Melhor resposta por Oscar7
Ver pergunta inicialPortabilidade
Boa tarde , pretendia saber como efetuar a portabilidade de um nº para juntar ao pacote nos4
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Vais ter de preencher os impressos para a portabilidade, eles enviam por mail ou carta.
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Exmos Senhores
Estou a aguardar um contato da NOS para efetuar novo contrato de serviços dos quais se inclui fazer portabilidade para 4 móveis da NOS. Gostaria de ter informação sobre quais são os documentos e formulários necessários para ir tratando do assunto. Agradecia que me enviassem esses documentos ou formulários. Terei de tratar com a anterior empresa ou isso será com a NOS ?
obrigado
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Os números vão sair ou entrar na nos?
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Entrar na NOS, isto se depois de mais de uma semana há espera, me ligarem tal como ficou combinado. Mas já estou a ficar arrependido.
Aguardo contato de alguém da NOS para avançar!!!!
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Olá, pode consultar aqui tudo sobre a portabilidade e documentos.
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Obrigado. Ainda aguardo esclarecimentos e confirmação de proposta para avançar!!!
Bom dia,
Como é possivel a demora de um pedido de portabilidade demorar cerca de 1 mês, já ter inativo o nº a manter e a NOS não tenha o pedido concluido. Esta empresa está a funcionar de uma forma péssima, sem qq respeito pelos clientes e com uma falta de profissionalismo impressionante.
Já foram enviados @ a solicitar esclarecimentos para os endereços manter@nos.pt e para docportin@nos.pt a resposta é nada!!!!!
Devo referir que o nº de origem já está indiponivel desde ontem o que me está a causar imensos constragimentos a nível pessoal e profissional e não sei quem se vai responsabilizar por isto. Ontem enviaram uma sms a indicar que a portabilidade ficaria concluída entre as 12h e as 15h e apenas aconteceu a desativação do nº da operadora MEO e não se encontra ativado e associado ao meu serviço da NOS.
Para além disso foi-me indicado que com a activação de 2 cartões de telemóvel o plafon de internet móvel duplicaria para ambos, o que também não aconteceu, verifico que o nº NOS kids mantem os mesmos plafons e que este WTF tb.
Será necessário recorrer a outros meios para puder ter o meu nº de volta????
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8 May 2020
Olá
Pedimos desculpa pela demora e pelo transtorno causado 
.
Solicitamos o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos ajudá-la!
Obrigada
Como envio mensagem privada, só comecei a utilizar hoje
Já enviei
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8 May 2020
Já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 
Obrigada
Eu agradeço e que a situação fique resolvida ainda hoje pois estou a precisar do meu número ativo e dos plafons
Obrigada
Ainda não obtive nenhuma resposta, ainda continuo sem o meu número, durante quanto mais tempo??
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9 May 2020
Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta 
. Vamos verificar a sua situação assim que possível.
Obrigada
Mais uma semana que se iniciou, vamos a meio do dia e nada, mas um dia sem conseguir trabalhar devido a vocês….. tenho que aguardar mais o quê?????
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11 May 2020
Olá
Lamentamos a demora no nosso contacto 
.
Já solicitamos um pedido com urgência para que a sua situação seja resolvida da melhor forma.
Obrigada
Boa noite a situação reportada está nos limites, indicam que já reportaram e solicitar contacto urgente. Contactei a linha 16990, cerca das 18h mais uma vez e qual o espanto, "estão sem sistema" procedimento :"vamos solicitar contacto" e já lá vão 2 pedidos de contacto.
Quantos contactos feitos ZERO, situação resolvida?? NÃO
Amanhã mais um dia sem puder trabalhar....
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