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Megabyte
October 31, 2023
Respondido

Oferta 24 meses TVCine

Aderi há poucos dias a um pacote com oferta de 24 meses de TVCine e o mesmo não se encontra ativo, nem disponível para ativação sem custos.

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde @Gonçalo.,

    A oferta fica disponível para ativação pelo cliente, na TV, em “Ofertas para si”  até 7 dias úteis após instalação. Diga, por favor, se a sua instalação foi há mais de 7 dias úteis. 

    Obrigado

    19 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    October 31, 2023

    Boa tarde @Gonçalo.,

    A oferta fica disponível para ativação pelo cliente, na TV, em “Ofertas para si”  até 7 dias úteis após instalação. Diga, por favor, se a sua instalação foi há mais de 7 dias úteis. 

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 31, 2023

    Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem @Gonçalo.

    O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema. 

    Diga-nos, por favor, há quanto tempo ocorreu a instalação dos serviços.

    Recomendamos ainda que associe os seus serviços à Área de Cliente NOS. Sabia como o fazer:

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    November 1, 2023

    Boa tarde @Gonçalo.,

    A oferta fica disponível para ativação pelo cliente, na TV, em “Ofertas para si”  até 7 dias úteis após instalação. Diga, por favor, se a sua instalação foi há mais de 7 dias úteis. 

    Obrigado

    A instalação foi feita no dia 28 de outubro, ainda faltam uns dias.

    Megabyte
    November 1, 2023

    Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem @Gonçalo.

    @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema. 

    Diga-nos, por favor, há quanto tempo ocorreu a instalação dos serviços.

    Recomendamos ainda que associe os seus serviços à Área de Cliente NOS. Sabia como o fazer:

    Obrigado

    Obrigado, já o fiz.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 1, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Gonçalo.

    Confirme ainda, por favor, se os canais fazem parte da oferta de adesão. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    November 1, 2023

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Gonçalo.

    Confirme ainda, por favor, se os canais fazem parte da oferta de adesão. 

    Obrigado

    No modelo de resumo do contrato. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 1, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @Gonçalo..

    Pedimos que aguarde pela disponibilização da oferta. Saiba como proceder à ativação:

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    November 7, 2023

    Bom dia,

    Já passaram 7 dias desde que o serviço foi instalado e continuo sem as ofertas disponíveis.

     

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 7, 2023

    Boa tarde, @Gonçalo.

    O Cartão NOS fica disponível até 7 dias úteis após a instalação dos serviços.

    Aguarde, por favor, até ao final do dia de hoje e confirme se ficou disponível na sua App NOS.

    Ficamos a aguardar o seu testemunho.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Megabyte
    November 8, 2023

    Boa tarde, @Gonçalo.

    O Cartão NOS fica disponível até 7 dias úteis após a instalação dos serviços.

    Aguarde, por favor, até ao final do dia de hoje e confirme se ficou disponível na sua App NOS.

    Ficamos a aguardar o seu testemunho.

    Obrigado

    Bom dia,

    Continuo sem acesso à oferta. 

    Obrigado.