Boa tarde, visto não saber bem por onde apresentar a reclamação online, manifesto me por este meio.
No final de Julho no dia 28 e 29 para ser mais precisa, fui contactada no sentido de uma melhor opção para os telemóveis visto que já era cliente em casa só não tinha ainda nos telemóveis.
Sendo que as condições eram melhores, mesmo estando fidelizado noutra operadora decidi avançar porque compensava.
No entanto disseram me, e a chamada está gravada, que só iria pagar a parte dos telemóveis a partir de Outubro.
Qual o meu espanto quando recebo a fatura passado 2 dias já a descontar o valor por inteiro no mês presente.
Liguei para a linha de apoio ao qual me disseram que não poderia creditar visto não estar nada escrito, mas por alguma razão é que as chamadas são gravadas ( para salvaguardar tanto o colaborador como o cliente).
Pelo que acho inadmissível a situação.
