Telemóvel NOS

Boa noite, liguei agora durante a noite para a nos, porem o servico pela qual estou a ligar não se encontra neste momento funcional. Gostaria de saber quanto tempo tem uma garantia num telemovél, sendo que comprei em setembro do ano 2017, porém não tenho a certeza se é 1 ano ou 2 de garantia, normalmente os objetos eletronicos são 2 anos porem não tenho a certeza. E estando a bateria "danificada" sem avaria "a olho" será possivel ativar a garantia? Resto de boa noite Com os melhores cumprimentos Rafael Guedes.

O meu pacote da MOS inclui SMS até determinado número de mensagens. Se uma SMS incluir anexos pago mais por isso?

Boa tarde, Após validação da minha factura, referente aos serviços do mês de Junho, verifique que a NOS procedeu à cobrança de 3 SMS's em Roaming, no dia 20.06 (13:27:07; 13:27:09; 13:27:11), quando só enviei 1. Agradeço a devolução dos valores indevidamente cobrados. Cumprimentos

Com o IOS 11 deixou de funcionar o comando da TV via iphone e nao ha possibilidade de actualizar a APP , porquê? Quando ficara resolvido este problema ?

Necessito de contactar com um agente da área de Fidelização pois com as alterações para me manter na NOS, e que deviam vigorar apenas a partir da próxima semana, fiquei sem conseguir realizar chamadas desde já. Estou sem saldo, quando me garantiram que isso não ia ocorrer. Já tentei fazer um carregamento e não consigo. Como posso contactar os serviços?

Boa tarde será possível saber para quando estará disponível o Xiaomi MI 9

Boas. Desde que vim de Espanha que a mha esposa não apanha rede Nos. Somos de Lisboa e continua c a rede Orange.. será que tenho q pedir outro cartão? Já fz tudo,dsd tirar o cartão desativar roaming.. no meu IPhone X n tive problemas, talvez por ter a rede automática desligada.. agradeço a ajuda!

Foi me oferecido um cartão WTF com oferta de 25€ em saldo, fiz um carregamento de 12,50€ para ativar o cartão mas os 25€ de saldo não entrou. Alguém que possa explicar isso.

Boa noite, Precisei reabastecer a internet do meu telemóvel, pois a mesma havia esgotado e fiz o processo pela app. Como foi a primeira vez que fiz tal procedimento eu acabei pressionado o botão 4 vezes e comprando 4 aditivos de internet de 3 GB. Seria possível cancelar 2 dessas compras? Grata Isabela Ferreira

Como é possível ouvir a música que colocaram para nós esperarmos até que sejamos atendidos? Já a anterior era muito difícil de ouvir ( a minha casinha em diversas versões) agora esta é insuportável . Não existe nenhum sítio na APP ou no site para escrevermos uma crítica.

ESTE VERÃO A NOS OFERECE VANTAGENS A DOBRAR O verão traz-nos calor, praia, viagens e aventuras, e, com a NOS, vantagens a dobrar. A campanha estival da NOS traz oportunidades únicas na adesão a um tarifário móvel, quando se junta a internet móvel ao pacote NOS, e na compra de smartphones. Neste verão a NOS garante que os seus clientes vão poder partilhar os melhores momentos das férias com ofertas especiais para lhes dar total liberdade, mobilidade e segurança. Smartphones com 30GB e oferta 1º mês de seguro Na compra de um smartphone (desbloqueado e a prestações sem juros) nas lojas NOS e loja online os clientes NOS vão ter a oferta do dobro da internet para usar durante 1 mês (30GB em vez dos 15GB) e oferta do 1º mês de seguro. Se a liberdade é essencial para aproveitar o melhor que as férias de verão representam, a segurança é prioritária para que a experiência seja completa e sem sobressaltos. Esta vertente foi também contemplada pela NOS na campanha de verão com a oferta do primei

Bom dia Onde posso ver a tabela de valores de internet no telemóvelfora da europa ?

