Boa tarde, @Phelips.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 

Sempre que fizer uma compra na loja online da NOS e não ficar satisfeito com a mesma, pode trocar ou devolver o seu equipamento até 14 dias após a data de receção do equipamento. Para que a troca ou devolução seja aceite, o equipamento deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Saiba mais informação, aqui:

Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa tarde João,

Obrigado pela rápida resposta. Excelente, vou dar início a troca do equipamento. 

Cumprimentos

Boa tarde, @Phelips 

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Boa noite, a devolução seria possível dentro dos 14 dias mesmo a embalagem tendo sido aberta, tendo a compra sido online e ao abrigo do direito de livre resolução e do Decreto-lei n.º 24/2014, em qualquer modelo da marca Apple?

Boa tarde @ldias,

Agradecemos a sua mensagem.

São aceites devoluções por insatisfação, de equipamentos Apple, se a compra tiver sido feita online.

A devolução é aceite se o equipamento:

• está na embalagem original
• tem todos os componentes do pack (carregador, bateria, cabos, manuais, folhetos, entre outros)
• não tem riscos nem marcas de uso (incluindo o pack)
• tem a fatura, original ou cópia, da compra
• sem bloqueios de segurança, conta Google ou dados de cliente
• formulário de devolução preenchido

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado