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Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

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4701 Tópicos
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Telemóvel NOS – O que precisa saber

Telemóvel NOSÍndice de conteúdosPara que seja possível verificar todos os nossos tópicos, de uma forma mais cómoda e eficaz, decidimos criar este índice. Assim, conseguirá consultar todos os tópicos relacionados com o serviço de telemóvel e escolher mais facilmente o que responde à sua questão 🙂 . Funcionalidades e configuraçõesComo ter internet no meu telemóvel? Como configurar MMS no meu telemóvel? RCS disponível na NOS - Conheça o novo serviço de mensagens Telemóvel NOS - Carregamentos automáticos Telemóvel NOS - Aumentar o plafond Como consultar o código PIN, PUK e IMEI do meu telemóvel Como subscrever aditivos de internet móvel Como carregar o saldo de telemóvel ou internet móvel Como pedir a 2ªvia do cartão SIM Como ativar a 2ª via do cartão SIM Como pedir um aditivo de internet para o meu telemóvel Como consultar o saldo do meu telemóvel Como configurar os números de telefone do tarifário NOS Kids através da Área de Cliente ServiçosCalling Rings: tudo o que precisa de saber par

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Mário P.
Joao F.
Joao F.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Preciso ativar o roaming? Qual a rede que devo escolher no estrangeiro?

Se tem um tarifário com fatura, o serviço de roaming está pronto a ser usado em todos os países do Mundo com quem a NOS tem acordo (consulte aqui a lista de países). Nesta modalidade (roaming contratual), o valor das suas comunicações em roaming vai aparecer na sua fatura.Se tem um tarifário por carregamento, o serviço de roaming está pronto a ser utilizado na maioria dos países da Europa e principais destinos mundiais (consulte aqui aqui a lista de países). Nesta modalidade (roaming automático), o custo das comunicações em roaming será descontado automaticamente do seu saldo. Assim, antes de viajar verifique o saldo disponível e se for preciso, faça um reforço através de um carregamento.Se tem um tarifário por carregamento e prefere uma estadia sem preocupações com o saldo, ou vai viajar para um país onde não existe acordo de roaming automático, ative o roaming contratual. Neste caso, o custo das comunicações em roaming será descontado da sua conta bancária através da sua autorização

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Mário P.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como funciona o Aviso de Chamada em Espera no telemóvel

 A funcionalidade Aviso de Chamada em Espera pode ser-lhe muito útil, para que consiga atender todos os seus amigos e familiares. Quando está em chamada e alguém, outra pessoa que lhe ligue ouve um sinal. No visor do seu telemóvel vai aparecer-lhe uma opção para aceitar a chamada que está a entrar e colocar a atual em espera. O que é a chamada em esperaA chamada em espera é uma funcionalidade que lhe permite saber quando alguém lhe liga e estiver com outra chamada em linha. Sempre que isso acontecer ouve um sinal sonoro. O período máximo que a chamada fica em espera é de 60 segundos.Este serviço é grátis e está ativo em todos os cartões NOS.  Mensagem de chamada em espera: Quando ligar para um número NOS com a funcionalidade de chamada em espera ativa ouve a seguinte mensagem:“A sua chamada está em espera. Por favor, aguarde ou tente mais tarde. Obrigada.” Como utilizar a chamada em esperaConsulte e faça a gestão do serviço de chamada em espera no telemóvel, em chamadas de voz ou video

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João H.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como bloquear chamadas no telemóvel

 Precisa de bloquear a receção de chamadas para não ser incomodado ou impedir a realização de chamadas  no seu telemóvel temporariamente?Temos uma solução para si. Existem 3 modalidades disponíveis para bloquear a realização de chamadas e 2 modalidades para a receção de chamadas, que pode escolher de acordo com a sua situação.Neste artigo vamos explicar:O que é o bloqueio de chamadas Como bloquear a realização de chamadas Como bloquear a receção de chamadas Desbloquear a realização ou receção de chamadas O que é o bloqueio de chamadasO bloqueio de chamadas no telemóvel permite-lhe bloquear a realização e receção de chamadas nacionais e internacionais. Este serviço está disponível para todos os clientes NOS com serviço de telemóvel. Como bloquear chamadasPara fazer estes bloqueios necessita do código de acesso que, por defeito é 0000, mas pode alterá-lo se pretender, marcando:  * * 03 * 330 * (código antigo) * (código novo) * (código novo) # [tecla de chamada]Vamos então mostrar-lhe tod

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Mário P.
Joao F.
Joao F.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Como aceder à internet no telemóvel?

