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UMA - Box 3.0 UltraHD v2

  • May 19, 2026
  • 1 comentário
  • 8 visualizações

Boas

Desde que tenho serviço UMA, sempre tive a opção de canais favoritos ativado, de forma a esconder tudo o que não quero ver durante o zapping. Para isso criei um perfil na box com o nome UMA. 

 

Neste último update do software, a box está sempre a perder o perfil e começa a mostrar os canais que eu tinha escondido anteriormente.

 

Volto a ativar o perfil UMA é fica tudo bem novamente, as vezes por horas, outras vezes passado alguns canais, volta a perder o perfil e mostra novamente os canais escondidos. 

 

A pensar que poderia ser um problema de compatibilidade do meu perfil UMA com a nova versão de software, criei um novo perfil na ko novo software, mas o problema mantem-se.

 

Já pedi suporte numa loja NOS, no qual fui contactado logo de imediato, apenas para informar que o suporte estava fechado.

 

Podem pf analisar esta situação?

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 19, 2026

Boa tarde ​@Sergio Crista,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Este tema encontra-se identificado para correção no próximo update. Contamos ser breves.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Agradecemos a compreesão