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Kilobyte
May 6, 2025
Respondido

Recebi meu cartão nos Kanguru Ilimitado, o mesmo não funciona nada

Recebi ontem o meu cartão nos, dias antes a nos já havia informado que o cartão chegaria funcionando, porém o mesmo não funciona nada, nem dados moveis, nem sms, e nem ligações. Quando ativo os dados móveis pede para fazer login na rede, mas sem sucesso. Não consigo ligar na rede de apoio de nenhuma forma. E na aplicação não há nenhum local de ajuda.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Reeh212,

Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar o que se passa.

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  • O número da internet móvel;
  • NIF associado.

Obrigado,

10 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 6, 2025

Boa tarde ​@Reeh212

Sugiro que verifique através de um smartphone. 

Obrigado.

Reeh212Autor
Kilobyte
May 6, 2025

E foi feito tudo por um smartphone

Mário P.
Gestor da comunidade
May 6, 2025

Boa noite, ​@Reeh212 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda. 
Insira o cartão num smartphone e verifique se pede um PIN. Se sim, é necessário desativá-lo. 
Obrigado,

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Reeh212Autor
Kilobyte
May 6, 2025

O cartão foi inserido num smartphone e não pede pin

Mário P.
Gestor da comunidade
May 6, 2025

Agradecemos o seu feedback, ​@Reeh212. Diga-nos o cartão liga-se à rede NOS?

Obrigado,

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Reeh212Autor
Kilobyte
May 7, 2025

Sim ele tem sinal normal, aparece 4g+,  e a notificação “fazer login na rede nos”. Quando tento fazer o login não vai: “Página da Web não disponível. Não foi possível carregara página da Web do endereço: https://redirect.static.nos.pt/InternetMovel/Confirmacao.html. Porque: net: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS”. 

Jorge C
Super User
Super User
May 7, 2025

Bom dia ​@Reeh212 e ​@Mário P.

Alerto a NOS que o site de confirmação, não é seguro e o certificado TLS não corresponde ao nome do host. Talvez fosse importante avaliação por uma equipa especializada. 

Obrigado.

Internet Móvel

 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
May 8, 2025

Boa tarde ​@Reeh212,

Agradecemos o seu feedback. Vamos verificar o que se passa.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

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Obrigado,

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Reeh212Autor
Kilobyte
May 8, 2025

Boa tarde, João! 

 

Mensagem enviada conforme solicitado.

João H.
Gestor da comunidade
May 9, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Reeh212.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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