Para ter acesso à internet no telemóvel e ficar a par das últimas notícias, falar com amigos ou para ver os seus vídeos favoritos, tem várias opções: Wi-Fi Bluetooth Dados Móveis Wi-Fi Para ativar ou desativar a funcionalidade de zona Wi-Fi no telemóvel Clique em Definições/Configurações Carregue em “Redes sem fios” Clique em “Ativar” Ligar um dispositivo à zona Wi-Fi Clique em “Definições/Configurações” Carregue em “Redes sem fios” Carregue na rede à qual se quer ligar Introduza a palavra-passe da rede a onde se está a ligar Clique em “Ligar” Bluetooth Para fazer emparelhamento do equipamento, siga estes passos: Abra a aplicação “Definições/Configurações” Em "Redes sem fios", toque em “Bluetooth” Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e que o equipamento está definido como visível O dispositivo procura e apresenta todos os dispositivos Bluetooth disponíveis ao alcance em "Dispositivos disponíveis". Se o seu dispositiv

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Mário P.
Ana P.
Ana P.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
O Fairphone 3 chegou à NOS!

O smartphone mais sustentável, que se preocupa com as pessoas e com o planeta chegou, exclusivamente, à NOS!  Produzido de forma responsável através de materiais reciclados, com um menor impacto ambiental e reparável por módulos, o Fairphone 3, é o reflexo de mais um passo na vanguarda da tecnologia sustentável.  Um equipamento mais justo para um mundo mais justo.       Considerado um dos produtos tecnológicos “mais verdes do mundo” o Fairphone 3 é: Composto por 8 componentes que podem ser facilmente reparados ou substituídos, permite uma maior durabilidade do equipamento, reduzindo a quantidade resíduos eletrónicos e de emissões associadas; Produzido com plásticos reciclados, cobre e minerais extraídos de zonas livres de conflitos, incluindo o ouro de comércio legal; Um equipamento único: não traz acessórios, nomeadamente, carregador, cabo de alimentação ou headphones, permitindo uma reutilização dos mesmos, uma vez que os clientes, na sua maioria, já os possuem; Equipado c

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Mário P.
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Telemóvel NOS
Parcerias Web Apps - Fim de novas subscrições

A partir de 1 de abril de 2025 todos os serviços Web Apps (também conhecidos por Wap Billing) são descontinuados na NOS.Relembramos ainda que fomos o primeiro operador em Portugal e um dos primeiros no mundo a impossibilitar a subscrição de novos serviços de Web Apps para garantir a sua segurança e proteção. Desde 10 de janeiro de 2020, deixou de ser possível subscrever através da NOS novos serviços de Web Apps (também conhecidos por Wap Billing). De forma a que fique protegido de ativações inadvertidas deste tipo de serviços. Ao tentar ativar vai receber uma mensagem de aviso: O que são serviços Web Apps?São serviços que permitem fazer pagamentos de serviços e conteúdos digitais disponibilizados por terceiros, através de páginas na internet. É possível subscrever conteúdos de vídeo, jogos, wallpapers, astrologia, adultos, entre outros, utilizando o seu saldo ou fatura, consoante sejam clientes de tarifários pré ou pós-pagos.Perante episódios de fraude por entidades terceiras que lesar

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João H.
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Campanha do Mês da Criança 2023

Na NOS vamos comemorar o Dia da Criança de 27 de maio a 30 de junho de 2023. É um mês cheio de animação e, por isso, preparámos muitas iniciativas! 👪Conheça as campanhas que temos para si e para os mais novos:Cool Kit com 6 meses grátis de tarifário NOS KIDS; Ofertas na adesão ao tarifário NOS Kids em loja ou ao tarifário por fatura; Oferta de 1 mês grátis de Cartoon Network Premium; Desconto na subscrição Stingray Karaoke; Passatempo 150 Prémios Panda+; Videoclube NOS com promoção Homem-Aranha e Especial Faz-te à Diversão.Ficou curioso? Saiba detalhadamente em que consiste cada uma destas iniciativas e até quando pode usufruir de cada uma delas. 😇 Cool Kit NOS KidsNo Mês da Criança, até 30 de junho de 2023, o Cool Kit inclui um Alcatel 1 4G e 6 meses de tarifário NOS Kids por apenas €69,99 para que os mais novos possam comunicar com toda a segurança e diversão. Após os 6 meses de oferta, aplica-se o valor da mensalidade do tarifário NOS Kids, sem permanência. Saiba mais em:  Oferta

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João H.
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Campanha Mês da Criança 2024

