Telemóvel NOS

Boa tarde,Quero comprar 2 telemóveis online a pronto pagamento com desconto cliente nos pois tenho 2 cartões mas o site não deixa. O que fazer?

Bom dia Recebi um primeiro email da Nos para associar o meu email a um serviço , depois recebi um outro a dizer “ Tal como nos pediu  a sua fatura será enviada para o email …..” quando eu não solicitei nada disto , e o nr de conta que aparece não é do meu serviço Nos . Obrigado 

Boa noite. Estou há 3 dias em Espanha e não consigo fazer/receber chamadas, bem como enviar/receber SMS. Tenho o roaming ativado. Tenho dados móveis. Consigo fazer tudo pela internet, mas pela rede (Orange) não me deixa fazer nada. Nem consigo ligar para a linha de apoio. Aguardo resposta ou contacto

Tenho o cartão SIM do telemóvel bloqueado, como proceder?

Bom diaOntem recebi eSIM e hoje nao consigo receber SMS de banco Caixa Geral de Depositos.Consgui receber SMS de NOS mismo.Por favor ajuda me resolver este caso

Boa noite, Como posso alterar o limite de comunicacoes extra? Atingi o limite mensal e necessitava desbarrar, diz que tenho de contactar o linha de apoio mas esta encerrada

No início do mês de Abril deste ano solicitei o cancelamento de débito direto. No dia 10 de Abril recebi SMS da NOS a informar que tinha sido desativado o débito direto. Hoje dia 26 de Abril recebi SMS da NOS a informar que no próximo dia 28 seria debitado na minha conta bancária o valor da fatura do mês de Abril. Confirmei na minha área de cliente na app NOS que não tenho débito direto ativo e não existe conta associada.Ao tentar pagar a fatura deste mês encontro o seguinte:Na área de consulta de fatura aparece a mensagem "Não é possível efectuar o pagamento da sua faturaPor favor, tente novamente ou experimente mais tarde."Na área de pagamento de facturas aparece a a mensagem "Neste momento, todas as suas faturas estão pagas"Como devo proceder para pagar a factura deste mês sem ser por débito direto? 

Queria mudar de tarifário dentro da aplicação, e só tenho acesso ao tarifário de 1000 GB por 16 euros, mas eu queria mudar para a nova promoção de 200 GB por 12 euros ao mês, porque estou a pagar 15 euros por 200 GB, como consigo proceder a isso?Também já tentei pelo número *100# e também não dá.Já é a segunda vez que escrevo isto e ainda n recebi ajuda.

Boa tarde,No dia 11/04/2025 realizei um novo contrato com a NOS, adicionando um número novo, sendo-me assegurado pelo colaborador que o pedido de portabilidade tinha sido efetuado.Tive de deslocar-me à loja três vezes, sendo sempre informada que o processo estava a ser tratado, o que não correspondia à realidade. Após contacto telefónico, no dia 22/04 foi-me enviado um link para realizar a portabilidade, mas até hoje a situação continua pendente.Esta sucessão de falhas e a má informação prestada pelos vossos colaboradores é inadmissível, causando-me sérios transtornosAguardo uma resposta urgente. 

Exmos senhores Tenho um pacote de internet de 1 giga pelo qual pago e bem e vejo agora com a instalação de sistema meash que as portas do router só deixam passar cerca de 100 megas e já experimentei com vários cabos e sistema. Qual a porta ethernet que deixa ter velocidades de 1 giga que pago?O que tenho de fazer para desbloquear a situação?Agradeço a resolução do facto pois pagar algo 10x mais rápido e não o ter é chato e vai pesar quando tiver de decidir a renovação.Aguardo a resolução e resposta 

Estou a tentar criar uma perfil em uma aplicação que ja tinha usado antes mas quando chego a parte de verificação com sms ele diz que o meu número é inválido.  Fui ler quais os possíveis problemas e vi que pode ser que o "Bloqueio de mensagens" pode estar ativado e bloqueu a entidade que iria enviar o sms e queria como desativar o Bloqueio de mensagens.

olá e boa tarde sempre que tento incerir o código *111# diz que MMI invalido

Bom dia,Estou com um problema! O meu cartão SIM NOS sempre funcionou em todo o lado e desde ontem deixou de funcionar na Suiça. Creio que poderá eventualmente estar relacionado com a desativação do voice-mail efetuada ontem pelo apoio ao cliente de forma a evitar eventuais custos de roaming. No entanto preciso que o cartão esteja ativo! Agradeço ser contactado com a maior brevidade possível. Obrigado, Diogo Nogueira 

