Telemóvel NOS

Há já uns dias, tanto a internet móvel como as chamadas falham frequentemente. Tanto a mim como a vários colegas clientes NOS.

Boa tarde. A minha filha está a fazer o doutoramento nos países baixos (4 anos), pelo que só em datas como natal, páscoa e férias é que está em Portugal.Passado algum tempo após sair de Portugal, recebe sempre uma mensagem referindo que a partir de determinada data passará a ser cobrada uma sobretaxa.O que me traz aqui é o facto de estarem com ela mais 2 portugueses, com contrato com a Vodafone e com gregos, espanhóis e italianos e a minha filha é a única que paga essa taxa!!!Assim gostaria que me dessem uma explicação plausível para a cobrança desta taxa e não me venham com o Regulamento (UE) 2017/920 do Parlamento Europeu e do Conselho de 17 de maio de 2017, que altera o Regulamento (UE) 531/2012 no que respeita às regras aplicáveis aos mercados grossistas de itinerância, dado que o mesmo já se encontra revogado desde 2022!!!Obrigado.

Boa tarde, Estou enfrentando dificuldades ao configurar o smart number no Apple Watch. Durante a configuração, uma página da NOS é aberta para autenticação, mas após a autenticação bem-sucedida, ocorre um erro: "O número de telefone não se encontra associado a este utilizador". Verifiquei na minha área pessoal e constatei que meu número de telefone está vinculado à conta da NOS. Anexei uma captura de tela do telefone com o erro. Alguém poderia me ajudar a resolver esta situação? Obrigado! 

Boa tarde,Gostaria de esclarecer se o wifi calling também permite a recepção de mensagens sms? Apesar de ter o wifi calling activo e estar ligado a uma rede wifi NOS, as chamadas são de muito má qualidade e é impossível receber mensagens. O meu segundo e-sim é de um numero do UK, e gostaria de saber se é possível utilizar o wifi calling nesse numero? E última questão, há alguma forma de obter melhor cobertura de sinal dentro de casa? Obrigado

Boa tarde. Preciso urgentemente efetuar uma chamada para o Tribunal Administrativo de Círculo de Lisboa (21 367 100), entretanto, ao tentar, já atingi o limite permitido para este tipo de chamada. Ao consultar meu saldo pelo *111#, aparece-me muitos minutos ainda disponível. Peço que entrem em contacto telefónico comigo o mais rápido possível, pois não consigo contacto com atendente pelo telemóvel. Obrigada

Boa tarde, conheço uma zona com problemas de rede NOS. Todas as outras operadoras funcionam bem menos a NOS que não tem cobertura nenhuma. Não podem melhorar a rede?

Boa tarde, a localidade com o código postal 4970-685 tem algumas zonas com muita má rede. Dentro de edificios por exemplo nem sequer dá para fazer uma chamada e os dados moveis não funcionam. A NOS é a única operadora que não funciona em condições nessa zona. Considero um probema grave, visto que, estamos a falar de uma zona industrial nessa localidade onde trabalha muita gente e muitos são clientes NOS e por isso considero uma falta de consideração pelos clientes NOS. Existe alguma possibilidade da rede ser melhorada? A rede até funciona em algums sitios mas noutros não apanha rede nenhuma. Acho que devia estar mais alargada para poder chegar a todos os sítios.  

Hello I got a charge of around 100 EUR after talking for 45 minutes to NOS trying to deactivate my phone line. I was calling from abroad. This is absolutely unacceptable that I am charged so much for talking to customer service and on top of that I had to wait for 45 min on the line and I didn’t even get my topic resolved. I want to file a formal complaint and get reimbursement. How I can I do that ? 

Olá, fiz uma encomenda online onde dizia poder levantar em 48h, entretanto agora a entrega aumentou para mais 1 dia, vi que há disponibilidade de levantamento em 1h em outra loja, como posso alterar a loja de entrega?

Hello, I buy Nos sim on january to get rid from lyca,since from I tried 2times to change num from lyca to nos with help of nos store they cange num but still nothing happen, is it my mistake buying nos sim or wht?

Boa noite. Recebi nova fatura de janeiro para pagar na aplicação e fiz o respetivo pagamento pelo mbway que não foi assumido.

Venho por meio desta comunicar a situação referente à minha conta junto à NOS. Fui informado sobre um atraso na minha fatura, motivo pelo qual meu número foi bloqueado. Contudo, estou enfrentando dificuldades para realizar o pagamento ou entrar em contato com a vossa equipa de suporte, devido às limitações impostas pelo bloqueio do número.Gostaria de saber se é possível regularizar essa situação com um parcelamento do valor em atraso, considerando a dificuldade que estou enfrentando neste momento. Reforço que desejo solucionar a questão o mais breve possível, mas necessito da vossa orientação para proceder com o pagamento e restabelecimento dos serviços.Peço, por gentileza, que entrem em contacto comigo por meio de e-mail ou outro canal alternativo, já que o meu número encontra-se bloqueado. Caso haja outra forma de comunicação ou documentação necessária, estou à disposição para fornecer o que for preciso.Aguardo uma resposta vossa com a maior brevidade possível.

