Melhor resposta por Rui Borges
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Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
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Olá Daniela,
Isso parece-me uma questão muito específica que só te podem dizer acedendo à tua conta, por isso, acho que o melhor é ligares para a linha de apoio ao cliente.
Isso parece-me uma questão muito específica que só te podem dizer acedendo à tua conta, por isso, acho que o melhor é ligares para a linha de apoio ao cliente.
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Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
A minha dúvida é a seguinte.
Eu tenho que carregar o telemóvel todos os dias 9 de cada mês, mas se por acaso carregar dia 20 o próximo mês de fevereiro a partir de dia 9 fico sem comunicações ou só no dia em que fiz o carregamento.?
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19 January 2020
Olá
Qual é o seu tarifário?
WTF
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20 January 2020
Olá
Pelo que nos indica a sua mensalidade é descontada a dia 9. Isso significa que independentemente da data em que carrega, tem de garantir o saldo necessário para descontar a mensalidade no dia 9.
Favor regularizar meu saldo do telemóvel de fevereiro pois já paguei.obrigada
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11 February 2020
Olá
Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor.
Olá
Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor.
Eu realizei o pagamento do meu WTF dia 6 de fevereiro para nos mas o carregamento não caiu.
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13 February 2020
Olá
Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa dia, gostava de saber o motivo de ligar a assistência técnica, me creditarem 1.99 + 1.50 (plafond extra renovado sem autorização + crédito de chamada) e depois logo em seguida me tirarem 1 euro do meu saldo? O que justifica isso?
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25 August 2020
Olá
Vamos ajudar!
Qual é o seu tarifário?
WTF
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25 August 2020
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
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