O Dia da Criança é celebrado no dia 1 de junho, mas na NOS celebramos de 27 de maio a 30 de junho. É um mês em que celebramos o melhor de ser criança: sonhos, magia, brincadeiras e sorrisos.Celebre o mês da criança na NOS com o NOS Kids, Panda + e Videoclube NOS.Fique a conhecer em maior detalhe o que preparámos para si e para os mais novos neste mês tão especial: Tarifário NOS Kids com oferta de 2 mensalidadesAinda não conhece o tarifário para crianças NOS Kids?É um tarifário seguro e divertido, pensado especialmente para os mais novos que inclui:Chamadas/SMS ilimitadas para 20 números configuráveis, para que a criança comunique apenas com aqueles que conhece e confia; Uma licença grátis para a App NOS Proteção Net 360º, que permite limitar o tempo na internet e bloquear websites e conteúdos inadequados; 5GB de dados móveis para navegar nas suas Apps preferidas.Ao aderir ao tarifário por carregamentos ou em fatura, recebe 2 mensalidades grátis para experimentar, sem compromisso. Após

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João H.
Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
NOS KIDS – Campanha de Verão 2023

O verão é de 21 de junho de a 22 setembro de 2023, mas com o NOS Kids pode aproveitar até ao final de setembro. ☀🌅🏖Este verão tenha com os mais pequenos umas férias cheias de ofertas e diversão! 🏖 🍹Curioso para saber as novidades e ofertas para um verão cheio de animação? Saiba abaixo tudo o que temos para si e para os mais pequenos: Oferta do dobro dos dados móveis no tarifário NOS KidsA oferta do dobro dos dados móveis no verão é válida para atuais clientes com tarifário NOS Kids e novos clientes que adiram ao tarifário até 24 de agosto de 2023 para navegar durante o período de verão, até ao final de setembro.Conheça o tarifário NOS Kids em: Vantagens NOS Kids para todas as Famílias NOSAs vantagens NOS Kids para toda a família estão de volta! 😎 Conheça todas as ofertas e descontos disponíveis para todas as Famílias NOS, com o serviço de TV subscrito: 15% de desconto no Zoomarine Disfrute de 15% de desconto no bilhete de Entrada 1 Dia, na bilheteira do recinto, ao apresentar o se

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João H.
João H.
João H.Gestor da comunidade
publicado em Telemóvel NOS
Lançamento Samsung Galaxy Z Flip e Galaxy Fold 6

O Samsung Galaxy Z Flip 6 e Fold 6 chegaram à NOS😎Os grandes lançamentos estão na NOS e apresentamos os novos topos de gama da Samsung.Descubra mais sobre os novos modelos Samsung Galaxy Z Flip e Galaxy Fold 6, disponíveis na NOS e as suas características, neste artigo. 💢Pré-Compra 💢Os novos modelos Samsung GalaxyZ Flip e Fold 6 estão disponíveis para pré-compra na Loja Online NOS.Faça a pré-compra, de 10 de julho de 2024 a 24 de julho de 2024 e receba vantagens exclusivas.Conheça todas as vantagens associadas à Pré-Compra no Site NOS. Saiba como pode comprar equipamentos a pronto ou como comprar equipamentos a prestações na Loja Online NOS.Tem um voucher de desconto para compra de equipamentos? Saiba como comprar com voucher de desconto na Loja NOS Online. Características dos modelos Galaxy Z Flip 6 e Fold 6Conheça as características dos mais recentes Samsung: Samsung Galaxy Z Flip Ecrã Exterior | 3.4" Super AMOLED 720×748 Interior| 6.7" Dymanic AMOLED 2x2640x1080 Câmara Principal

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João H.
C
catarinabiaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Dados móveis

Boa tarde. Recentemente aderi à NOS, recebi 15 GB como plafon mas nao os consigo usar porque a internet está sempre com problemas de ligacao ou mesmo muito lenta. Nao sei se será da rede? Mas nao tenho problemas com telefonemas. Anteriormente na MEO nao tive problemas com os dados moveis, eram bastante rapidos e sem constantes interrupcoes.

300287
Mário P.
R
Ricky PereiraMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Dificuldade com a rede - 24 de março

Boas...no meu sim da nos do nada apareceu não registado na rede....não consigo efectuar chamadas ou SMS...alguém sabe como resolver?

5088245
Inês B.
V
Vera Lúcia Ferreira da SilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS
Portabilidade

Boa tarde , pretendia saber como efetuar a portabilidade de um nº para juntar ao pacote nos4

718240
Mário P.
Cláudiocarvalho
CláudiocarvalhoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
Problema Rede Móvel - 22 de outubro

Ola bom dia hoje  tento ligar os meus dados moveis e nao consigo aceder a internet nem ver saldo marquei *111# e da mensagem de erro envio foto em anexo  

3996210
Mário P.
C
Claudio CarvalhoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Ativação de IMESSAGE e Facetime em iPhone 7?

Bom dia, gostaria de saber qual o motivo pelo qual o meu iphone 7 não ativa o imessage nem o facetime, pelo numero. Apenas ativa pelo email. Estive numa loja oficial, que me disseram que era do cartão, paguei uma segunda via, e nada ficou a funconar. Alguem pode ajudar?

