Telemóvel NOS

Boa tarde. Estou há 3 meses no Japão e durante o primeiro mês a rede móvel funcionou sem problema(uso esim), de um momento para o outro deixou de funcionar e nunca voltou o sinal. Alguma solução? Obrigado 

Estou na Coreia do Sul, quando cheguei o meu numero funcionou correctamente, 2 dias depois deixou de funcionar nao mudei nada no telemovel estou numa zona com cobertura da SKT, nao consigo fazer nada que dependa do numero ou SMS, qual ‘e a solucao?

Bom dia, desde que cheguei a Coreia do sul o meu número não se regista em nenhum operador e deste modo não consigo receber SMS com o código autenticação para poder fazer o login na APP e contactar apoio.Como que isto se pode resolver ? Obrigado 

Como é possivel,que para meu espanto na página dos Smartphones para adquirir diga em alguns,PREÇO MINIMO GARANTIDO,PURA MENTIRA,onde posso fazer queixa?

Boa tarde, fiz o pedido de 3 números de telemóvel da Digo para o contrato da NOS, via email, no passado domingo dia 27/07/2025, contudo até hoje ainda não foi efetuado.Em que me podem ajudar.Obrigado 

Boa tarde,Após ter feito um pedido de portabilidade, da Vodafone para a NOS, fui informado tanto por SMS como por email, que a portabilidade seria feita hoje, dia 29-07-2025 entre as 16:00 e 19:00. Às 16:12 de hoje, recebi um email a indicar que: “informamos que o seu número de telefone 919394140 foi transferido com sucesso.”Também às 16:12 de hoje recebi uma SMS a indicar: “Bem-vindo/a a NOS. Concluimos a portabilidade do seu numero 91xxxxxxx. Agora ja pode usar a rede mais rapida de Portugal”. São neste momento 20:15, e a verdade é que não tenho rede, nem na operadora antiga nem na nova.Já reeniciei o telemóvel, com o novo cartão NOS, várias vezes e sempre sem sucesso.Peço ajuda a solucionar esta situação o mais rapidamente possível, uma vez que não tenho forma de contactar o apoio ao cliente da NOS.

Bom dia, seria possível alterar o meu número Wtf para o serviço nós que acabei de contratualizar?

Boas,Não estou a conseguir utilizar o beneficio de 2 bilhetes por 1 em cinemas NOS na app da WTF. Quando tento resgatar o código aparece um erro: “MSISDN não elegível”. Como posso resolver?Obrigado.

Bom dia é possivel receber um relatorio das chamadas e mensagens effetuadas no mes de julho.o numero de telemovel ********* o mail ***************** obrigado

Estando no estrangeiro, em roaming, pago para ligar para numeros do pais onde estou tipo belgica ou Espanha?

Boa tarde, tentei falar com a assistência diretamente mas sem sucesso. O meu tarifário pos WTF (que inclui minutos de roaming) está a me ser cobrado mais do que o montante negociado. Isto é particularmente relevante porque me estão a cobrar uma sobretaxa de roaming este mês quando estive em Portugal (o que não faz sentido também). Aproxima-se limite de pagamento do tarifário e não quero que me cobrem mais por não pagar isso também, no entanto considero o montante da fatura errado e procuro uma explicação. Obrigada!

Boa tarde .Ja sei que cada um coloca o preço que quer mas sinceramente...Eu gostaria de perguntar se nos dias que correm sao capazes de colocar um telemovel no vosso site com um preço de telemove muito superior ao vendido noutros sites e ao dizem que ja tem um desconto de 30%  aqui este por exemplo ps://lojaonline.nos.pt/produto/xiaomi-redmi-14c-4g-256gb-preto-256gb-58617?&pt=cn Promoçao Preço online139,99€199,99 Xiaomi Redmi 14C 4G 256GB Pretoe noutros sites como se pode ver por aqui no kuanto custa www.kuantokusta.pt/p/11440862/xiaomi-redmi-14c-688-dual-sim-8gb256gb-midnight-black?queryId=4aa8bceaa442024b29315afd4b01d7c2103,00€ vejam a diferenca mesmo GB cor etc etc sinceramente.

