Telemóvel NOS

Possuo um numero de telemovel NOS o mesmo passou do prazo para carregamento, gostaria de poder continuar com o mesmo numero e conseguir recarregar. Como procedo ? 

Comprei um iphone 15 pro max 256 gb branco conforme fatura FT AG0511/5839 na loja NOS auchan da Maia. Sucede que o telemóvel veio com defeito comparando com telefone da mesma gama e até de gama inferior o telemóvel apresenta defeito, a câmara fotográfica frontal e traseira apresenta defeitos visíveis a olho nu.  O aparelho já foi sujeito a três reparações e o problema continua conforme documentos que se juntam em anexo.Não aceito mais nenhuma reparação e exijo a resolução do contrato efetuado com a NOS , tal como é estipulado por lei das garantias.Isto porque : a reparação ou a substituição do bem não foi efetuada;-   a reparação ou a substituição não foi efetuada em determinadas condições, num prazo razoável; caso não seja possível proceder à reparação ou à substituição do bem na eventualidade de a reparação ou a substituição do bem não poderem ocorrer num prazo razoável ou sem grave inconveniente para o consumidor;  se o defeito reaparecer, apesar da tentativa de reparação ou da sub

Bom dia,Eu tanho um Cartao Kanguru XL Ilimitada dentro num Router: FRITZ!Box 7490.Isto Router, tem 6 Telefones sobre DECT ligados!O Internet funciona muinta bem, 😀mas porque ou nao posso telefonar sobro o nummero do Cartao Kanguru XL. 🤔 Obrigado, Rui

Ola eu preciso de ativar o serviço após  suspensão do mesmo. A nos resolveu suspender só  porque eu tenho recebido do alarme várias sms de que três sensores tinham pilha fraca, é  lamentável estas situações constantes por parte da nos.

apesar de não ter o telemóvel em modo avião e não estar em modo incomodar não consigo fazer nem receber chamadas a partir dos Consigo receber sms de algumas coisas nomeadamente os da nos referentes ao romingtambem verifiquei a rede móvel assumia e está assumida a rede TmobileTambém verifiquei e tenho domingo ativopreciso urgentemente de fazer chamadas e estou a perder chamadas importantes 

Boa tarde Cada vez que vou para Lisboa o sistema internet do meu telemovel se suspende. Ja chamei muitas vezes o sistema tecnico mas nao conseguita resolver o problema que continua a aparecer Obrigado 

Boa noite, no dia 5 decidi mudar da meo para a nos, fiz todo o processo e disseram-me que após uns 2 ou 3 dias o meu antigo cartao sim iria ficar sem rede e ai deveria trocar para o novo. Na realidade sequer recebi algum tipo de feedback a dizer se a portabilidade havia sido bem sucedida ou nãoEntão quando o meu antigo cartão sim perdeu rede, e não mais conseguia utilizar os dados móveis segui a orientaçãoAgora, o meu antigo cartão apesar da falta de dados, continua a receber mensagens e chamadas. Já o novo, funciona mas parece não estar associado ao meu antigo número já que o suposto “número temporário” continua em funcionamento. Então não me parece que a portabilidade tenha sido bem sucedidaAlguma dica do que fazer nesta situação? 

Desde o dia 29/12, fiz uma chamada que ficou com o Número do pedido INC000143651544, e ainda não obtive resposta. Tinha um pacote de 41.99€ e ligaram a dizer-me que por mais 2€ me davam um cartão extra com 6gb e o cartão já existente ficava com 10gb, por 2€ aceitei, meu espanto que agora me cobraram mais 10€ e não os 2. Quero cancelar esta situação e manter o pacote anterior. Solicito resposta urgente.

Boa tarde A pergunta parece parva, mas é mesmo isso. Alguém me ligou  e estranhamente foi parar ao voice mail sem eu receber notificação por SMS. Ligo 133 e oiço esta mensagem “Perdeu 6 chamadas de (gravação audio ininteligível)”. Em vez de dizer o número, aparece a voz da pessoa a dizer o nome mas não se percebe bem qual é o nome dela , e não tenho maneira de descobrir o número dessa pessoa que era exatamente o que eu queria para poder retornar a chamada... Alguém me pode ajudar? Alguma maneira de saber o número da pessoa que me ligou?

Hello , sorry i don't speak Portuguese language .I'm currently facing an issue with my nos number . I bought it like 2 months ago and never charged it and now i think it's blocked .What should i do to reactivate my number again ? is there a way to buy/charge my number with calls only ? i don't need any monthly payment Thank you for the help 

Bom dia, Estive ontem 1 hora e 50 min em espera, disseram que aguardasse para me dizerem uma informação e passou uma hora e meia e nada, desligaram a chamada depois. Acho inadmissível, sendo que se foi por um problema técnico, até ao momento ninguém me ligou para resolver.   

Boa tardeFui contactada hoje pela nos em sequencia de uma reclamacao realizada por nao ter rede movel. Foi me transmitido que o meu telemovel seria retirado do pacote (q ja se verifica) mas que restante pacote nos se manterá igual sem alteracoes da fidelização. Nao recebi nenhuma desta informação por escrito. Recebi agora esta msg "Confirmamos o desligamento dos servicos na conta S******** no dia 16-02-2024. Nesta data os servicos deixarao de ser faturados. Tem 30 dias, apos o desligamento, para entregar os equipamentos numa loja NOS. Info: App NOS ou 931699000/16990 (custo nos.pt/linhas )." Nao tenho equipamentos para entregar e preciso da confirmação que nao irá ser cancelada a tv e internet de casa é possivel enviarem me essa informação por mail??

