na subscrição do Serviço/pacote da NOS foi acordado a atribuição do cartão NOS para acesso Cinema com desconto. Na aplicação não aparece o cartão. Já fui a loja no sentido de me resolverem este assunto mas sem sucesso. Agradeço colaboração.

Boa noite, consegui desativar a sportv na app mas a btv não consigo (não aparece o botão para desativar), na box a funcionalidade está indisponível. Como posso fazer a desativação?

Estou sem serviços TV NET voz desde o dia de ontem, tentaram enganar me a dizer que existia um problema na rua o que é falso. Pedi pra cancelar o serviço pois estou a pagar e não tenho usufruto, só na segunda feira. Estam a obrigar me a tomar medidas do foro judicial para rescisão contratual. Vou ficar pelo menos 3 dias sem serviços e a pagar, porquê? Lamentável 

Bom dia, após efetuar a ativação do mês grátis da sport tv, reparei que no menu de ofertas para si na zona da gestão de conta que aparece à esquerda do ecrã diz que tenho um valor adicional a pagar de 25,99€ relativamente a serviços premium mesmo com a ativação feita através do voucher do mês grátis   

Boa noite.Tenho os canais TVcine ativos até dia 23-05-2023, contudo apercebi-me hoje que na box hd os canais estão codificados, sempre estiveram ativos nas duas boxes.Gostaria de saber se podem resolver a situação.  Obrigada.  

A minha box HD não dá para aceder a gravações nem para andar para trás 

Hoje estou a ter várias falhas nas imagens de TV. Já reiniciei a box xe continua com o mesmo problema. Como posso resolver isso?

Boa tarde. Tenho Box UMA 4k e não sei qual a sua versão, mas a função pausa após algum tempo desligasse sozinho porquê? 

Depois de instalada a aplicação Disney+, a BOX UMA 1v, deixa de funcionar corretamente, dando vários erros. Id 05 Id 27, etc… os despiste proposto é sempre o mesmo e não resolve o problema.a BOX já foi trocada e o problema persiste.falei com um imprestável supervisor chamado Deuclésio Assis, que não teve nenhuma solução para apresentar. Apenas dizia, obsessivamente “tem de se fazer o despiste”, e quando eu dizia, então vamos lá fazer isso mais uma vez, e ele respondia que não era nada com ele… estou prontinho para cancelar o serviço, por incapacidade da NOS de prestar o serviço contratado. 

Boa noite, quando quero ver de início um programa a box não consegue ver nada fica tudo preto o ecrã. Não põe para trás. 

Boa noite Nenhum técnico ou auditor consegue resolver o problema da box uma 4K bloquear dia sim dia não cá em casa. Já vamos na 5 box e o problema persiste.O cabo HDMI é dos melhores e já se tentou nas várias portas HDMI da televisão e acontece sempre o mesmo. Estamos bastante desiludidos.

Desde o dia 23-05-2022 que reportei a má qualidade da instalação e até hoje nada foi resolvido. Desde essa data até hoje já reportei à linha de apoio mais de 12 vezes, sempre com a mesma resposta ( vamos encaminhar para o departamento certo.3 mail's para a o provedor da NOS e a resposta é procurar a linha de apoio.Passando a explicaro que aconteceu;No dia da instalação o sr. Instalador em casa dos meus pais não quiz testar as fichas já instaladas na casa. Dizendo à  minha mãe que o instalador era ele e não ela. Muito simpático, ela não tinha percebido. Resolveu fazer dois buracos na parede da escada para fazer passar os cabos em vez de usar o que já existia. No corredor resolveu passar o cabo por cima dos azulejos que estão a meia altura e deixar a caixa de derivação metálica no meio da parede. Bela obra de arte que ficou. Resolveu fazer um buraco a coma dos azulejos para pasar cabo para a cozinha, outro buraco para o quarto em vez de usar um buraco existente resolveu fazer outro para

Boa tarde, Estou com o serviço de televisão afetado desde a semana passada, falta de sinal em praticamente todos os canais e inclusive alguns canais indisponíveis sem sinal algum  (axn fox entre outros…)3 de 4 televisões possuem box (íris)Sou do distrito de Setúbal mais precisamente Moita, o apoio cliente telefónico da Nos ninguém atende É só comigo estes problemas? Como posso resolver posta a situação  obrigado 

Estou sem serviço desde Hoje de manhã, preciso que me contatem com urgência. Comprimento Dália Roma 

