Telemóvel NOS

Tenho 2 contratos ativos com a nos, declaro que estou passando pela pior experiência da vida ,já fui a loja várias vezes péssimo atendimento sempre saio insatisfeito.Minha Internet não funciona, pra fazer ligações presciso desligar o telemóvel pessoas me ligam e não conseguem a cada 20 min tenho que desligar o aparelho para usa-lo normalmente quero sair da nos e não posso pois pago uma multa de 400 e tantos euros pior que sempre que saio insatisfeito me mandam códigos promocionais que não dá pra usá-lo SOCORRO!

Tenho um plano com minutos e dados em Portugal. Como posso usar no Brasil e tem custos? 

Preciso que entre em contato comigo, estou sem comunicação desde ontem e não consigo entrar em contato convosco e não existe outro meio possível91******Márcio Amaral 

Possuo um tarifario de telemovel NOS Mais e pretendo mudar para o WTF F. É possível fazer esta alteração mantendo o mesmo número? Obrigado.

Bom Dia!Deixei de carregar o meu cartao WTF a cerca de 4 meses, tentei aceder a app wtf mas também nao consigo, como posso recuperar o numero de telemóvel? Obrigada!

Olá, tenho estado a residir no estrangeiro e deixei de usar o meu número portugues por um longo longo periodo de tempo (telemóvel avariou), mas estou agora de regresso e verifiquei que o meu número foi desactivado. Por diversas razoes era mesmo importante manter o meu número antigo e reactivá-lo. Fui a uma loja Nos mas dizeram-me que com mais de seis meses nao é possível. Nao vejo razao para isso, já que é tudo gerido informaticamente. Poderiam-me ajudar? Obrigado

Boas,O meu Xiaomi Redmi 11 Pro 5G desde a ultima atualização de software deixou de realizar chamadas quando ligado a um dispositivo bluetooth.o telefone tem pouco mais de 1 mês e já estou super descontente com ele!!Quando tento realizar uma chamada ligado a um auricular bluetooth ou ao carro, só depois de 5 ou 6 tentativas é que liga; dá “falha na rede” e depois “ rede não disponivel”Alguém pode ajudar a resolver?

Bom dia, eu precisava de cancelar um número de telemóvel associado ao meu NIF que não uso mais e também gostaria de saber se é possível eu cancelar a tv e ficar apenas com o servico de internet em casa, em caso positivo,Como devo proceder?

Boa tarde, meu marido vai viajar para Bermuda e queria desativar o roaming , como o posso fazer?

Olá, bom dia! Preciso retirar uma Fatura WTF e consigo apenas retirar um comprovativo de pagamento. Como faço para conseguir uma Fatura?  Pois não acho em lado nenhum onde fazer, nem no aplicativo, nem no site. 

Queria saber se é possivel recuperar o meu numero de telefone antigo? Penso que não está atribuido a ninguém, e se estiver ainda é a mim. Não consigo contactar o apoio ao cliente através do número de telefone visto que é só para clientes. Obrigada

Olá, não beneficiei do serviço completo desde o início de junho e, infelizmente, não foi a primeira vez. Por favor, consulte minhas inúmeras chamadas em sua mesa técnica. Assim, eu apreciaria um desconto comercial nessa faturaCumprimentos

Boa tarde, preciso de ter acesso detalhado das chamadas do meu numero telemovel desde Maio de 2022 até agora, preciso das datas das chamadas para este numero, é urgente e muito importante28********Obrigado.

Quero entrar na minha conta da wtf, depois de colocar as credenciais pede-me o código de acesso que foi enviado para o meu número “92”. Acontece que fiz a portabilidade do número antigo “91” e não estou a receber estas mensagens de confirmação que são enviadas para o “92”

Ola a tudos. Estou a tentar portar o meu numero da woo, para a WTF, mas quando uso a app WTF diz que o numero ja é NOS e pede para usar outro numero.  como posso portal o numero da Woo para WTF?   Muito obrigado 

Boa tardeDeve existir uma avaria nesta zona, porque estou sem rede móvel em casa. Tenho wi-fi mas o Wi-fi Caling não está a funcionar e o telefone fixo também não.Como posso reportar a avaria? Obrigado.

Bom diaEstão sempre a descontar valores da minha fatura, é um incrível o cliente passar a vida a reclamar.Agradeço contato urgente antes que faça que comece a dar conhecimento das gminhas reclamações.Grato!

Boa Tarde, Aderi à oferta NOS/EDP e até este mês não tive acesso ao dobro dos dados móveis, como prometido na promoção. Entretanto iniciei uma discussão sobre este assunto no fórum e colocaram o dobro dos dados móveis num dos cartões, e não em ambos. Além disso, o segundo cartão associado deixou de aparecer na APP, sem motivo aparente. Aguardo resolução do problema.

Boa tarde,Quero ativar no meu cartão SIM, o MSISDN para puder usar a aplicação Private Share da Samsung.  Como me poderão ajudar?

Eu estou a escrever aqui e dúvido que seja o espaço apropriado, mas é impossível comunicar com alguém da NOS estando no estrangeiro, o facto de não haver um email de apoio ao cliente é no mínimo inadmissível e não posso fazer chamada, pois foi precisamente essa situação que me pôs neste problema, de qualquer forma segue o email que supostamente deveria ter seguido para alguém de direito.Boa tarde, Eu vim para o japão em trabalho e na altura em que cheguei reparei movimentos na minha conta bancária que haviam sido feitos sem o meu conhecimento. Revelou-se urgente ligar para o meu banco para cancelar o respetivo cartão, foi, portanto, impreterível ligar para Portugal, no entanto eu ainda não tinha sido notificado sobre os preços de roaming a partir do Japão e atendendo à situação urgente nem considerei esta eventualidade. Verifico agora que me é solicitado 400 euros no total referente ao mês anterior, o que constitui uma insanidade à qual eu nem consigo responsabilizar exclusivamente, po

Fiz um carregamento através do app do meu banco e até o momento o valor não apareceu no saldo do meu telemóvel. Já verifiquei no app da NOS, histórico de carregamentos, e não aparece nada. No momento estou em outro país, em roaming, e não consigo contato com a NOS. Onde posso solucionar esse problema?

Boa tarde, recentemente estive em África e levei o telemóvel com o roaming desativado para poder receber as mensagens de confirmação de segurança, de maneira a poder aceder às app do banco etc. durante o período que estive lá (cerca de 7 meses) não atendi qualquer chamada por saber que o tarifário era de 6€ /min. Nesta última fatura apareceu 48€ de consumo extra de telemóvel sem ter atendido e sem ter voicemail ativo.  

Tenho o Plano Mobilidade 5GB 7000Min/SMS e gostaria de saber quantos minutos tenho disponíveis para chamadas efetuadas em Portugal para Espanha. Isto porque a NOS está a cobrar-me 10,30€ + IVA (por +/- 50 minutos de duração total) por considerar este tipo de chamadas como “internacionais”.Obrigado 

Olá bom dia estou com um problema no tarifário wtf que me pede 9 dígitos e eu só tenho 8, como é que resolvo para não ficar sem tarifário?! 

fiz a portabilidade da vodafone para a nos tinha um numero barrado de sms de valor acrescentado o barramento mantem-se ?