Televisão NOS

A minha televisao mostra a imagem toda pixelizada, ja troquei o hdmi e o cabo de rede e continua o problema. Isto so acontece na box  principal UMA

Aderi a net nós 4 só que fiquei sem TV porque a minha televisão é antiga e não deu o técnico disse para eu comprar um Conversor de HDMI para Scart, só que não  dá não sei como instalar contnuo a sem tv e a pagar? Gostaria de saber o que fazer uma sugestão o técnico garantiu que dava comprei o conversor para nada porque enganam as pessoas obrigado 

Desde a passada  sexta feira era 11 da manhã que estou sem televisão nem internet e telefone. Liguei para a linha de apoio e foi informado que foi  detetada uma avaria na minha zona mas que até às 14 horas de sexta feira estaria resolvido e nada. Ontem liguei e estimava-se que estaria resolvido até as 23.59 do dia 22 mais uma vez nada. Hoje  dia 23 continuo sem o devido serviço voltei a ligar para a linha de apoio e já me deram outra hora para resolução era até às 23.59 do dia 23  na sexta feira após o primeiro contacto foi oferecido mais 100 gigas ao meu plafond que de nada servido uma vez que a net no telemóvel estava completamente lento voltei a ligar reportei essa situação e informam que também a anomalia afetava as comunicações e dados móveis agora pergunto para que dar mais 100 Gigas uma vez que n estava a funcionar a NET móvel isso é só para enganar os clientes. A minha questão é se a nós está a pensar compensar as pessoas nomeadamente no desconto do valor da fatura uma vez que

 Venho reportar um poste de telecomunicações da NOS que se encontra danificado na zona da Av. Vale Milhaços n.359 - Corroios.O poste apresenta sinais de instabilidade, podendo representar risco para moradores e veículos.Solicito verificação e intervenção técnica com urgência.Posso enviar fotografia e localização exata caso necessário.

Ao que parece, há clientes a receber ofertas via SMS de packs de canais desportivos: Sport TV + BTV + Eleven Sports: 34,99Eur/mes Sport TV + Eleven Sports: 29,99Eur/mes Para quando esses bundles disponíveis para todos os clientes via box? Na concorrência já existem.

Bom dia Nao consigo emparelhar telemóveis com a tv. Diz que não estão ligamos na mesma rede de intwr3 mas estão ambos ligados na mesma rede. Alguém consegue ajudar? Obrigado 

Boa noite.Estou com qualidade de sinal baixo nas tvs. Em todas, seja ligadas à box seja diretamente na tomada. Situação aconteceu do nada. Num momento tudo a dar no outro tudo cheio de falhas sem possibilidade de visualizar os canais.Liguei... marcaram agendamento para o tecnico vir para dia 29... hoje é dia 21.... 8 dias para aguardar que o tecnico venha??? Ridiculo. Serao 8 dias sem o serviço. O apoio ao cliente ultimamente tem sido ridiculo

Boa noite,Aderi durante a tarde de 06/03 à benfica TV experience mensal por dar em multiroom e ser compatível com a app Nos TV.Contudo não consigo ver através da nos TV, aparece para ativar enquanto na my nos ja está ativado. 

Boa tarde Tenho ativo na TV da Nos a Dazn com o pacote base anual. Neste momento não consigo aceder ao mesmo serviço na aplicação da Nos no telemóvel, apesar de sempre ter funcionado. Já reinicie telemóvel, aplicação, tudo

Boa noite, Na box uma tinha uma oferta dos canais TV cine  por 6 meses por 5,99, entretanto a oferta desapareceu.Pergunto se e possível recuperar a oferta?

A Box UMA da Nos é da marca PACE. Tenhonhp um sistema de leitura infravermelhos tipo comando universal, mas para este aparelho a PACE tem várias séries. Alguém pode ajudar?

Boa tarde. Tinha gravações agendadas de várias séries, em vários canais, temporadas completas. Andava a ver tranquilamente quando reparei que muitas delas não eram gravadas. Pensei que eram as chamadas pausas de verão e não liguei. Pensei... Em Setembro ou Outubro elas voltam. Quando esta semana reparei que afinal as séries eram transmitidas mas não estavam a ser gravadas. Eu não cancelei a gravação das séries. Estou muito chateada porque agora não consigo ver os episódios que faltam nem sei quais as séries todas que andava a ver. 

Boa tarde, A pouco fui trocar a minha Box HD+DVR devido a ela não estar a efectuar as gravações e na minha boa fé não pedi para abrir a caixa de modo a ver se a nova box que levo para casa está em ordem. Quando chego a casa, por meu espanto, reparo que o aparelho está todo riscado e com pó, pelo que se nota que a box é USADA. Voltei à loja e o encarregado de lá diz-me que todas as boxes que têm para troca são semi-novas (usadas).Eu fiquei pasmado! É assim que tratam um cliente já muito antigo, que nunca teve problemas? dão a troca um artigo que já foi usado e que provavelmente já teve algum problema?

