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August 16, 2017
Respondido

2ª via cartao - Não registado

Pedi segunda via de cartao e agora quando tento fazer chamadas diz nao registado
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vinda ao Fórum NOS, Andreia Leal.

    Pelo que nos diz, a 2ª via do cartão poderá não estar ativa. Para ativar o cartão, pedimos que nos ligue, por favor.

    Saiba aqui para onde ligar.

    22 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    August 18, 2017
    Bem-vinda ao Fórum NOS, Andreia Leal.

    Pelo que nos diz, a 2ª via do cartão poderá não estar ativa. Para ativar o cartão, pedimos que nos ligue, por favor.

    Saiba aqui para onde ligar.
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    Rafael Piedade
    Megabyte
    August 25, 2017
    Liga para o 16993 e pede a ativação da 2ªvia... ativam o cartão na hora!!! passado 30 min +o- ja esta a funcionar basta ires ligando e desligando o telemovel para veres quando ja esta ativado...
    Byte
    September 6, 2017
    Pedi a segunda via do meu cartão e a funcionária da loja informou-me que a activação do serviço ocorreria em cerca de 2 dias. No entanto já passou quase uma semana e continuo sem serviço. É uma situação normal?
    juli89
    Megabyte
    September 6, 2017
    @Pedro Babo o que te acontece qd tentas ligar ou enviar sms?
    Byte
    September 16, 2017
    Fui levantar 2 via de cartão, mas ainda está sem rede!
    É normal demorar tanto tempo?
    September 16, 2017
    Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel, e perguntar.
    No meu caso só demorou 15 minutos, mas já ouvi dizer que o sistema da NOS está muito lento.
    juli89
    Megabyte
    September 18, 2017
    @Pims quando é que foste buscar o cartão? já está a funcionar?
    Kilobyte
    October 4, 2017
    Sou cliente do pacote NOS 4.
    O meu novo telemóvel não aceita o cartão SIM actual pelo que fui a uma loja ZON para fazer a troca para um nano SIM.
    Cancelaram imediatamente o cartão antigo e aplicaram o novo no aparelho, dizendo-me que poderia começar a usá-lo normalmente daí a pouco.
    Passadas 24 horas continuo incontactável para o meu número habitual que deixou de existir.
    Em contacto com a assistência 16990, disseram-me que tinha havido um problema que tentariam resolver no prazo de três dias. Alguma sugestão para resolver isto?
    juli89
    Megabyte
    October 4, 2017
    @vasco383 os 3 dias devem ser o tempo máximo, pode ser que eles resolvam isso antes até.
    Kilobyte
    October 4, 2017
    Acertou. Já está.:)h