Fiselizacao sem meu consentimentk

Boa noite @Rafael Ramalho do Nascimento,

Se aceitar o contrato por telefone é permitido mas teria concordar com as condições.

Segundo a ANACOM “(...) nos contratos por telefone, o operador deve enviar ao consumidor as condições que foram acordadas telefonicamente, no prazo máximo de 5 dias (seguidos) e num suporte que este possa guardar e servir de prova (por exemplo, em papel, por SMS ou e-mail). O consumidor deve sempre verificar as condições que recebe do operador.” 

Por favor informe se concordou com as condições que lhe foram enviadas.

Obrigado

Bom dia, @Rafael Ramalho do Nascimento. 
Não foi informado de que teria um vinculo para com a empresa ao aceitar a oferta que lhe foi feita? Diga-nos, por favor, há quanto tempo foi feita a alteração contratual. 
Obrigado, 

Boa tarde @Mário P.,

Mesmo após ter sido informado das condições do contrato via telefone (neste caso o cliente recebeu o telefonema), o consumidor tem de ter acesso ao documento, para verificar se as condições são as mesmas e comunicar por escrito se aceita ou não.

Obrigado

Nao me foi enviado contrato nenhum ela mandou um codigo pra eu confirmar, confirmei sem contrato nenhum apos o plano ja estava efetivado.

O problema não é seu, são os funcionários que pactuam com esta prática de marketing agressivo.

Os exemplos estão até aqui no Fórum NOS uma vez que próprios gestores da comunidade não esclarecem os tópicos que existem sobre o assunto, passando a ideia que não serve para nada.

Sugiro que faça uma reclamação formal, caso necessite de ajuda disponha.

Obrigado

Boa tarde @Rafael Ramalho do Nascimento,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Aguardamos, por favor, a sua resposta às questões colocadas pelo moderador @Mário P.. 🙂

Não foi informado de que teria um vinculo para com a empresa ao aceitar a oferta que lhe foi feita? Diga-nos, por favor, há quanto tempo foi feita a alteração contratual. 

Obrigado

Boa tarde @João H.,

Parece-me que o cliente respondeu à questão ou seja foi informado que bastaria aceitar algo num SMS para o contrato ficar ativo e claro que não acedeu aos links disponibilizados.

É lamentável que os operadores tenham práticas que considero desleais porque omitem informação relevante aos consumidores e agradeço esclarecimento dos tópicos relacionados.

Obrigado

Isso não me parece que tenha sido, nem de perto, o que os moderadores perguntaram. Mas ainda bem que está aqui o jorge para ajudar a baralhar utilizadores com coisas que ng quer saber. Deixa só a @Rafael Ramalho do Nascimento responder aos moderadores para eles ajudarem em vez de estares a mandar sardinhas pra todos os lados. 

Isso é só reverter o portfolio para o anterior e está feito, tem 14 dias pra o fazer a partir do momento da aceitação das condições.

Um bem haja 

Claro que não interessa esclarecer a causa fundamental deste assunto 😍

Existem parcerias que são fonte de receita para muitos palhaços e convém lançar a confusão.

Obrigado

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem.

Como já informado, estas são praticas com as quais não nos revemos e, dessa forma, sempre que tomamos conhecimento deste tipo de atuações, as mesmas são endereçadas internamente, junto das equipas NOS responsáveis para que sejam alvo da melhor apreciação.
Agradecemos sempre que nos façam chegar este tipo de alertas, pois os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar.

Aguardamos assim o testemunho da @Rafael Ramalho do Nascimento, sobre as questões colocadas, para que possamos prestar a melhor ajuda sobre esta questão. 🙂

Obrigado