No dia 23 de setembro fiz um carregamento, através de ebanking, no meu telemóvel com o nº 9XXXXXXXX, no valor de 7,5€.
Esse montante nunca foi refletido no meu saldo.
Pretendo a resolução urgente deste problema rapidamente porque me encontro no estrangeiro e posso ter necessidade desse saldo.
Envio em anexo o comprovativo do banco.
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carreguei o meu wtf hoje de madrugada e o saldo ainda nao me aparece no telemovel é normal? e tenho a certeza que nao me enganei no numero.
e inicialmente conseguia fazer carregamentos pela aplicação wtf via tlm por mbway mas há uns tempos tambem nao tenho conseguido.
agradeço ajuda.
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Pode confirmar na sua Área de Cliente se o carregamento deu entrada. Para isso, aceda a “Telemóvel” e escolha a opção “Carregamentos”.
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