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cobrança indevida


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Crachá +5

Boa tarde, @Rodrigo Azevedo.

Estamos disponíveis para ajudar. 😊

Dê-nos, por favor, mais informação sobre a sua situação.

Obrigado

Bom dia. foi cobrado consumo extra em doi telemoveis por serem utilizados na Alemanha e França. Pensei que fazia parte do pacote o uso de dados dentro do espaço europeu.
E esta sendo cobrado SMS na minha terceira linha: final 038
Agradeço esclarecimento.
Obrigado pela atenção.
Fatura n.o
FT 202391/2532469

Reputação 7
Crachá +5

Muito obrigado por detalhar a situação, @Rodrigo Azevedo.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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