Boa tarde,Os guias tv dos canais Cartoon Network e Cartoonito se param no 3 de agosto às 7h e os para o Nickelodeon e o Nick Jr, se param no 5 de agosto às 7h. Precisamos ver os programas, vós podem corregir isto?Obrigada,Marcia

Boa noiteQuando instalaram os serviços da Nos em minha casa, a internet por wireless funcionava na casa toda, passado algum tempo deixou de funcionar a cerca de 4/5 metros do router!!! Estou cansada de ligar a colocar este problema e a resposta é que tenho de aderir aos repetidores/amplificadores de sinal que por sua vez são pagos!!! Sempre que peço para vir um técnico cá a casa verificar o que se passa, a informação é que tenho de pagar a deslocação, o que não me parece justo, porque o problema é dos vossos serviços que de um momento para o outro deixaram de funcionar como no início. Inclusivamente, a velocidade da internet cada vez é mais lenta.Para acrescentar a isto, recentemente as televisões cá de casa começaram a perder qualidade de imagem e muitas vezes ficam com a imagem imperceptível, conforme imagens que anexo.Lamento profundamente a qualidade dos serviços que estou a ter com a Nos e caso não resolvam as situações aqui mencionadas de forma correta e honesta, terei que rever

Boa tarde,tenho reparado ultimamente que os jogos de futebol gravados. seja na DAZN ou Sporttv, apresentam qualidade inferior aquando do mesmo jogo em directo! Pergunto o que se passa?tenho 2 boxes uma com o novo interface e em ambas ocorre isto!

Em agosto, no Verão de Ação do Canal Hollywood a temperatura sobe sem parar. 🔆Todos os dias às 21h30 na posição 80 da grelha NOS.Calor abrasador, cinema arrasador, noites no máximo! 📽 Grandes estreias, histórias marcantes e muita adrenalina prometem aquecer ainda mais este verão. De Operação Kandahar a Emilia Pérez, sem esquecer o talento de Anthony Hopkins e os especiais de ação com Denzel Washington, Angelina Jolie e Liam Neeson. The Equalizer 3: Capítulo FinalRobert McCall sente-se finalmente em casa no sul da Itália, mas depressa descobre que os seus amigos estão sob o controlo da máfia local. Quando a violência se torna inevitável, sabe que terá de voltar à ação para os proteger. Assista a “Homem em Fúria” e “The Equalizer 3: Capítulo Final” dias 22 e 23 de agosto, às 21h30. Prepare-se para um mês de emoções fortes, missões perigosas e cinema inesquecível. Um canal temático de cinema e eventos de interesse para a generalidade do público que se caracteriza por uma dinâmica perman

Neste momento a RTP1 não está a emitir som. Só a RTP1, todos os restantes estão com emissão normal.Agradeço ajuda.

Olá. Tenho um problema com a minha box. Todos os canais de subscrição aparecem como “subscrever”, apesar de estarem incluídos no meu serviço. Já fiz atualização/sintonia dos canais e reiniciei a box, mas continua igual. Podem verificar a autorização dos canais e reenviar a autorização para a minha box? Obrigada

​  Boa Tarde comunidade,Sou cliente NOS desde de Fevereiro deste ano e desde daí as gravações nunca ficaram direitas.O que acontece que é as vezes falha o som por 1 ou 2 segundos e depois volta a dar. Acontece também de parar a imagem e depois passando 1 ou 2 minutos recomeça nem haver interação minha.Por fim, volta e meia a imagem aparece pixelizada. Envio uma imagem do mesmo. Envio também esta imagem de quando acontece o problema de parar a imagem (não sei se ajuda):Atenção: Isto só acontece nas gravações ou quando volto para trás numa programa. Em directo nao acontece.E acontece em qualquer canal ou programa. E não acontece num minuto especifico. É “aleatório”.Já veio um técnico cá, disse que estava tudo bem de ligações, trocou o router e a box mas continua a dar o mesmo problema.Esse técnico referiu que se voltasse a acontecer teria que ir uma equipa especializada.Pergunto, o que mais posso fazer ou a quem ligar para resolver a situação.​

Fui cancelei meu plano NOS por causa de emigração. Os serviços estariam dês ligados no início de agosto, porém recebi agora uma fatura de €10,99 para o serviço de Disney+ Quando entro na conta do Disney+, disse que não tenho serviços ativo. Por favor, cancela a fatura de agosto referente ao serviço de Disney+, conforme o pedido de cancelamento de todos os servicos anteriormente submetido e aceito.   

Bom dia, Estando há vários dias sem serviço de internet e televisão será normal não haver assistência telefónica com informação credível? A cada dia que passa informam que há um problema na minha zona (informação que não corresponde com a verdade, uma vez que os vizinhos têm o serviço normal) e vão protelando o prazo de resolução sem qualquer justificação ou atuação visivel...

Bom dia,Recebi uma mensagem com a oferta de 6 meses de adesão ao Skyshowtime (com publicidade), no entanto quando tento aderir no menu, apenas aparece com oferta de 3 meses.Agradecia uma justificação.AtentamenteArtur Gomes 

Desde o dia 10 de Agosto que estou sem canais NOS basicamente sem TV só tenho internet. Em todas as boxs diz que há instabilidade e não liga e na TV por cabo simplesmente diz sem sinal. Foi agendada uma visita para o dia de hoje entre as 17 e as 21 horas e as 21 horas recebi mensagem a dizer que não conseguiam vir. Vim para casa e não saí mais para aguardar pelo técnico. Neste momento continuo sem TV e quando tentei reagendar a única data é 17 DE AGOSTO. Não acho isto normal. Comompossontentar resolver??

Subscrevi o canal DAZN no site do mesmo e automaticamente ficou associado à NOS. Cancelei a subscrição no mesmo site no dia 08/07/26 e recebi por email a confirmação do cancelamento. Foi-me garantido que não debitariam mais nenhuma mensalidade. No entanto, o cancelamento na NOS não foi automático como aquando da subscrição. E a NOS continua a debitar e o canal continua em sinal aberto. Cancelei no site da NOS, mas acabei de ver que a data do mesmo será daqui a um ano. Lamento que seja tão difícil cancelarem um serviço quando tudo é tão simples quando se subscreve. Agradeço que resolvam o problema e me devolvam o débito que me fizeram indevidamente em Agosto.