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Respondido

histórico telemóvel antes de entrar na fatura

  • September 20, 2023
  • 7 comentários
  • 70 visualizações

Boas, 

Gostaria de confirmar quando foi a última vez do carregamento do telemóvel, antes de entrar na fatura ,em principio foi feito um carregamento em Junho e entrei na fatura em Julho . Agora não consigo verificar.  Se necessitar mais dados.

Cumprimentos, 

Dulce 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Dulce nos,

Agradecemos a sua mensagem.

Saiba como consultar o histórico de carregamentos ou de pagamentos de fatura através da Área de Cliente NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

7 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • September 20, 2023

Boa tarde @Dulce nos,

Agradecemos a sua mensagem.

Saiba como consultar o histórico de carregamentos ou de pagamentos de fatura através da Área de Cliente NOS:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • September 21, 2023

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • September 21, 2023

Já não aparece nem se quer o número do telemóvel,  pois entrou para a fatura... por isso é que não consigo ver 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 22, 2023

Bom dia, @Dulce nos.

Agradecemos o seu feedback.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente NOS e o número de telemóvel em questão, para podermos analisar esta situação com mais detalhe.

Iremos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • September 22, 2023

Boas, agradeço a ajuda mas não consigo enviar mensagem privada para o fórum, quando carrego em enviar a página fica em branco e não sai disso, e já para enviar esta mensagem por aqui fica escuro e não deixa carregar em mais nada, tive que escrever noutra sítio e fazer copiar/colar, e já fiz imensas tentativas.  Não sei o que se passa 


  • Autor
  • Kilobyte
  • September 22, 2023

Já consegui mas tive que fazer copiar / colar e lá seguiu e não ficou branco a página.... se souber as tentativas que  fiz já perdi a conta. Obrigada 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • September 22, 2023

Confirmamos a receção da sua mensagem, @Dulce nos.

Vamos responder-lhe logo que nos seja possível.

Obrigado pela compreensão