Bom Dia.. tou com um problema na rede móvel no brasil,pois tem dias que liga a rede da TIM(nos) mas a 5 dias que não me liga a rede sem sinal nos 2 cartões da nos podem ver o que se passa. comprimentos Diocires bastos neiva

Bom dia No início deste mês, os plafonds de utilização dos 3 telemóveis que estão no contrato (3Gb para cada um) não foram repostos. Já liguei duas vezes para as vossas linhas de apoio, em ambas as vezes iriam resolver o assunto, mas já vamos no dia 11 e nada... O Gb (extra) que foi atribuído a cada um dos números enquanto resolviam o problema está a acabar (já recebi mensagem de aviso). Quando é que resolvem o problema?

Há tempo de chamadas no pacote NOS4i_100Megas_3 Móveis??? É que agora fiquei sem chamadas para outras rede e nunca me tinha acontecido é preciso desbloquear alguma coisa ou é pagar e mais 4.99 para ganharmos mais 100 min ??

Normalmente ligo-me a uma VPN PPTP através da net de casa sem problemas, no entanto ao utilizar os dados móveis do telemóvel não me é possível. Qual a razão? O porto está bloqueado?

Boa tarde, fui notificado com mais de 250€ para pagar em dados móveis e terá do pacote. na qual só foram consumidos 50 e tal €€ como podem ver em anexo nos prints. e agora desativaram-me o serviço de dados móveis.

Estao a cobrar me as sms no plano t do wtf devendo ser gratis que se passa

Boa tarde, Tenho um voucher de empresa para compra de um telemovel. É possivel com esse voucher comprar online?

Boa tarde. Para quando está prevista a atualização do Huawei mate 20 lite? Estou no android 8.2 mas já saiu o 9. Obrigado

Como faço para visualizar as minhas chamadas recebidas? Tem que ser na loja ou dará para vizualizar na área de cliente?

Olá muito boa tarde, já sou cliente nos á bastante tempo, e há já bastante tempo que tento encontrar uma solução para as constantes falhas de rede móvel dos vossos serviços. A princípio, estando eu a viver em Peniche , era me impossível conseguir qualquer vestígio de rede móvel dentro de edifícios, nomeadamente dentro da minha própria casa. Das vezes que contactei para obter esclarecimentos foi-me dito que seriam problemas da zona, coisa que eu achei que faria o seu sentido derivado de todo o vento que se faz sentir. Mas entretanto isto era algo que se passava em todos os sítios onde eu ia. De norte a sul do país sempre que entro dentro de edifícios , salvo raras exceções fico sem rede móvel. Aproveito para informar que já tentei com o mesmo telefone utilizando cartões de outras redes (Vodafone) e não tive qualquer tipo de problema, e normalmente nos sítios onde estou sem rede se perguntar a alguém que seja do mesmo operador , todos têm o mesmo problema que eu. Gostaria de saber até qu

Boa tarde a minha filha tem o tarifário WTF, na passada sexta feira o numero fiou inativo (não faz nem recebe chamadas), como se não existisse o numero, já falei com a NOS umas 10 vezes já fui a loja no forum montijo ninguém me sabe dizer o que aconteceu com o numero, recebi uma mensagem a dizer " o seu pedido ficou registado com o Nº INC000034300218 e será resolvido até dia 29/Jun.…" Hoje é dia trinta e continuam a dizer que não sabem o que aconteceu, mas vão resolver, Já me deram novo numero de pedido INC000034347496 alguém passou por uma situação destas? o que devo fazer para resolver isto? Bruno Espada

De férias na França tentando ligar para um número na Bélgica, não e possivel. Caso INC0xxxxxxxxxxxx mensagem:" Não pode efetuar chamadas com o barramento de chamadas ativado ". número do caso permaneceu sem uma solução INC0xxxxxxxxxxx.

Boa tarde, Eu tenho um telemóvel (de serviço) a encaminhar todas as chamadas para outro telemóvel (particular). Como é que eu posso saber se a chamada que estou receber no telemóvel particular é uma chamada directa ou se está a ser feita para o telemóvel de serviço? Muito Obrigado. Rui