rede 26803

Bom dia, ​@Recapman 

Queremos ajudar. 
Consegue indicar-nos qual a versão iOS que tem, por favor?

Obrigado,

Não tem nada a ver com a versão do iOS, visto que todas pessoas que estão na NOS aqui encontram o mesmo problema… alguns tem

iphone outros Samsung, por isso o problema vem da rede…

​@Recapman, bom dia. 

Apenas temos conhecimento de que esta situação acontece com a versão beta do iOS, querendo a nossa ajuda, caberá responder às questões colocadas. 

De outra forma, infelizmente, não conseguimos fazê-lo. 

Muito obrigado,

A questão não é iOS, por que pessoas com Samsung e Huawei estão sem dados móveis…

tenho um iOS 18.5 sem beta version.

​@Recapman , agradecemos a cooperação!

No entanto, como indicado, apenas temos conhecimento de que existam dificuldades com a versão beta. Não obstante, de que existam outros casos isolados e farei as questões que me melhor aprouver para identificar a situação ou se necessário endereçar, pelo que apelamos mais uma vez à cooperação.

Ainda assim, testámos o serviço NOS num equipamento com a mesma versão e não identificamos a mesma dificuldade.

Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em que faz uso do serviço.

Obrigado,

Só para o vosso conhecimento, saímos de Barca de Alva, fronteira espanhola e passado umas horas voltou a rede para mim e os meus colegas…

por isso, o problema não vinha do meu dispositivo o dos dispositivos dos meus colegas, mas bem da antena que se encontra lá…

Agradecemos o feedback, ​@Recapman 

Obrigado,