Exmos Senhores,
Venho por este meio reclamar da cobrança indevida de chamadas telefónicas originadas do meu telemóvel no período entre 08 de junho a 09 de julho.
A fatura numero FT 202391/1602046 cobra 5,89 + IVA referentes a chamadas não incluídas no pacote.
Verifiquei o meu registo de chamadas através da app NOS e não existe uma única chamada registada entre o período de 08 de junho e 09 de julho.
Neste sentido, solicito a devolução desta cobrança indevida.
Melhores cumprimentos,
Deverá estar correto mas duvidas de faturação -» 931699000 opção 2.
Muito obrigada pela rápida resposta :)
Boa tarde
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O
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Obrigado
Renovei contracto com a NOS com um valor mensal, no entanto, continuam me a cobrar um valor antigo, recusam-se a fazer a devolução do valor e só me falam em acertos.
Boa tarde
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