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Pergunta

Box UMA - sem 5G nem canais HD


boa noite,

 

não temos 5G nem canais HD

 

Já reeniciei, já tirei os cabos todos e voltei a meter

 

agradeço ajuda

 

obrigado

5 Comentários

Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • May 16, 2026

Boa noite ​@basiliorocha,

Pode fazer estes despistes técnicos e partilhar o resultado. 

Obrigado. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 16, 2026

Boa noite ​@basiliorocha,

Pode fazer estes despistes técnicos e partilhar o resultado. 

Obrigado. 

Tudo na mesma 😒


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • May 16, 2026

Boa noite ​@basiliorocha,

Pode fazer estes despistes técnicos e partilhar o resultado. 

Obrigado. 

 

Tudo na mesma 😒

 

@basiliorocha aparentemente não teve tempo de realizar os testes referidos.

Caso os tenha feito pode partilhar o resultado de ambos aqui. 

Obrigado. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 17, 2026

Boa noite,

 

Liguei ontem, já tenho 5G

 

Canais HD é que não. A Box é a Nvidia, a TV é uma samsung 8k de 85 polegadas. 

 

Ontem tive 1 hora com o técnico e a reconfigurar tanto a box como a tv. Já li que pode ser pelas atualizações… Tenho cabo hdmi 10K, liguei desliguei, fizemos todos os passos. 

 

Alguém sabe como resolver? Na MEO não tinha este problema, na volta ainda mudo.

 

Boa noite ​@basiliorocha,

Pode fazer estes despistes técnicos e partilhar o resultado. 

Obrigado. 

 

Tudo na mesma 😒

 

@basiliorocha aparentemente não teve tempo de realizar os testes referidos.

Caso os tenha feito pode partilhar o resultado de ambos aqui. 

Obrigado. 

 

 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • May 19, 2026

Bom dia ​@basiliorocha, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Conseguiu realizar o diagnóstico ao serviço de televisão como sugerido, e bem, pelo ​@Jorge C?

Diga-nos ainda se tem alguma lista de favoritos ativa, por favor.

Obrigada