Comprei um telemóvel novo na Nos da marca Xiaomi no início do mês de Março.Recebi o equipamento danificado ( carregava o telemóvel e a bateria nunca atingia os 100%, ficava se pelos 70% e, sem iteração humana consumia bateria, o que me fazia acordar depois de 8 horas de carregamento com 60% de bateria) as chamadas iam constantemente abaixo apesar de me encontrar imóvel ( ou seja, não era um problema de rede. Dirigi-me a uma loja nos e reportei o problema, a única solução que me deram foi enviar o telemóvel para reparação. Assim o fiz, quando a reparação foi feita ( assim dizem os técnicos da nos) foi me informado que o telemóvel tinha uma anomalia mas que já tinha sido corrigida. Acreditei e levei o telemóvel de volta para casa. Resultado, o telemóvel continuava exatamente igual. Voltei à loja nos para reportar que o problema continuava lá e disseram me para volta a enviar para reparação. Voltei a acreditar nos vossos serviços e enviei o telemóvel novamente para reparação. A assistente

Recentemente fiz alteração de morada e a NOS fez uma enorme confusão confirmando o dia de instalação e não tendo aparecido e não terem depois em sistema e ter de ter sido registado de novo a alteração de morada.  já ficou resolvida essa situação mas para o resolver tive de fazer várias chamadas do meu número Vodafone para o apoio da NOs num total de cerca de 30€ só em chamadas para a NOS. qual o contacto para fazer pedido de crédito? 

Bom dia , eu tenho um número de telemóvel NOS que já não utilizo há mais de 6 meses, pois era da WTF, mas preciso recuperá-la ou reactiva-lo pois o meu WhatsApp estava ligado a ele e perdi o acesso e nem códigos para voltar a entrar eu consigo receber, Existe alguma solução possível ?

Bom dia, Hoje desde as 7 da manha que estou sem rede, ja estive em varioslocais alguns mesmo que antes tinha bom sinal.

Bom dia venho perguntar como é que é possivel eu estar a consumir net roaming se nunca saí de Portugal, será que tenho um clone nos países fora da união europeia que também tem o mesmo número de telemóvel que eu e consome a mesma net que eu aqui em Portugal, porque o meu consumo de net aqui em Portugal é o mesmo que na net roamin????Desde já obrigado 

Boa noite, recebi uma mensagem a indicar que o serviço de roaming se encontra ativo desde segunda feira quando não o solicitei nem utilizei. Já enviei várias mensagem para o 1279 a solicitar o cancelamento mas recebeu uma mensagem a indicar que não é possível e nem tenho forma de desativar o mesmo na app myNos. A única forma parece ser contactar o apoio ao cliente e pagar 5 euros por minuto para desativar um serviço que não solicitei. Podem ajudar?obrigado  

Queria mudar de tarifário dentro da aplicação, e só tenho acesso ao tarifário de 1000 GB por 16 euros, mas eu queria mudar para a nova promoção de 200 GB por 12 euros ao mês, porque estou a pagar 15 euros por 200 GB, como consigo proceder a isso?Também já tentei pelo número *100# e também não dá.

Tenho um telemóvel sénior que não permite o bloqueio de chamadas indesejáveis. Nestes últimos dias tenho recebido dezenas de chamadas indesejadas. Preciso de bloquear os números 92*******, 92*******, 92*******, 92*******, 92*******, 92*******,92*******, 92*******. Há forma da operadora bloquear estes números? De outra forma terei que mudar de número pois está a ser muito difícil o que está a acontecer.  Obrigada 

loHel

Eu tenho um amigo e ele pediu portabilidade, o que realmente aconteceu mas o cartão não sei porquê não tinha feito portabilidade “completa” pois agora o numero que ele não tem acesso é o numero vinculado à conta que contem os contratos delee ele precisa de configurar o router

Boa tarde, Estou a fazer um projecto e preciso de configurar o equipamento 3G/4G com um sim da NOS, com o APN name, username, password.Conseguem-me ajudar ?

Boa tarde, tenho um cartão NOS com serviço pré pago e pretendo passar para pós pago, como o posso fazer na app my nos ou na area de cliente? obrigado.