Boa tarde, gostaria de saber como posso reactivar o meu cartão wtf que está parado há 2 meses somente.

Olá!Ofereceram-me a transferência de minhas tarifas de celular e as de minha família da WOO para a NÓS. Concordei, mas pedi para fazer a partir de 15 de dezembro, pois as tarifas da WOO foram pagas antes dessa data. O funcionário concordou e os cartões SIM foram ativados no dia 15 de dezembro. No entanto, quando fui pagar pelos serviços de telecomunicação e internet no showroom da NÓS, o funcionário me cobrou o preço total do mês inteiro, dizendo que as tarifas foram ativadas em 28 de novembro. Por que vocês enganam seus novos clientes? Por que tive que pagar o dobro do preço? Também adquiri a TV NÓS, mas nenhum canal está sendo exibido. Que tipo de empresa são vocês? Uma vergonha!

Boa tarde,  Recebi hoje 3 mensagens da WTF com 3 número diferentes de encomenda, presumo eu, ligadas a adesões. Pelo o site da NOS parece-me que são número válidos. Estas adesões não foram feitas por mim e gostaria de saber como as cancelar ou remover qualquer referência ao meu número de telefone.Pelo vosso suporte telefónico é impossível falar com alguém visto não ser cliente NOS. Fico a aguardar indicações de como proceder.Obrigado 

Olá sou cliente NOS e gostaria de saber se vocês têm algum serviço de cartões sim em que pagas só o que usas sem ter de pagar por mês, apenas pagar quando precisares do cartão.Agradeço a sua atenção e aguardo respostaAtenciosamenteDaniel Guerra

Boa tarde,Ontem liguei para o servico de apoio a empresas da NOS para alterar o meu tarifario atual de um tarifario corporate para o tarifario livre. Fui informado que a mudanca iria acontecer durante a manha, sendo que depois passaria a funcionar. Passado um dia, ainda nao consigo utilizar o cartao SIM. Consigo confirmar na area de cliente que o tarifario mudou, mas o cartao nao me deixa fazer chamadas, SMS, nada. Alem do mais, tenho sempre o sinal de que nao tenho rede.Nao sei se e relevante mas estou neste momento a viver no estrangeiro, sendo que tenho a opcao de roaming ligada mas mesmo assim o cartao nao funciona. Agradecia ajuda neste aspeto uma vez que e importante o acesso a este numero. Obrigado!

Boa noite, Pretendo a remoção dos seguintes cartões do meu tarifário base com a maior brevidade possível.93*******93*******93*******93*******

Boa tardeEu queria informar para depois nao andar á procura de ajuda .Eu renegociei o contrato de um Nos 3 para um Nos 4 e vao me mandar o cartão do telemóvel com o novo tarifário .Eu queria saber depois como é que faço a portabilidade do atual número que tenho que é da NOS já agora para esse novo cartão ?

Bom dia,Queria saber se é possivel recuperar o meu numero de telefone antigo? Penso que não está atribuido a ninguém, e se estiver ainda é a mim. Não consigo contactar o apoio ao cliente através do número de telefone visto que é só para clientes.  Obrigada 

Boa noite, tenho um número nós sem serviços associado. Mandei vir um cartão WTF que carreguei para agora quero manter o mesmo número. Não consigo fazer a portabilidade porque já era um cartão Nos. Como posso fazer para ficar com o serviço que paguei na WTF no cartão nos antigo ?

Boa tarde tenho um número de telemovel da NOS em regime de tarifário livre e desde há 15 dias que não consigo efetuar e receber chamadas, sms e nem sequer consigo fazer carregamentos do cartão. Neste  momento encontro-me no estrangeiro e não consigo sequer entrar em contacto com a linha de apoio da NOS. Podem me de ajudar de alguma forma por favor?

Prezados responsáveis pelo Serviço de Atendimento ao Cliente,Espero que esta mensagem os encontre bem. Escrevo para expressar minha insatisfação em relação a uma cobrança, que considero indevida, na minha última fatura, referente ao serviço de voicemail enquanto em roaming, mesmo sem a utilização efetiva do referido serviço.No período de Novembro e Dezembro, estive fora de Portugal e, conforme indicado na fatura, fui cobrado por chamadas de voicemail em roaming. Importante ressaltar que, durante esse período, um dos cartões SIM até estava desligado! Em qualquer dois dois números afetados, nunca acedi intencionalmente o serviço de voicemail nem deixei mensagens para justificar a cobrança.Gostaria de destacar que sempre confiei nos serviços prestados pela NOS, com a qual tenho uma relação enquanto de cliente de vários anos. Esta situação representa uma preocupação significativa para mim. Entendo que podem ocorrer equívocos, mas esta informação nem sequer está acessível na área referente

Hi, I bought a sim card from nos and the cover said: Offer: 10 days all data includet, 5 G ready. and now it was just 1 Day free wifi. whats the problem? The customerservice is not available for me, because i dont speak portugais… Thank you for your help…  

Olá, meu número antigo 93********* se encontra desativado, e há inúmeras contas minhas que estão inacessíveis por não poder receber códigos de acesso, gostaria de saber o que devo fazer para recupera-lo