5401188
E
A
Antonio PatricioByte
perguntado em Telemóvel NOS
sem rede de telemóvel

paguei no dia 19 o que tinha em atraso, onde o telemóvel está integrado, no dia 21 ligaram todo o pacote de TV que tenho, mas o telemóvel continua mudo, diz que o nº não está atribuido, assim vai o mundo de gente incompetente que não liga aos email's que já enviei. Quero lá saber do pacote de TV, o tel é que me faz falta, minha esposa é dependente de mim por ser portadora de AVC Isquémico e a comunicação é fundamental estar sempre disponivel para pedir ajuda quando dela necessito, temos 65 anos, não podemos andar à disposição de quem só vê dinheiro, lucros, ganância pura e simples. Por isso já pedi à DECO de quem sou sócio fundador opinião do que fazer e em seguida será o provedor do cliente, estando disposto a denunciar o contrato que tenho convosco que só me tem dado aborrecimentos, principalmente na box que já é a 4ª ou 5ª, com peripécias que contarei às entidades enunciadas, a não ser que me façam uma proposta muito, mas muito tentadora e estou à espera de ver qual é a próxima fatu

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Mário P.
S
Samuel FalcaoBit
perguntado em Telemóvel NOS
Quem pode comprar um telemóvel em prestações?

Para comprar um telemóvel a prestações temos já de ser clientes NOS?

19761164
João H.
Andre Ferreira
Andre FerreiraBit
postado em Telemóvel NOS
Cartão duo ou gémeo

Boa tarde, gostaria de saber como posso obter um segundo cartão do meu WFT para utilizar em outro telemóvel e qual o seu preço? Obrigado

36197150
Mário P.
H
HugoBRRMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS
VoLTE na NOS (Voice Over LTE)

Boa tarde,  Soube hoje e depois de conversar com um amigo que o serviço VoLTE encontra-se finalmente ativo na rede NOS. Mas qual é o meu espanto, que após falar telefonicamente com o vosso serviço de apoio ao cliente, fui informado que este serviço não estaria disponível para mim, mas só para “determinadas campanhas com Iphones”. Sou vosso cliente à muitos anos e senti-me excluído, primeiro por não ter um Iphone e depois por achar que a NOS, estar a começar a classificar clientes conforme o tipo de telefone que possuem, o que nos dias de hoje, não fica muito bem numa marca nacional. No entanto, confirmei que esta informação não pode ser verdadeira uma vez que tenho um amigo com o “modesto” Xiaomi Mi9 que tem o serviço ativo (ver foto). Agradecia assim, que me seja disponibilizado este serviço (VoLTE) nos meus dois números agregados ao meu contrato.   Cumprimentos,     Hugo Silva Xiaomi Mi9 com VoLTE ativo na NOS 

8020139
oTonyStark
S
Silvio SimaoKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
e-Sim

Boa tarde, Gostaria de saber se agora com esta situação do virus já é possivel obter um e-sim via online ou se ainda continua a ser preciso dirigir-me a uma loja. Atenciosamente,  Silvio Simao

1378137
Mário P.
J
José Carlos de LimaBit
perguntado em Telemóvel NOS
wtf

Boa noite, efetuei carregamento 11,80€ no passado dia 25/07 e continuo sem acesso net, e já recebi nova mensagem para efetuar carregamento para ter acesso a todos os serviços. Podem pf verificar o que se passa com meu número ?

101128
Mário P.
M
Marcelo Antônio Pinto claudioBit
postado em Telemóvel NOS
Cobertura de rede - pedido de melhoria

Boa tardevenho solicitar a melhoria de rede nos quilometros à volta da localização KM115 Autoestrada A8nesta área a rede cai para 0 durante alguns kms cpts

896113
Mário P.
R
RPC39Kilobyte
perguntado em Telemóvel NOS
Rede no metro de Lisboa

Bom dia, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pois de há uns dias para cá não tenho dados móveis em toda a linha azul do metro de lisboa.Desde a Amadora-Este até ao Marquês de Pombal sempre sem dados móveis.È só com a NOS que isto acontece, venho com pessoas que têm MEO e Vodafone e ambos têm dados sem problemas, só os da NOS é que têm este problema. Obrigado,

1906109
Mário P.
C
crisometraBit
postado em Telemóvel NOS
Erro envio SMS

Boa noite, repentinamente deixei de conseguir enviar SMS num dos cartões dá  erro 0, recebe SMS, faz chamadas. O centro de mensagens continua bem configurado. No outro cartão não tenho qualquer problema. Alguém consegue ajudar? Obrigada  

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Jorge C
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