Boa tarde!Sou cliente da Nos ainda quando esta era Netcabo. Um dos serviços que tenho contratualizado é o serviço de televisão. Não por gostar de antiguidades mas devido à minha atividade profissional, que não me deixa muito tempo livre, nunca quis substituir a minha Iris com disco por um equipamento sem disco, pois assim não estava limitado aos seis (6) meses  de disponibilidade de gravações - via-as quando queria e as vezes que queria.Por isso qual não foi o meu espanto quando verifiquei que as gravações desapareceram e as que ainda persistem têm a indicação de que vão ser apagadas em tal dia.A primeira questão que se coloca (e que o apoio telefónico não entendeu/não soube resolver) é: quando é que as boxes com disco  passaram a comportar-se como boxes sem disco?A segundo é a razão de não ter sido avisado de tal facto. Nos documentos que suportam a  última alteração contratual que fiz (em de dezembro de 2021) não é feita qualquer menção a horas de gravação (ao contrário do que agora

Boa tarde, aderi ao pagamento por débito direto, a NOS já tem descontado, mas este mês era suposto descontar a partir de dia 12 mas ainda não o fez. É normal?Obrigada.

Boa noite o meu comando NOS deixou de dar e na loja deram me outro mas quando cheguei a casa e fui tentar emparelhar com a box não consigo, fiz como está no manual mas não dá as luzes piscam e depois desligam e o comando continua sem dar sinal de vida. Gostava de saber o que pode se estar a passar.Obrigada

bom dia, tenho uma box 4k que depois da atualização, deixou de dar a legenda para alguns canais portugueses e programas.há alguma maneira de fazer algum downgrade de atualização?podem ajudar por favor?

Bom diaAlgumas teclas do  telecomando deixaram de funcionar.Não acende ou apaga a TV. Tem que ser na Box.Não consigo aceder à maior parte das funções e não consigo ver programas gravadosBotões a vermelho não funcionamComo a tecla com a seta para baixo também não funciona consigo aceder às definições mas não consigo fazer escolhas porque começa sempre na que está no topoUma vez por outra ligo e está tudo a funcionar bem.No dia seguinte já não funciona outra vez.Alguma sugestão?

Comprei um telemóvel na loja nós e com 4 meses avariou a entrada dos cartões levei a loja para arranjar e assim foi feito, e com um mês depois novamente avariou. Mesmo problema, entrada dos cartões. só que dessa vez não me deram retorno na minha área de cliente não tem nenhuma informação ou data prevista para a entrega do equipamento e fico aqui sem telemóvel. Mas a conta Chegou a minha casa sem atraso.   

Como não tenho uma smart tv, comprei um adaptador da Apple (Lightning Digital AV Adapter) e através de cabo HDMI liguei o meu Iphone 12 Pro ao meu televisor Samsung. Consigo ver todas as imagens em aplicações (youtube, Whatsapp, Netflix, etc). Ligo a aplicação Nos Tv ou Sport Tv e imediatamente bloqueia o meu Iphone e deixo de conseguir ver imagens em todos os outros aplicativos. Tenho que fazer o reset do Iphone para voltar tudo à normalidade. Concluindo, não posso utilizar a aplicação da NosTv.O que fazer???Obrigado e cumprimentos a toda a comunidade. 

Pergunta para a nos, já que só querem disponibilizar resposta é por telefone.Tenho 3 telemóveis na minha conta.Hoje reparei que a distribuição de internet que fiz pelos 3 telefones foi alterada. Nem sequer fui consultado.Quero que reponham imediatamente as configurações que fiz, e não me apetece ligar para vocês porque há 2 anos que pago 90€ por mês e nem sequer tenho direito a ver a televisão que contratei.Estou farto da nos até aos cabelos. E ponderou até mandar a nos dar uma curva.Solução para lhes escrever, SFF.Pois não estou para ficar 2 horas a espera que me atendam, outra vez. 

Gostaria de colocar tv noutro quarto. Da para se o mesmo serviço? Mesma box? Vendo canais diferentes em cada divisão? Qual o valor da ligação?

Desde que mudei para a box UMA, à 2 meses atrás, o comando está constantemente a perder contacto com a box. Todas as teclas do comando deixam de funcionar. Já troquei as pilhas, fiz inúmeros novos emparellhamentos do comando com a box e o problema continua. Tenho sempre que desligar a energia da box e esperar que a mesma reinicie. O comando volta a funcionar, mas algum tempo depois volta a perder o contacto e a bloquear. Será que tenho que estar eternamente a reiniciar a box???Solicito resolução definitiva para o meu problema.

Olá, tenho uma deco satélite mas há 2 meses que aumo o preço de 74€ para 109€ alguém sabe porquê?