Boa noite, Venho por este meio reclamar o método como a NOS gere as suas cobranças, sendo que efectuei o pagamento da factura do mês de Junho pelo método de mbway da fatura do alarme, e na qual aparece a transacção efectuada pelo banco, e a propria nos alarmes não assume que a mesma tenha sido efectuada. Indigna me que nos tempos de hoje não haja da parte destas empresas uma gestão fidedigna dos seus métodos de pagamentos.

Porque razão a  Rede telefone e net dados é muito fraca nas praias da zona de Costa da Caparica?

Desde ontem que a cobertura de rede em Póvoa de Rio de Moinhos 6000-610 está a falhar. Gostava de saber se há avaria ou estão a mexer nas antenas 

Gostaria de cancelar meu tarifario wtf uma vez que me mudei para a França. Como devo fazer? 

Boa tarde, a internet em roaming, chamadas e mensagens que me encontro a utilizar na vila de Beausolei - França, está- me a ser cobrada pela Nos como estando a ser feita no monaco.No Monaco os telemóveis circulam em modo avião…O que posso fazer para além de reclamar junto da operadora?

Boa tarde. Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a rede móvel no código postal 8400-499, urbanização quinta das palmeiras, alporchinos.Existem pontos onde é impossível falar ao telemóvel por a rede ser enexiste, quanto mais falar na supostamente melhor rede móvel do país onde nem se consegue conexão 4g.Não é uma situação pontual pois, há vários anos que comprovo está situação. Dentro de casa nem sequer tenho rede. Nem um traço de rede tenho. Gostava que analisassem a situação para uma possível resolução dos pontos mortos que a rede móvel apresenta. Obrigado 

Estou a procurar o link “Ligue-me” e não localizo. Antes de sair de Portugal, fui informada (por telemóvel) de que no exterior deveria utilizar esse link para entrar em contato e finalizar uma demanda. E agora não consigo localizar tal link. 

Bom dia, precisava de falar diretamente com alguém para regularizar a situação do meu tarifário. A situação é a seguinte: Tinha começado um processo de mudança para o tarifário de outra operadora (mantendo o mesmo número de telemóvel) mas entretanto via chamada com a NOS consegui um tarifário melhor e optei por fechar contrato com esse novo tarifário da NOS. Acontece que eu pensava que com este novo contrato com a NOS a mudança de operadora ficaria anulada. Não foi isso que aconteceu e então agora estou sem tarifário em nenhuma das operadoras e portanto não tenho como contactar nenhuma das duas. O que posso fazer? Gostava de continuar com o novo tarifário da NOS.Obrigado

Sou cliente NOS mas só recentemente juntei um numero Telemovel ao pacote.Tenho dados moveis mas não consigo partilhar os mesmos pelo telemovel, mas consigo partilhar wifi.Poderá estar relacionado com Pontos de Acesso (APN) ?Sabem o que poderá ser? 

Boa tarde,Notei que o servidor da NOS no Porto já não aparece mais na lista do Nperf desde o último apagão. Atualmente, só está disponível o servidor de Lisboa, o que acaba por prejudicar os testes de velocidade e latência para quem está no Norte do país.Seria possível encaminhar as equipas técnicas para verificar e reativar o servidor do Porto?Ter um servidor mais próximo faz bastante diferença na qualidade dos testes.Obrigado desde já!

Pretendo desbloquear um hotspot Alcatel Y858V da NOS, cujo contrato terminou e já não está fidelizado.IMEI: 357298063191224Solicito o código NCK para desbloqueio de rede, conforme previsto no Decreto-Lei 56/2010.Agradeço resposta breve

Como posso consultar os meus pedidos na NOS? Des o dia 24-4 estou sem poder fazer chamadas pelo telemóvel. Se ligo para o apoio técnico, respondem que te que aguardar pela conclusão do pedido, resumido estou sem fazer chamadas e já passou a data do tal pedido, que não consigo ver ou confirmar se está correcto por uma falha do sistema do operador. Acho que neste momento só me será solução recorrer à resolução do contrato, por não cumprimento do acordado. 

Boa tarde. Possuo um contrato NOS Quatro com 4 cartões móveis. Um desses números atualmente pertence à minha mãe e deseja associá-lo ao contrato NOS 3P dela e nesse sentido desassociar do meu. Existe algum procedimento vosso que permita esta necessidade? Obrigado.