App NOS TV com erro NTV01 em Xiaomi 15 Android 16

O ChatGPT disse o seguinte: 

O erro NTV01 na app NOS TV costuma estar ligado a um bloqueio local no dispositivo (compatibilidade, integridade do sistema, permissões, DRM/Widevine, ou conflito com rede/VPN), especialmente quando a mesma conta funciona noutros equipamentos.

No teu caso — Xiaomi 15 + Android 16, app reinstalada e conta funcional noutros dispositivos — é muito provável que o problema esteja no próprio telefone ou numa incompatibilidade específica da app com essa versão/modelo.

O que costuma resolver:

1) Verificar VPN / DNS privado / bloqueadores

• Desativa VPN
• Desativa DNS privado (Definições > Rede > DNS privado > Automático/Desligado)
• Desativa apps como AdGuard, Blokada, NextDNS, firewall, etc.

2) Confirmar certificação Play Protect

Na Play Store:

• Perfil > Definições > Acerca de > Certificação Play Protect

Se aparecer “não certificado”, apps de streaming podem falhar por DRM.

3) Verificar bootloader / root / opções de programador

Apps como NOS TV podem bloquear:

• Bootloader desbloqueado
• Root / Magisk
• USB debugging
• Opções de programador

Mesmo sem root, alguns Xiaomi podem gerar falsos positivos.

4) Limpar dados completos (não só cache)

• Definições > Apps > NOS TV > Armazenamento
• Limpar dados + Limpar cache
• Reiniciar o telemóvel antes de abrir novamente

5) Testar noutra rede

• Alterna entre Wi-Fi e dados móveis
• Se funcionar numa rede e noutra não, pode ser filtragem DNS/router

6) Verificar data/hora automáticas

DRM pode falhar se hora estiver incorreta:

• Data e hora automáticas ativadas

7) Widevine / DRM

Instala a app “DRM Info” e verifica:

• Widevine Security Level (idealmente L1)

Se estiver ausente ou com erro, a NOS TV pode bloquear reprodução.

Bom dia, então aplicando o que foi referido acima:

1 - VPN está desativada, DNS privado foi desativado;

2 - Play Protect após análise não foram encontradas apps prejudiciais (Perfil>Play Protect);

3 - Aqui não alterei pois tenho outras apps do banco que não permitem, ou “não gostam” mas não me parece que resolva por aqui;

4 - Já fiz e desinstalei e nada;

5 - Idem;

6 - Estão automáticas;

7 - Está como L1.

O que acontece, é depois de entrar na App NOSTV, faço iniciar sessão com e-mail, aquilo parece ir para algo baseado no chrome e nem deixa entrar com o email e passaword, dá logo o erri NTV01. Se for pelo telemóvel deixa colocar o numéro e recebe-se a sms com código e dá para entrar, mas aparece logo o erro NTV01. A segunda vez que entro aparece logo o erro.

Nesta conta NOS/UMA outro telemóvel qualquer, por acaso todos da XIAOMI funciona, neste no 15 não dá.

Adiciono aqui mais dados:

Xiaomi HyperOS 3.0.301.0

Xiaomi 15 (ocupado 105Gb de 528Gb)

Versão do OS - 3.0.301.0.W0CEUXM.C07

Versão do android 16 BP2A.250605.031.A3

• NTV01

  Este erro é apresentado devido a uma falha pontual do serviço.

  Selecione “Tentar novamente”, disponível no ecrã.

   Se não resolver, termine a aplicação e volte a aceder.

Esse bug no login acontece tanto por wi-fi como dados móveis? 

um bem haja 

Olá, obrigado pela resposta. Quando clico no tentar novamente não acontece nada. Sim tanto acontece em WiFi como na utilização de dados móveis.

Boa tarde, ​@Fernandes UMA.

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