Há dias, quando estava falar com uma operadora da nos, fui informado que os MMS já tinham acabado, por causa da concorrência das outras redes sociais. Qual é meu espanto, ontem, fui informado que me iria ser cobrado um MMS no valor de 0,62€, por estar fora das ofertas do meu tarifário. Já sem falar que estava com NET ligada e com opção chat rsc ativa. Afinal, qual é verdade?

Boa Tarde, Em tempos, tive um problema,  todos os numéros recebidos , apareciam em privado. Ao fim de ligar 5 vezes para o apoio técnico da NOS,  conseguiram resolver.A questão agora é que agora quando ligo para outros numéros, o meu número aparece em privado!!Mais alguém com este problema que me possa ajusar sff?Começo sinceramente a ficar descontente com o serviço 

Boa tarde, deixei o meu telemóvel para reparação na loja NOS, a mais de 30 dias, e ainda não tenho informações sobre, gostaria de saber se é normal, e qual o tempo em média de reparação, obrigado.

Ocasionalmente Quando me tentam telefonar, a mensagem que surge diz que o número não se encontra atribuído. Eu próprio já vivi essa experiência ao ligar para a minha mulher. Ora no meu caso,  com toda a certeza, o número marcado estava correto pois a chamada teve origem na minha lista de contactos, como sempre.É assim uma situação que se verifica nos dois telefones cá de casa e que parece não ter solução pois quando o apoio técnico é solicitado, nessa altura  tudo funciona bem.  Contudo, uns dias mais tarde, volta de novo a acontecer. 

Estou fora de Portugal, e meu número Nos não está recebendo chamadas telefônica, nem mensagens sms de confirmações de bancos, diz que "o sim não está aprovisionado". Entro no App da Nos e diz que meu usuário não tem número associado. Como resolver isso apartir do estrageiro?

Gostaria de saber por quanto tempo é o desconto de €10,00, no pacote Saldos: Desconto €10/mês + 1Gbps de Net Fixa + 200GB de Dados Móveis , que fica por 59,99

Olá.No ano passado, aderi ao uso do Tarifário da WTF Pré-Pago, no entanto, por algum problema na aplicação, perdi acesso ao Tarifário para Jovens e a aplicação já não reconhecia minha conta.Entrei em contato com a WTF/NOS e me foi apresentado uma outra opção de um Pós-Pago por um valor mais em conta. Perguntei à funcionária sobre alguma taxa adicional ou cobrança da qual precisava saber, e não havia nenhuma.Com isso em mente, aceitei a oferta. Meses depois, decidi fazer uma portabilidade para outros serviços pois me era uma opção melhor. Ao entrar em contato com a Linha de Portabilidade, me foram oferecidos outros planos de ofertas ainda mais baratos, dos quais recusei.Feita a portabilidade, no dia 5 de Dezembro recebi um e-mail me informando sobre uma Multa de Quebra de Contrato.Ao ligar para o serviço da NOS, me foi informado sobre a Fidelização do meu pós pago, coisa que não foi informada em momento algum.  EM NENHUM MOMENTO, fui informado dessas Taxas de Cancelamento, nem mesmo da

boa tarde. Estou com problemas para pagar o serviço e já acumulei meses de pagamentos, tenho a linha cortada e gostaria de poder resolver o problema ou quem sabe poder procurar um plano mais adequado ao nosso, pois só pedimos serviços móveis e na aplicação vejo que tenho serviço de TV. Existe algum processo que possa seguir para ter os meus serviços de volta, ter um custo mais baixo e continuar convosco?. obrigado 

Boa noite,  Onde posso apresentar reclamação de um dos vendedores da NOS ?Obrigado

Boa tarde,necessito de ajuda sobre o seguinte assunto.Este mês ao receber a fatura de Agosto, verifico que existe um valor adicional (considerável) a pagar referente a diversas chamadas internacionais realizadas a partir de um dos telemóveis que pertence ao pacote que tenho contratado com a NOS.Fui pesquisar a fatura e verifico que essas chamadas foram realizadas pelo equipamento da minha sogra (pessoa com 73 anos, vitima de AVC, acomodada em Lar da terceira idade), a maioria das chamadas tem uma duração de 1 minuto e outras de 2 minutos, ocorreram entre o dia 11 de agosto e 21 de Agosto (data de fecho da fatura), para um número no Japão. Num contato com a NOS fiquei a saber que as ligações continuam até a data de 29 de agosto, data em que solicitei o barramento de chamadas internacionais e chamadas de valor acrescentado.Logo assumi, que por lapso a minha sogra ter-se-ia enganado a marcar algum número e fez as ligações, no entanto achei suspeito a quantidade de ligações, ainda mais com

NOS支持vowifi和vonr切换吗？我的手机是小米

Boa Tarde,Pretendo cancelar o número 9xxxxxx. Posso fazê-lo por aqui?Obrigado.Paulo Cunha

Estou em Portugal e desde o último fim de semana não consigo ver nenhum programa ou gravação no nostv. iPhone com iOS 18.021. Já desista lei a app já desliguei o telefone e nada. Podem ajudar pf?